Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Екатерина оценил на
    написал 5 сентября 2020 в 13:24
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 октября в 12:06
      Екатерина, спасибо за оставленный отзыв. С Вашей помощью, мы становимся лучше. Напишите, пожалуйста на почту: reklama@artfitness.ru свои контактные данные и мы свяжемся с Вами для решения сложившейся ситуации.
      0 0
      Ответить
  • Ксения написал 18 октября 2019 в 22:40
    Очень холодная вода в бассейне. Сотрудники утверждают, что температура воды в пределах нормы по САНПИНу. В августе месяце была 28' а сейчас 27'.По термоментру может быть, но по ощущениям не закаленному человеку невозможно проводить полноценную тренировку(30—40 мин) в воде. Примите меры! Покупала годовой абонемент именно из за бассейна.
    5 1
    Ответить
  • Ольга Комарова оценил на
    написал 11 октября 2019 в 13:32 , отредактирован 11 октября 2019 в 21:56
    9.10.2019 г. Мы с подругой обратились в клуб артспорт на Ангарской ул. С целью приобретения годовой карты в рассрочку. Сотрудник отдела продаж Валерия показала нам зал, мы уточнили входят ли в годовую карту за 21900 групповые программы, нам сказали да,не уточнив что они входят за отдельную плату. Но это еще пол беды. Нам предложили оформить предварительную заявку на одобрение в кредит европа банк. На следующий день перезвонил сотрудник банка с целью подтверждения наших данных,а спустя какое то время перезвонил сотрудник клуба, сообщив, что рассрочка одобрена. Мы сказали что мы подумаем еще над оформлением и подъедем. 11.10.2019 мы позвонили в кредит европа банк чтобы узнать срок действия одобрения и как оказалось кредит уже был оформлен и 21.10 нам необходимо сделать первый платеж. Мы оставили обращение на каком основании кредит был выдан если мы не подписывали кредитный договор. Будем разбираться в судебном порядке!!! Будьте осторожны при оформлении карт в этот клуб
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 29 сентября 2019 в 16:14
    Друзья, отвратительное место, не рекомендую сюда ходить. Для примера, забыв браслет, необходимо купиь еще один стоимостью 500р., хотя пустить могли бы по фамилии. Помимо этого, когда записывался, обещали начало членства с момента первого посещения. В итоге, прийдя через 3 недели первый раз, мне их так и никто не добавил. Рекомендую искать другие клубы!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 октября в 12:13
      Спасибо за оставленный отзыв. У нас в клубе автоматическая система посещения и каждому клиенту выдается индивидуальный чипованый браслет для прохода. Без браслета, член клуба не может посетить клуб. Новый браслет при утере, приобретается за 450 руб. это правильная практика для избежания прохода в клуб посторонних людей!
      0 0
      Ответить
  • Алла написал 22 сентября 2019 в 10:53
    В салон красоты в Арт-спорт к мастеру Руслану на стрижку и окрашивание прихожу уже много месяцев. Самое интересное, что выполняет разные стрижки, современные и стильные. Спасибо за внимательное отношение, очень доброжелателен, после всегда отличное настроение надолго!
    1 0
    Ответить
  • Ирина написал 11 сентября 2019 в 17:05
    В течении года являюсь клиентом клуба. За год неоднократно пыталась дозвониться....невозможно. идёт сброс звонка. И на телефон общий компании и на телефон прямой в данный клуб. Сегодня хотела продлить свою клубную карту, такая же ерунда…ее дозвониться. Уберите хотя бы свою фразу из приветствия, что станете лучше и ответ через 4 звукового сигнала. Его не бывает никогда.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 октября в 12:15
      Ирина, спасибо за оставленный отзыв. Ваш вопрос решен. Приветствие мы изменили.
      0 0
      Ответить
    • Наталья написал 1 декабря 2019 в 2:06
      Полностью согласна. Бесконечно звучит музыка, а фраза про четвертый гудок, как издевательство!!!!
      0 0
      Ответить
  • Ангелина написала 24 августа 2019 в 11:27 , отредактирован 24 августа 2019 в 16:44
    Обратилась в клуб на 8-м месяце беременности. Нужен был исключительно бассейн. Приехала туда в первый раз объяснила ситуацию, менеджер по продажам сказал что завтра вышлем предложение на почту. тк. Такого комплекта (на 1месяц, только в бассейне у них нет). Прислали через 4 дня: 1 месяц весь комплекс 11900, или 1мес только бассейн 5000). Приехала к ним второй раз. Заключила договор, ещё раз проговорив что мне нужно только на август и все. Менеджер Богдан (как оказалась их старший по продажам) заключил со мной договор. С 1—14 августа я ходила. А 14 августа появилось объявление на ресепшене о том что бассейне будет закрыт с 15—28 августа. т.е. мне продали доступ на месяц заведомо зная что половину от этого срока я не отходу. Я написала заявление — никакой реакции нет. Даже извинений. Считаю это не корректным отношением к клиенту.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 октября в 12:16
      Ангелина, спасибо за оставленный отзыв. Мы автоматически продливаем клубные карты на время профилактики бассейна.
      0 0
      Ответить
  • Людмила Ludmila написала 18 августа 2019 в 19:40 , отредактирован 19 августа 2019 в 19:43
    Сначала впечатление было положительным после общения с менеджером офиса продаж отрицательное, прям с порога голосят у нас акции, только сейчас…завтра уже заканчиваются… так же удивило что нет абонементов на посещения одного бассейна, бассейн только в комплекте с тренажёркой, стало быть человек которому противопоказана нагрузка на сердце в один бассейн ходить не может, так как у них это не предусмотренно (((
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ
    3 1
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 6 июля 2019 в 8:03 , отредактирован 6 июля 2019 в 13:20
    В фитнес-клубе АРТ-СПОРТ не ценят время клиентов. Записалась на консультацию к 20:00, но, пока я ехала в клуб, вместо меня записали другого человека!
    Благодарна сотрудникам клуба, что они показали себя в первый день знакомства с АРТ-СПОРТОМ.
    В районе есть ещё несколько фитнес-центров.
    2 0
    Ответить
  • Инна оценил на
    написал 22 июня 2019 в 16:29
    Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо тренеру Минаевой Татьяне за ее профессионализм, добросовестность, трудолюбие и чуткое отношение. Дочка училась плавать у нее, очень понравилось!Спасибо за таких замечательный сотрудников.Прошу вознаградить Татьяну денежной премией за ее отличную работу.
    0 0
    Ответить
  • Vera Aleksandrovna оценила на
    написала 19 июня 2019 в 16:29 , отредактирован 19 июня 2019 в 17:35
    Хамское отношение к посетителям отдела продаж. Постоянно делают очень тихо музыку в тренажерном зале, заниматься в тишине невозможно. 18.06.2019 подошла в отдел продаж с просьбой сделать громче музыку в тренажерном зале, т.к. звук настраивают они, тренеры ни чем помочь не могут. На что мне было в хамской форме отвечено, что они все заняты и сделают музыку громче позже. Я спросила когда? Ответ был — «Ну минуты через 3—5». Но не через 5 минут, не через 30 минут звук они не включили. Когда я в очередной раз к ним спустилась, они просто все ушли домой. Пришлось заниматься 2 часа в тишине.
    Также постоянно не берут трубку, дозвониться практически не реально, что обычным посетителям, что сотрудникам тренажерного зала.
    3 1
    Ответить
  • Karina оценила на
    написала 10 июня 2019 в 13:52 , отредактирован 10 июня 2019 в 15:47
    Очень жаль, что за неимением альтернативы пришлось ходить в этот спорт клуб. Народу очень много по вечерам, к тренажерам не подступиться либо много народу либо сломаны(беговые дорожки).
    Очень разочаровал подход менеджером к клиентам. Не сообщают полностью информацию, часто нет на месте, программы работают очень медленно, не предупреждают о том, что блок тренировок гораничен по времени. В итоге, заблокировали 9 тренировок и 2 сеанса массажа. Обещали рассмотреть заявление о разблокировки в течении 10 дней, но ни ответа ни привета. Менеджеры могут только звонить и предлагать новые услуги, а как просишь прояснить свой вопрос, так никто не отзванивается и не информирует.
    Клуб ужасный. Надеемся, что скоро откроется альтернатива и этот клуб будет простаивать, так же как заблокированные деньги клиентов.
    4 0
    Ответить
  • Дарья написала 21 мая 2019 в 23:43
    Добрый вечер! О персонале могу оставить только положительные отзывы, ну меня очень сильно раздражают маленькие дети с мамами, особенно мальчики, в душевой!!! Неужели нельзя выделить для них определённое время? Сегодня не выдержала в душевой и 10 минут, ребёнок так выл, как будто ему вырезают аппендицит, после вышел с мамой в раздевалку и это продолжалось. Расчлените время или дни детские. Я приобрела годовой абонемент и не посещаю его, в частности из-за детей
    2 0
    Ответить
  • Маргарита оценила на
    написала 15 апреля 2019 в 22:14 , отредактирован 16 апреля 2019 в 9:03
    Увы, очень испортился сервис.
    Сам клуб, тренерский состав — все устраивало много лет. Но увы, руководство видимо решило брать количеством и на качество обслуживания забило совсем.
    Менеджеров сократили — их теперь мало: что-то спросить — очередь, дозвониться тоже проблема. Текучка большая: то перепутают тренера при покупке блока, то вообще не повесят, то новенькие не знают как что-то сделать, а помочь им некому.

    Деньги при этом собирают разными способами. Покупаешь блок тренировок — у них ограниченный срок действия. При том настолько ограниченный, что ни заболеть, ни уехать: неделю пропустишь и опа! Срок закончился, ваш блок заморожен.
    При этом вы узнаете об этом, когда придете в клуб, а тренировок-то и нету! При продаже вам об этом не расскажут, и смс об окончании срока не придет.
    А восстановить срок — по заявлению в течение 5 дней. Можешь 5 дней не ходить, а можешь купить доп тренировки — по конской цене без скидок, да…
    Полотенца за деньги стали, чистота раздевалки и душевых оставляет желать лучшего — видимо, на уборке тоже экономят, да и народу много по вечерам — в бассейне разве что потолкаться, а не поплавать.
    Держу карту только ради детских занятий и салона. Но фокусы с блоками, когда тратишь деньги и потом не можешь использовать эти услуги, меня добили окончательно — как закончится карта, больше продлевать не буду.
    Очень жаль, но такие фокусы я даже ради супер-тренеров терпеть не намерена.
    8 0
    Ответить
  • Ирина написал 6 апреля 2019 в 23:01 , отредактирован 8 апреля 2019 в 8:34
    Добрый день.
    Несколько лет посещала этот фитнес -клуб, но наверное больше не буду продлевать карту и объясню почему.
    В апреле у меня заканчивалась карта,но был месяц «заморозки» и я планировала март походить в бассейн.
    6 или 8 марта сего года мне позвонила менеджер и сказала,что моё членство закончилось и не хотела бы я приобрести новую карту. Я ответила,что у меня есть ещё месяц,а потом я продлю, менеджер заверила меня, что я не права и никакого продления у меня нет, точно нет, я проверила — нет продления.
    И занете что было дальше?
    Пару дней назад мне позвнили с предложением купить карту и с этим менеджером мы выяснили,что продление было,но меня почему то ввели в заблуждение, что никакого продления нет.
    Вот так…я потеряла месяц тренировок в бассейне…из за ошибки менеджера, ей то конечно всё равно, а у меня противный осадок остался от некомпетентности или она заведомо меня ввела в заблуждение,чтобы я купила карту,а она заработала бонус?
    Обидно конечно.
    Выбор фитнес — клубов сейчас большой, так что придется уходить к более клиентоориентированым.
    2 0
    Ответить
    • Ан Хо написал 30 июля 2019 в 18:28
      Вот и я так попала! Хожу уже несколько лет, за сроками не всегда слежу. В мае мне позвонили, что карта заканчивается, купила абонемент на 3 месяца. А потом вдруг оказалось, что у меня 2 паралельных абонемента: новый и тот, который до декабря!!!! Какого бармалея я новый покупала???
      2 0
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 11 февраля 2019 в 12:42
    Ходила в выходные к парикмахеру,посоветовали Рогозину Елену.Мои волосы в отвратительном состоянии после одного парикмахера этого же салона,но я тем не менее хотела красить в светлый!Елена сказала,что делать это не будет потому,что через неделю волосы отвалятся!и я хочу за это сказать ей огромное спасибо!она покрасила меня В натуральный цвет,сделала маску и подрезала совсем сухие кончики.И вот мои волосы наконец то похожи на волосы а не на салому!вот это действительно мастер своего дела!Когда знающий человек объяснил,что сделать то можно но увы результат будет отвратительным!Большое спасибо Елене)
    1 0
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 22 ноября 2018 в 13:26
    Хочу выразить огромную благодарность косметологу Анастасии!Вчера была на процедуре — чистка лица,коррекция и покраска бровей!Сделала все очень аккуратно,красиво и качественно!Отличный мастер!Приду к Анастасии ещё и буду советовать друзьям!Очень рада,что в арт спорт вернулся замечательный мастер!
    1 1
    Ответить
  • Станислав оценил на
    написал 18 ноября 2018 в 15:16 , отредактирован 18 ноября 2018 в 20:53
    Являемся всей семьей членами клуба более 10 лет. Но последнее время стало очень жалко, что все в клубе движется в плохую сторону: становится грязнее, wifi, как был 10 лет назад мертвый, так и остался. Но главное отношение меняется. Раньше менеджеры могли ответить на любой вопрос, а сейчас, на любой вопрос кроме денег, молчат, пыхтят и не знают, что ответить. Боятся руководство, видно. Понятно, что бизнес превалирует над нормальным отношением к людям, но можно же к тем, кто в клубе ежегодно оставляет 150—200 тыс руб относиться неформально. Так жена, в силу рабочих обстоятельств, не может посещать индивидуальные тренировки чаще 1 раза в неделю. Купила блок из 10 тренировок. Цена 32 тыс. Теперь говорят, что их нужно истратить за 45 дней, но иногда тренер не может, иногда работа. В итоге, написали управляющему обращение, чтобы в индивидуальном порядке разрешил продлить тренировки и весь блок израсходовать. Менеджеры сказали, что рассмотрит он это обращение в течении 10 рабочих дней!!! Он что Президент РФ? Ему все члены клуба пишут обращения по 10 раз в день? Простое решение принимать 2 недели??? В итоге рассмотрел и дал отказ. В результате потеряем 2—3 тренировки, а это 6—9 тыс руб. Ну и по стоимости, у меня закрадывается впечатление, что люди перестали берега адекватности видеть. В итоге, я уже перешел в другой клуб, дохаживаю по выходным вместе с супругой, пока еще карта действует, а потом ни ногой. Жена, дочь также. В общем, за последний год складывается впечатление — все стало хуже! Понятно, что Арт-спорт раньше диктовали условия, но теперь есть в районе альтернативные варианты.
    17 3
    Ответить
  • Ксения оценила на
    написала 3 ноября 2018 в 10:59 , отредактирован 3 ноября 2018 в 15:12
    Хочу выразить изумление сотрудниками клуба: сначала мне всучили «бесплатную услугу» — функциональная диагностика, продолжительность час. Я опоздала, признаю. Но услуга состоит из нескольких частей и непонятно, почему нельзя было провести часть услуг. 20 минут препирательств и испорченное настроение на весь день.
    Всем спасибо:(Маркетологу пламенный привет.
    5 0
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 29 октября 2018 в 18:55
    Хочу выразить благодарность парикмахеру Вере,стригла сына у неё несколько раз(сыну 3 года)он спокойно сидит у неё и стрижка супер модная и красивая,сама стриглась у Веры тоже очень понравилось и маму свою водила на стрижку к Вере и мама тоже очень довольна!
    И огромное спасибо за детский Хэллоуин,детки в восторге!К сожалению на взрослый не получилось сходить,но думаю там тоже было супер)
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 29 октября 2018 в 20:10
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Ирина Адамова оценила на
    написала 23 октября 2018 в 21:35
    Занимаюсь в артспорте 9 год. Впервые здесь посетила косметический кабинет. В восторге от массажа лица! Большая благодарность девочкам Ирине и Лене! Великолепные процедуры! Жалею, что раньше не попробовала это! Теперь буду с удовольствием на них ходить и всем советую!
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 25 октября 2018 в 20:16
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Маргарита оценил на
    написал 8 октября 2018 в 23:59 , отредактирован 9 октября 2018 в 11:25
    Я являюсь членом клуба 12 лет.С каждым годом клуб становится только хуже.Менеджеры хамят,очередь на рецепшен вечером всегда,групповые занятия отменяют без предупреждения.
    5 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 октября 2018 в 14:44 , отредактирован 16 октября 2018 в 18:11
      Здравствуйте, Маргарита!
      Приносим извинения за возникшую ситуацию, вызванную временным техническим сбоем, произошедшим 08.10.18,что повлекло за собой небольшую очередь на рецепцию клуба, очередь на рецепцию клуба является единичным случаем, так как на данный момент времени, для реализации функций рецепции (пропуск в клуб, списание услуг клуба, групповых программ) выполняют автоматизированная система ИЭК(индивидуальный электронный ключ) и личный кабинет в терминалах.
      Информация об отмене групповых уроков появляется в социальных сетях и на стендах клуба, отмена уроков происходит крайне редко, при форс-мажорных обстоятельствах.
      С уважением,
      Сервис- менеджер Евгения
      0 0
      Ответить
  • Егор оценил на
    написал 2 октября 2018 в 21:01
    Здесь работает отличный тренер Ефимов Влад. Имею опыт занятий йогой,есть с чем сравнивать,большой выбор занятий,и не только по йоге.Удобная система оплаты через терминал,намного быстрее,чем когда был кассир,и сделали отлично со входом по ключу,теперь точно знаю,что левых в клубе нет.Спасибо Арт — Спорт,так держать!.
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 8 октября 2018 в 20:57 , отредактирован 9 октября 2018 в 10:07
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • ОКСАНА написал 2 октября 2018 в 15:01
    Я являюсь членом данного клуба 5 лет. Последние 3 года также активно пользуюсь услугами косметологов. Все мастера, к которым я попадала, были просто супер. Отдельное спасибо мастеру Ирине Шаровой, не только знающей свое дело, но и ценящей клиентов. Все процедуры, которые я делала у Ирины, (чистка, пилинг, эпиляция, массаж и др.) не только качественные, но и доставляющие эстетическое удовольствие. Пожелание скорее для руководства клуба: хотите сберечь клиентов — берегите таких мастеров и прслушивайтесь к их мнению.
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 8 октября 2018 в 20:58 , отредактирован 9 октября 2018 в 10:07
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 1 октября 2018 в 21:55
    Ходила в салон красоты…отзывы отвратительные!Сначало записывали на процедуру которых в салоне нет!Потом я пошла красить волосы,думала попала к супер мастеру Руслану он выводил меня из чёрного в светлый за 6 тыс я ушла апельсином,через неделю ещё за 4 покрасил меня чуть светлее!Я была рада,но очень хотелось платиновый блондин,пришла ещё))за 8 тыс теперь я…зелёная!Теперь маникюр-была замечательная Татьяна,ногти держались 3 недели а сейчас Анжела.Вчера сделала и сегодня краешки на нескольких ногтях облупились 3 тыс!жалко и обидно,но сделала очень красиво!В общем ничего хорошего сказать не могу!В спорт зал ходила год назад,все нравилось.Ходим кушать туда с семьей там вообще супер,но дороговато)
    0 0
    Ответить
  • Виктория написал 18 сентября 2018 в 0:14
    Я являюсь членом клуба с марта этого года. До сегодняшнего дня меня все устраивало. Клуб рекомендовала друзьям.. На сегодня была записана на массаж лица (фамилию массажиста не знаю). После 30 минут проведения массажа поинтересовалась будем ли делать маску? В прошлый раз мне после массажа также делали маску(но был другой массажист). Я согласилась. При этом массажист не сообщила мне, что маска платная и ее сумму (предыдущий раз за маску денег не брали). Я понимаю, что маски разные бывают.... Но считаю, что массажист обязан предупреждать клиента что услуга платная и назвать стоимость услуги. Вещи мои были в раздевалке, куда самостоятельно попасть не смогла, тк карту посетителя заблокировали за неоплату услуги.... В общем неприятно.
    1 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 8 октября 2018 в 14:51 , отредактирован 8 октября 2018 в 17:32
      Здравствуйте, Виктория!
      Благодарим Вас за обращение:
      Приносим извинения за возникшее недопонимание.
      Действительно, в Вашу карту включена услуга массаж лица, массаж лица является подарочной (бесплатной услугой) для Вас,альгинатная маска является самостоятельной процедурой и оплачивается дополнительно, мастер уточнила несколько раз о проведении данной услуги и получила согласие,при начислении чека от Вас не было получено ни единого возражения. Нам очень жаль, что данный вопрос не был решен непосредственно на месте оказания услуг.
      *При наличии задолженности перед клубом, возможность посещения заблокирована до оплаты.
      *Консультацию по стоимости услуг производит отдел продаж.
      С уважением,
      Сервис – менеджер
      Евгения
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила на
    написала 31 августа 2018 в 8:39 , отредактирован 31 августа 2018 в 9:59
    Преимущества: рядом с домом, бассейн
    Недостатки: покупая карту платишь еще за то, чтобы ходить на групповые занятия. Персоналу вы вообще не интересны. Даже по телефону иной раз нп дозвонишься. Хочу заниматься с тренером, позвонила чтобы узнать стоимость-девушка на телефоне тпк ничего мне толком и не ответила, впечатление что оаботает первый день и не понимает где она.
    А сам клуб очень симпатичный. Пойду в бассейн- попробую все же насчет перссонального тренера узнать
    2 2
    Ответить
    • Евгения написал 3 сентября 2018 в 17:03 , отредактирован 3 сентября 2018 в 18:07
      Здравствуйте,Татьяна!
      Благодарим Вас за обращение.
      На данный момент в фитнес клубе около 300 видов клубных карт, различающихся по нескольким десяткам параметров,основные из которых стоимость,доступность зон,время посещения.Есть форматы как с групповыми программами, так и без посещения групповых занятий, для каждого клиента персональный фитнес-консультант подбирает индивидуальное предложение, исходя из пожеланий.
      Так же информируем Вас о том, что в клубе действует уникальная программа лояльности,распространяющияся,в том числе, на приобретение групповых уроков,персональных занятий(в случае, если Ваш абонемент не предусматривает их посещение),а именно в рамках Вы пользуетесь услугами и за это Вам добавляются месяцы членства к Вашей карте (если Вы в течение срока действия карты использовали услуг на сумму от 8290 до 49329 руб., то к Вашему членству будет добавлено от 30 до 360 дней).
      Для информирования относительно стоимости персональных услуг, приглашаем Вас в отдел продаж для подбора тренера (исходя из целей и задач, и желаемого результата, а так же приемлемой для Вас стоимости) Вам подберут тренера, категорий тренерского состава 5,в среднем каждая категория насчитывает около 4 – 6 исполнителей, в связи с обширным выбором по телефону, возможно, сориентировать только от минимальной цены до максимальной.
      Сожалем,что Вы не довольны качеством консультации, с ответственными лицами будет проведена работу по улучшению уровня сервиса.
      С уважением,
      Сервис-менеджер Евгения.
      1 0
      Ответить
      • Vera Aleksandrovna оценила на
        написала 19 июня 2019 в 19:27
        300 вариантов клубных карт????)))) самим не смешно?)) =
        0 0
        Ответить
  • Алина оценила на
    написала 30 августа 2018 в 11:30 , отредактирован 30 августа 2018 в 12:32
    Жуткое заведение, все просто беспредел! рассрочка у них это просто смех! Ждала 10 дней, чтобы им банк зачислит средства, через 2 недели узнав, что в положеннии попросила расторгнуть договор, написала заявление 7 дней назад и что??? Как всегда никто ничего не знает, управляющий не общается! Общаются неопытные менеджеры, которые говорят разную информацию! Вообщем теперь мне придется платить кредит и неизвестно когда вернуть эти люди деньги банку!!!!!!! Обходите стороной этот фитнес клуб! Поверьте отзывы тут правдивые, пока на себе не испытала, думала не правда! ЭТО ПРАВДА!
    5 3
    Ответить
    • Евгения написал 3 сентября 2018 в 16:54 , отредактирован 3 сентября 2018 в 18:07
      Здравствуйте,Алина!
      Благодарим Вас за обращение.
      Согласно условиям договора,заявление на возврат денежных средств рассматривается в течении 30 дней с момента обращения.23.08.2018 от Вас поступило заявление о расторжении соглашения на клубное членство,30.08.2018 был совершен возврат в банк, предоставляющий возможность приобрести данное клубное членство в рассрочку.
      При заключении соглашения на клубное членство в рассрочку,наших клиентов извещают об условии предоставления рассрочки фитнес-консультанты, так же происходит общение с сотрудником банка, после чего заключается кредитный договор, факт ознакомления с которым – Ваша подпись.
      Благодарим Вас за обращение!
      С уважением,сервис-менеджер Евгения.
      2 0
      Ответить
  • Елена Копичинская оценил на
    написал 29 августа 2018 в 22:26
    Я несколько лет являюсь членом клуба, в целом все устраивает.Пользуюсь услугами салона красоты. В связи с загруженностью на работе, посещать клуб получается не так часто как хотелось бы((В прошлом году я купила «пакет» групповых занятий, но не успела их все использовать. Моя текущая клубная карта была действительна до середины октября, однако в клубе была выгодная акция на 18 месяцев посещения клуба за 24 тыс. Я воспользовалась предложением и купила карту на 1.5 года. Менеджер оформлявший продление клубной карты огорчил меня сказав, что моя новая карта начнет действоватьуже с 14 сентября и 20, уже оплаченных мною, групповых занятий сгорят. То есть, я теряю месяц посещения и оплаченные занятия. Я очень расстроена этим фактом и это является поводом для обращения в прокуратуру…в прошлом году при переходе с карты на карту, у меня так же, не перешел уже оплаченный «пакет» фрешей в ресторане. Очень надеюсь, что руководство клуба обратит внимание на указанную мною проблему и она будет решена.
    1 0
    Ответить
    • Евгения написал 3 сентября 2018 в 16:53 , отредактирован 3 сентября 2018 в 18:08
      Здравствуйте Елена!
      Благодарим Вас за обращение:
      Согласно условиям договора (пункт 1.1.3.)и консультации менеджера, Вы были уведомлены об условиях предоставления клубного членства, в том числе о дате его активации в течении 30 дней с момента оплаты соглашения, в связи с данным фактом претензия нам не совсем ясна.
      Групповые уроки были приобретены 18.01.2017 года в колличестве 60 уроков,согласно договору оферты(возмездного оказания услуг http://artfitness.ru/images/favorit.pdf) срок действия занятий составлял 180 дней,то есть до 17.07.2018.Вам была предоставлена возможность использовать данные занятия до 26.09.2018.
      Благодарим Вас за обращение
      С уважением,сервис-менеджер Евгения.
      0 0
      Ответить
  • liekau оценил на
    написал 16 августа 2018 в 17:21
    приятное место для тренировок и досуга! и даже для отдыха с детьми! есть все,что необходимо,персонал очень вежлив и обходителен
    0 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 августа 2018 в 20:59 , отредактирован 17 августа 2018 в 5:50
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Лида оценил на
    написал 15 августа 2018 в 20:47
    Клуб большой, здесь можно практически жить! Можно потренироваться, поплавать в бассейне, пообедать в ресторане и с новыми силами продолжить тренироваться, а после сходить в сауну или на массаж
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 августа 2018 в 20:59 , отредактирован 17 августа 2018 в 5:51
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Полина оценил на
    написал 15 августа 2018 в 14:33
    Очень хороший клуб. Можно заниматься сколько угодно и весь персонал готов помочь! Отличный бассейн! Просто мечта! Большой, чистый. Всем рекомендую
    0 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 августа 2018 в 20:59 , отредактирован 17 августа 2018 в 5:51
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Леонид оценил на
    написал 12 июля 2018 в 3:45 , отредактирован 12 июля 2018 в 8:45
    Вчера вечером приехал в клуб… Внешне не плохо, подхожу в офис продаж, говорю так и так я в первый раз тут, хочу узнать про акции и.т.д а мне говорят вы присядьте вон там за любым столиком, мы сейчас обслужим вон тех клиентов и примем вас. Ну все ок я говорю конечно жду. Думаю пойду куплю сок и началась катавасия с картой так как я не член клуба там что то не проходит, в общем испугался что не смогу так же картой расплатиться за абонемент, побежал снимать деньги, очень хорошая девушка работает за барной стойкой, улыбчивая, такие и должны работать с людьми, все подсказала, мы пробили этот злополучный сок)). Ну ладно сижу жду своей очереди, смотрю девушка из отдела продаж собираеся, смотрит на меня и уходит ну думаю она домой, значит тот мужик который сидел с ней мне все расскажет, приходит сотрудник из зала к нему, мужик уходит в неизвестном направлении, сотрудник из зала сидит в отделе продаж. Ну думаю значит мужик тот пошел показывать кому то зал и сейчас спуститься и покажет мне, так как видел что он уже поднимался и спускался с посетителями. Проходит пол часа я думаю дай-ка спрошу долго ещё ждать, я живу не близко а время уже к 12 ночи.. а мне говорят ООО а я не знал что вы ждёте кого то, я в шоке, можно было сказать так и так, неуспеваем вас обслужить давайте перенесем на завтра, я бы сказал да легко, а нет ушли видели меня, смотрели в глаза и не предупредили…
    А теперь все встало на свои места, и не только по отзывам, знаю по статистике хорошие отзывы редко пишут, а плохие чаще, так как выплеснуть эмоции надо. Но то как тут отвечает ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ, ЛИЦО КОМПАНИИ....это жесть, вместо пресловутых извинений типо мы постараемся сделать работу качественней, ваш отзыв помогает делать нашу работу лучше и.т.д Я тут вижу, ОТГОВОРКИ, ОПИСАНИЕ КВ.М, УПРЕКИ В АДРЕС КЛИЕНТОВ, И.Т.Д Спасибо вам что все таки ушли домой, а то я уже и деньги снял, чуть не попал… Девушке с барной стойки респект, я не знаю как такой улыбчивый человек попал туда..
    12 0
    Ответить
    • Евгения написал 12 июля 2018 в 22:42
      Добрый день, Леонид. Благодарю Вас за оставленный отзыв. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберем данную ситуацию с ответственными лицами, и примем к ним дисциплинарные меры. В виде компенсации мы предлагаем Вам прийти на гостевой визит – пробную бесплатную тренировку. Можете выслать свои контактные данные на почту kolpakov_sale@artfitness.ru, мы с Вами обязательно свяжемся и договоримся о встрече.
      0 3
      Ответить
  • Максим оценил на
    написал 29 мая 2018 в 15:16 , отредактирован 29 мая 2018 в 20:49
    Скажу сразу: в данном фитнесе я не был и узнал о нём, когда мне на планшет упало рекламное смс. Данные смс меня достали уже очень давно и посему я решил разобраться? Начал я звонить в данный фитнесс и выяснил, что у них автоответчик нарушает закон «О Рекламе», потому что мужик на автоответчике сообщает, что раз вы позвонили, то согласны на получение рекламных смс. Причём вариантов отказаться нет. Тот же автоответчик тебе сообщает, что если через 4 гудка тебе не ответят, то какое-то бесплатное занятие дают. Звонил я 4 раза, какдый раз звонок через 2 минуты срывался. Попробовал позвонить через сайт и получилось тоже самое, только на этот раз мне позвонил робот и пошли те же самые гудки. В итоге мне перезвонил сотрудник данного заведения, который мне рассказал, что они не виноваты, мол это всё сотовая компания, они ему рассылку заказали. На мои возражения, что рекламу вы заказывали, он всё равно отмазывался. И вот, пока я писал этот отзыв, мне позвонили из данного фитнеса, мол вы звонили, а мы не успели подойти!!! Что? Два часа прошло с того времени, у вас так долго идти до телефона? Я раньше не планировал туда идти, так и теперь тем более не пойду.
    3 1
    Ответить
    • Евгения написала 31 мая 2018 в 13:18 , отредактирован 31 мая 2018 в 16:17
      Здравствуйте, Максим!
      Благодарим Вас за обращение.

      По существу вопросов, сообщаем следующее:

      1. Наш автоответчик имеет четко выраженный женский голос. Проверьте, не перепутали ли Вы наименование клуба, в который обращались.
      2. Если все же ошибки не было, то обратитесь для решения интересующего Вас вопроса непосредственно к Вашему сотовому оператору (мы не являемся источником рассылки) от которого Вы получили сообщение. Фитнес — клуб заказал услугу по рассылке через сотового оператора, с которым у Вас договор, и Вы дали свое согласие на рассылку информационно-рекламных ПРОМО сообщений (при заключении договора с сотовым оператором) и всегда можете обратиться к Вашему оператору и отказаться от них.
      3. Автоответчик не может нарушать закон, т.к. не является физическим или юридическим лицом с правами, обязанностями и ответственностью.
      4. Прослушав приветственное сообщение, при соединении с представителем фитнес-клуба, Вы вправе отказаться от представления в дальнейшем на Ваш телефон коротких текстовых сообщений.
      5. Действительно, Вы могли в определенный период не дозвониться, в связи с большим потоком входящих обращений, относительно уникальной акции. Фитнес — консультанты имеют колоссальную загруженность, и максимально быстро перезванивают клиентам, которые не смогли получить консультацию при обращении (тем более в тексте смс мы предупредили о том, что телефон может быть занят). Мы готовы предоставлять разовое первичное посещение фитнес-клуба, если звонящий абонент ожидал на телефоне более 4 гудков.

      Благодарим Вас за обращение.
      0 1
      Ответить
      • Andrey Artemenkov оценил на
        написал 22 июня 2019 в 0:25 , отредактирован 22 июня 2019 в 9:36
        Ребята из артсопрта, я являлся членом вашего клуба почти 10 лет) я офигел от вашего ответа. вот вопрос: Вы правда что ли офигели раз говорите, что «Автоответчик не может нарушать закон, т.к. не является физическим или юридическим лицом с правами, обязанностями и ответственностью»? Автоответчик - да, не является, а вот ваша компания, которая на своем официальном телефоне сделала вступительным словом именно этот самый автоответчик — является.
        0 0
        Ответить
      • Максим оценил на
        написал 1 июня 2018 в 12:31
        1. С мужиком я действительно ошибся, это сотовая компанию, позвонил что б на них наорать-мужик там.
        2, Сотовая компания уже получила своё по этому поводу, благодаря им я почитал договор и нашёл там этот замечательный пункт, а вы получили кучу негативных отзывов в интернете. Но самое интересное другое: оператор вас подставил, потому что они потом стали категорически отмазываться от того, что они этим занимались и на жалобу на спам прислали смс, что это вообще пришло из сети другого оператора. Хотя ваш сотрудник сразу спалился фразой: это не мы-это всё сотовая компания. Я оператора вообще не называл.
        3. Вы текст то слушали, что у вас на автоответчике? Там говорится, что если я позвонил на указанный номер, то соглашаюсь на получение рекламных смс. Вы там в своём уме вообще? Где вариант: нажмите 1, если согласен или 2, если не согласен? Согласен по-умолчанию. Вы вообще Федеральный закон «О рекламе„читали? А я вам сейчас часть первого пункта процитирую: «Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.“ Ключевое слово „ПРЕДВАРИТЕЛЬНО“». А не поставив перед фактом.
        4. Собственно почему я должен отказываться? Это вы должны взять моё согласие, причём лучше в письменном виде.
        5. Да не собираюсь я к вам приходить, меня СМС спам откровенно бесит, как и большинство моих знакомых.
        3 0
        Ответить
        • Евгения написал 2 июня 2018 в 8:57 , отредактирован 2 июня 2018 в 13:54
          Здравствуйте, Максим!
          Благодарим Вас за обращение и активную позицию!
          0 3
          Ответить
  • Инна написала 5 мая 2018 в 12:00
    Ребенок потерял браслет,заплатила 500 рублей за повторный.Когда нашла попросила вернуть деньги.И тут началась какая то «котовасия»:5 дней ей говорили,что нет денег в кассе,затем сказали,что деньги положили ей на карту клуба и она может либо поесть там,либо массаж сделать.Это что за навязывание услуг несовершенно летнему ребенку,не сообщив при этом законным представителям(родителям ребенка).И какое право имеют сотрудники клуба заключать сделки с несовершеннолетними???Сегодня пришла в клуб и попросила вернуть деньги наличными ребенку,на что мне сотрудница в грубой форме ответила,что они так решили,так и будет.Что ж придется идти дальше.
    4 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 5 мая 2018 в 16:47 , отредактирован 5 мая 2018 в 20:32
      Здравствуйте, Инна!
      Благодарим Вас за обращение:
      В случае утери индивидуального электронного ключа (ИЭК), в фитнес-клубе предусмотрена услуга — восстановление ИЭК, стоимостью 500 рублей. При нахождении утерянного ключа, у Вас всегда есть выбор: оставить ключ себе (так как услуга Вами оплачена), либо вернуть клубу один из двух электронных ключей — за ненадобностью. Клуб начислит Вам денежные средства в размере 500 рублей за возврат ключа. О данной возможности, для клиента, извещает наш менеджер непосредственно при восстановлении ключа.
      ИЭК оплачен ребенком 15 лет, в соответствии со статьей 26 ГКРФ.
      По обращению относительно некорректного общения проведена проверка, информация не подтверждена.
      С уважением,
      Сервис – менеджер Евгения
      2 3
      Ответить
  • Галина оценила на
    написала 5 мая 2018 в 11:08
    Отличный клуб! Хороший контингент, профессиональные сотрудники. Множество кардио и силовых тренажеров. много разнообразных групповых программ как для взрослых, так и для детей! Все очень нравится, шаговая доступность.
    0 3
    Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 24 апреля 2018 в 13:46 , отредактирован 24 апреля 2018 в 18:51
    В недавнем прошлом посещал Ваш клуб. Очень все нравилось, за исключением автостоянки. Потом занимался в других клубах. До сих пор получаю от Вас рекламные сообщения и приглашения посещать фитнес клуб. И в настоящее время, выбирая место для занятий спортом и плаванием, решил посмотреть отзывы ваших посетителей. Но теперь понял, что надо заниматься в другом клубе и вот из-за чего.
    Менеджер Евгения оправдывается перед анонимным автором женщиной, которой не нравятся бабули и дедули, занявшие половину бассейна. Это смешно… Если тебе не нравится, не ходи… Бабули и дедули это твои родители. Это хорошо, что люди в возрасте за 60 посещают фитнес клуб. Посмотрю я на неё, когда она станет бабулей и ей будут выговаривать за ее возраст.
    Менеджер оправдывается перед ананимом какими-то процентами и временем посещения. Со стороны это выглядит немного цинично.
    4 5
    Ответить
    • Евгения написала 25 апреля 2018 в 22:54 , отредактирован 26 апреля 2018 в 15:16
      Здравствуйте, Евгений!
      Благодарим Вас за обращение:
      Мы считаем не возможным подобные ответы «не нравится,не ходи» клиентам клуба, которым ввиду внутренних убеждений ощущают себя не комфортно в том или ином обществе, это сугубо личное восприятие человека, который имеет на это право. Наша цель в ответе показать клиенту, что не комфортных для него обстоятельств не так много,их можно,при желании,избежать, и наши клиенты с разными интересами и предпочтениями могут сосуществовать в стенах клуба. На каждое обращение наших клиентов и потенциальных клиентов клуба мы даем максимально развернутый ответ, о каком оправдании Вы говорите, полагаю, не понятно ни одному пользователю ресурса.
      С уважением,
      Сервис – менеджер Евгения.
      3 2
      Ответить
      • Евгений оценил на
        написал 26 апреля 2018 в 9:33
        Уважаемая Евгения, Вам спасибо за ответ. Очень жаль, что в своём ответе женщине Вы не видите оправдания. Это говорит о Вашей компетенции. Я Вам постараюсь пояснить.
        Человек (анонимный автор), которому Вы ранее отвечали жалуется не на качество предоставляемых в клубе услуг, а на «публику». Она пишет, что за какое-то время «очень изменилась публика», «бабули и дедули отжимают две дорожки в бассейне», потом пишет, что они занимают половину бассейна. В поведении людей, которые занимают половину бассейна, с моей точки зрения, нет никаких противоправных действий.
        Вы же в своём ответе поддерживая тему «публики», оправдываетесь перед ней и говорите, что «клиенты клуба старше 60 лет составляют не более 15 процентов», и что «10 процентов из них посещают клуб с 07.00 до 08.30 по будням». Они что, неравноправные члены клуба, или они платят другие деньги? У Вас в договоре об оказании услуг разве есть пункт, что людей пожилого возраста в клубе должно быть не более 15 процентов и Вы строго придерживаетесь этой цифры?
        Следующий раз этой женщине не понравятся мужчины в возрасте старше 45 лет, и Вы будете ей рассказывать, что их всего 20 процентов.
        Со стороны это выглядит смешно и цинично, как я писал и ранее. Спасибо.
        6 5
        Ответить
        • Евгения написала 26 апреля 2018 в 10:05
          Здравствуйте,Евгений!
          Благодарим Вас за обращение и активную позицию!
          С уважением,
          Сервис-менеджер Евгения
          1 2
          Ответить
  • Елена оценил на
    написал 22 апреля 2018 в 20:20
    Очень люблю этот клуб, посещаю пару лет, никогда не было серьезных нареканий. Сегодня, 22 апреля зашла как обычно, уточнить у менеджера интересующие меня вопросы. Менеджер со мной разговаривать не захотела, хотя я сидела и ждала, пока она говорила по телефону с другими клиентами, далее встала и сказала, что ее ждут ЛЮДИ! На вопрос о коллагеновый лампах (про которые мне пришло смс)ответила на ходу «это офис продаж!» обращайтесь к косметологу! Или на ресепшн!!!Как я поняла, она понятия не имеет о чем речь!!!Это все выглядело крайне невежливо!! Вообще то всегда менеджер Дежурный консультирует по услуге и по цене. В общем, где нашли вы эту невоспитанную девочку! Настроение испорчено напрочь!!! Хоть проводите с ними какие то занятия, как вести себя с клиентами, которые хотят купить ваши услуги
    1 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 25 апреля 2018 в 23:49 , отредактирован 26 апреля 2018 в 15:16
      Здравствуйте,Елена!
      Благодарим Вас за обращение!
      Приносим извинения за возникшее неудобство.
      Наш фитнес-консультант действительно,в моменте, была занята клиентами,которые ожидали консультации по клубным картам.
      Получить консультацию относительно интересующих услуг возможно так же на рецепции клуба,либо в сервис-отделе.
      С данным исполнителем проведена работа относительно корректности донесения информации, этике общения и необходимости проводить клиента,в случае занятости,к коллегам.
      Благодарим Вас за обращение!
      Вы помогайте нам стать лучше!
      С уважением,
      Сервис-менеджер Евгения
      1 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 12 апреля 2018 в 23:18
    Клуб вообщем то хороший,хороший бассейн,сауна,вежливый персонал,но почему такой маленький выбор групповых программ?!,большинство из них проходят в утреннее время,что крайне неудобно.И почему отменили сайкл в вечерние время??так как шла в этот клуб именно на это занятие,а его взяли и отменили не заменив другим инструктором то очень жаль по истечению срока карты скорей всего сменю клуб
    0 0
    Ответить
    • Евгения написала 14 апреля 2018 в 11:04 , отредактирован 14 апреля 2018 в 15:13
      Здравствуйте,Анна!
      Благодарим Вас за обращение:
      В сетке расписания располагается порядка 88 групповых программ для взрослых и порядка 50 групповых программ для детей.В вечерний промежуток времени (19:00 и далее) занятия в группе составляют 45% от общего количества занятий для взрослых.Ознакомится с расписание возможно на нашем сайте http://artfitness.ru/

      Расписание групповых программ складывается исходя из рейтинга(кол-во человек посетивших данное занятия)групповой программы.При низком рейтинге урока в сетке расписания появляется обозначение (треугольник с восклицательным знаком) обозначающие скорую отмену занятия при сохранении текущего рейтинга посещения,таким образом наши клиенты всегда извещены о возможной отмене урока.Если урок все таки был удален из расписания,но наши клиенты желают вернуть занятие,возможно коллективное заявление с указание наименования,дней недели и времени урока,для его возврата в расписание.

      С уважением,
      Сервис — менеджер «Арт — Спорт»
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 29 марта 2018 в 16:51 , отредактирован 29 марта 2018 в 21:52
    Хороший клуб, хорошое оборудование, но просто ХАМСКОЕ и НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к посетителям клуба. На просьбы в отдел продаж можно не обращаться, откажут. Неоднократно обращался по разным поводам, не могут, не получается, они это не делают, все что угодно только уйди поскорее. Даже не смотря на то, что стоишь как школьник в очереди к девочке которая мин 20 в компьютере ковыряется.
    Помимо этого мелько пакостные, с дешевыми поводами, поборы денег. Ребенок не успел переодеться после бассейна и выйти, задержали на тренировке, штраф 300 руб, перепутал с другим ребенком пропуск сново штраф 500 руб, просто перекинуть с одного пропуска на другой человека не могут, ведь дети просто обменялись пропусками, вы говорит свой потеряли значит штраф и никого не волнует.
    3 0
    Ответить
    • Евгения написала 5 апреля 2018 в 20:00 , отредактирован 6 апреля 2018 в 6:48
      Здравствуйте, Александр!

      Благодарим Вас за обращение:
      Заявления от клиентов в 90% случаях решаются положительно. Заявление может быть принято на рассмотрение в соответствие с :
      правилами клуба – указание пункта
      соглашением – указание пункта
      договором возмездного оказания услуг – указания пункта
      Фитнес – консультант помогает в составлении заявления, предоставляет информацию по запросу клиента в соответствии с нормативными документами в общем доступе, либо информирует клиента об отказе ввиду отсутствия оснований для желаемого ответа.

      Вы верно заметили, что клуб пользуется популярностью, особенно в период акций, для удобства за каждым клиентом – закреплен персональный менеджер, при обращении к персональному менеджеру, есть возможность запросить услугу оформления, консультации к определенному времени удобному для Вас.

      При оформлении соглашения на детскую школы плавания клуб информирует Вас о дате, времени проведения уроков, и пункте 3.2.4. Уплатить Клубу штраф в случае задержки выхода Ребёнка Клиента из фитнес – клуба более, чем на 30 минут после времени окончания тренировки, указанной в п. 1.1. Договора. Размер штрафа – 300 (Триста) рублей за каждые 30 минут задержки. Вход на занятие доступен за 15 минут до начала, время выхода из клуба увеличено в размере 30 минут так как некоторые дети имеют длинный волос, требующий больших временных затрат на сушку, так как есть возможность задержки занятия. Выход детей после разращённого времени, как правило, происходит со старшими детскими группами от 10 до 14 лет, распространённая причина опоздания – посещение сауны (непредусмотренное соглашением), из 26 детских групп в месяц начисление штрафа происходит у 3—4 человек.

      При оформлении соглашения на детскую школы плавания для безопасного и контролируемого посещения Вашего ребенка выдается ИЭК(Индивидуальный электронный ключ).В случае обмена детей ключами, сервис-менеджер всегда готов связаться с родителями второго ребенка и назначить встречу для обмена.
      Система ИЭК автоматизирована, при отсутствии ключа посещение клуба не возможно, в случае отсутствия ключа есть возможность совершить восстановление ключа, стоимостью 500 рублей, при возврате восстановленного ключа денежный средства в размере 500 рублей будут возмещены.
      Благодарим Вас за обращение,
      С уважением,
      Сервис-менеджер «Арт – Спорт» Евгения
      1 0
      Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 28 марта 2018 в 21:19
    Уважаемая администрация на мою просьбу о наведении порядка в Финской сауне ничего не предпринимается!!! Когда будет результат!???
    2 1
    Ответить
    • Евгения написала 29 марта 2018 в 9:11
      Приглашаем Вас на встречу для решения вопроса, и ознакомления с правилами клуба.
      С уважением,
      Сервис — менеджер Евгения
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 25 марта 2018 в 21:40
    Евгения, обращаюсь к вам, т.к. считаю, что вы просто отписались! Была в сауне Финской 23 марта. Как ходили дамы с водяными тапочками по сухой подставке, оставляя лужи воды от тапочек, так и ходят! Тапочки надо оставлять за дверьми сауны, а за этим никто не следит, и в объявлении о посещении сауны этого тоже нет! Обратите внимание на это!!!
    1 1
    Ответить
    • Евгения написала 29 марта 2018 в 9:11
      Здравствуйте,Татьяна!
      Благодарим Вас за обращение!
      Объявления относительно соблюдения правил клуба находятся непосредственно в женской душевой,если Вы стали свидетелем нарушения правил клуба,просим Вас незамедлительно обратиться к дежурному по клубу — сотрудники,находящиеся на месте с 07:00 до 23:00 ежедневно, — для фиксации нарушения и устранения в дальнейшем.
      Приемлемо, либо неприемлемо оставлять сланцы,шлепки,тапочки индивидуальный выбор каждого клиента,и не регулируется правилами клуба.
      Для устранения нежелательной воды уборка душевых,финской сауны происходит ежечасно,в «час пик» уборка происходит раз в 15 минут,сотрудник клининговой компании, в указанный промежуток времени, непрерывно находится в зоне раздевалок.
      Приглашаем Вас на встречу для решения вопроса, и ознакомления с правилами клуба.
      С уважением,
      Сервис — менеджер Евгения
      0 0
      Ответить
  • Татьяна написал 22 марта 2018 в 11:47
    В финской сауне вместо сухого воздуха часто — русская парная. Это связано не только с тем, что есть еще отдельные личности, которые поливают камни(очаг), но чаще всего женщины заходят в сланцах(шлепках) с водой. Вся подставка — пол — сырая. Следует персоналу следить за правильным посещением сауны, т.к. когда делаешь замечание, то приходится выслушивать много негатива. А при обращении на рецепшен — нет никакого действия со стороны администрации.
    2 2
    Ответить
    • Владимир написал 12 мая 2019 в 6:48
      Извините, если вы снимаете тапочки перед входом в сауну, вы не боитесь подхватить грибок?
      0 0
      Ответить
    • Евгения написала 22 марта 2018 в 20:59
      Здравствуйте,Татьяна!
      Благодарим Вас за обращение!
      Администрацией были приняты меры для устранения указанной проблемы — информирование клиентов путем объявлений в указанных зонах,устранение емкостей для воды из зоны раздевалок.Уборка раздевалок,душевых,финской сауны происходит ежечасно,в «час пик» уборка происходит раз в 15 минут,сотрудник клининговой компании. в указанный промежуток времени, непрерывно находится в зоне раздевалок.
      Если Вы стали свидетелем нарушения правил клуба,просим Вас незамедлительно обратиться к дежурному по клубу — сотрудники,находящиеся на месте с 07:00 до 23:00 ежедневно, — для фиксации нарушения и устранения в дальнейшем для Вашего удобства.

      С уважением,
      Сервис — менеджер Евгения
      1 0
      Ответить
  • Софья оценил на
    написал 9 марта 2018 в 23:09
    Очень плохо отвечают на звонки! Но фитнес очень хороший! Единственная проблема то что звонки не отвечают
    2 0
    Ответить
    • Евгения написала 10 марта 2018 в 15:48 , отредактирован 11 марта 2018 в 6:31
      Благодарим Вас за приятный отзыв!
      Действительно клуб пользуется популярностью,особенно в период сумасшедших скидок,которые стартовали с 08.03.2018 и продолжаются до 11.03.2018.На данный период времени увеличено количество сотрудников в смену в 2 раза,мы делаем все возможное,чтобы оказать Вам высокий уровень сервиса.Приносим извинения за доставленные неудобства.Вы помогайте нам стать лучше!
      С уважением,
      Сервис-менеджер Евгения
      0 0
      Ответить
  • Just Duckie оценил на
    написал 7 марта 2018 в 23:22
    Отличный клуб! Хороший контингент, профессиональные сотрудники. Множество кардио и силовых тренажеров. Большой простор для тренировок со свободными весами. Очень много разнообразных групповых программ как для взрослых, так и для детей!!!
    1 0
    Ответить
    • Евгения написала 8 марта 2018 в 15:05
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 6 марта 2018 в 15:21
    Занимаюсь в «Арт-Спорте» несколько месяцев. Хожу в кардио зону и тренажерный зал. В залах чисто, много тренажеров различного назначения, так что есть, чем заменить, если конкретный тренажер занят. Сотрудники всегда помогают с возникающими вопросами, за что им спасибо. В общем, пока довольна)
    1 0
    Ответить
    • Евгения написала 6 марта 2018 в 18:20 , отредактирован 7 марта 2018 в 7:11
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Кристина оценила на
    написала 28 февраля 2018 в 10:17
    Занимаюсь в клубе Артспорт два месяца. Очень позитивная атмосфера, настраивающая на результативную тренировку. Хороший сервис, и широкий спектр качественных дополнительных услуг, несмотря на то что клуб находится в спальном районе. На данный момент по качеству оборудования и сервиса это самый лучший клуб на районе, несмотря на невысокие цены для данного уровня клуба. В тренажерном зале даже в часы пик, можно спокойно заниматься и даже если твой тренажёр занят, всегда есть дублирующие тренажеры. Очень широкая линейка кардиотренажеров, благодаря чему всегда можно позаниматься и не стоять в очереди, не теряя время. Квалифицированный тренерский состав, в котором каждый тренер специалист в своей сфере, у которых всегда есть чему поучиться и узнать что-то новое и передовое в сфере фитнеса и развития в целом, которые замотивируют на тренировку когда у тебя вдруг теряется интерес к занятиям. Надеюсь что с каждым днём проведённым в Артспорт моя физическая форма будет только улучшаться, и сам клуб всегда будет развиваться и фитнес будет все больше проникать в массы! Добро пожаловать в наш клуб!)
    1 1
    Ответить
    • Евгения написала 3 марта 2018 в 12:18
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Михаил оценил на
    написал 27 февраля 2018 в 15:43 , отредактирован 27 февраля 2018 в 19:58
    Занимаюсь в клубе месяц. Все устраивает. Просторный тренажерный зал, где даже в часы пик не ощущается нехватки кислорода и свободных тренажеров, почти все популярные станки дублируются. Немного специфична развесовка блинов и гантелей, так как привязана к фунтам, а не к килограммам — таким привычным для русского человека. Удобные, не гнутые грифы с насечкой в правильных местах, магнезия в свободном доступе. Две силовые рамы для приседаний(почти всегда свободны, в том числе и вечером).
    Тренажеры расположены по периметру, в следствии чего остаются довольно широкие центральные проходы, в которых удобно делать выпады, и при этом никто никому не мешает. Из минусов можно отметить относительно скользкий пол, хоть и экологически чистый(каучук), который не мешает перемещаться по залу, но не очень комфортно выполнять упражнения, где требуется упереться в пол ногами. Также хотелось бы видеть тросовую тягу горизонтального блока. Краеугольный тренажер и обычно он есть в любом зале.
    Кардио-тренажеры вынесены в отдельное помещнние, что позволяет не воровать полезную площадь тренажерного зала. Кулеры с водой в свободном доступе.
    Есть бассейн, где можно заниматься персонально, либо группой, есть грудничковое плавание. Зал кросфита также доступен для групповых тренировок, либо персональных с тренером, студия сайкл, TRX, всевозможные танцевальные направления, йога, зал дзюдо, занятия боксом. На первом этаже есть фитнес-бар, массажный кабинет, гардероб, салон красоты и детская комната, в которой можно оставить свое чадо на время тренировки.
    2 1
    Ответить
  • Татьяна написал 17 февраля 2018 в 16:00
    Занимаюсь в Арт Спорте уже давно, хороший фитнес клуб с хорошей ценовой политикой. В тренажерном зале всегда просторно и комфортно, ходят так же мои друзья, рекомендую всем.
    1 2
    Ответить
    • Евгения написала 19 февраля 2018 в 16:56 , отредактирован 19 февраля 2018 в 19:51
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Людмила оценил на
    написал 15 февраля 2018 в 15:37 , отредактирован 16 февраля 2018 в 7:41
    По рекомендации подруг начала водить своих сыновей на детские групповые занятия по плаванию к Алексею Силичу. Подруга не обманула. Мы остались крайне довольные его подходом к детям и профессионализму. Дети несказанно счастливы, в клуб идут с огромным удовольствием)) пока дети плавают, я успеваю посетить салон красоты. В частности хочу отметить косметолога Ирину — ручки золотые) массажи делает так, что эффект виден сразу! А в сочетании с уходом просто бомба, на косметику не скупа! А также мастера маникюра Татьяну, шеллак держится 1,5 месяца!!!
    Вообщем, клуб нам очень ноавится, всем советую, не пожалеете!
    1 2
    Ответить
    • Евгения написала 19 февраля 2018 в 16:56 , отредактирован 19 февраля 2018 в 19:52
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 14 февраля 2018 в 17:28
    В клуб привела дочь.Очень понравилось. Сначала занималась сама,присматривалась.Очень понравилась Чистякова Александра,видно сразу насколько любит девочка свою работу.Приветливая,вежливая с клиентами. Была у нее на персональной тренировке и осталась просто в восторге. Настолько грамотно и классно провела ее,я очень,очень довольна. Если видит,что клиента что то не получается или неправильно делает упражнение обязательно подойдёт и покажет как надо.А ещё и объяснит почему так,а не по другому.Спасибо за Сашеньку. Хочется что бы Ваш клуб процветал и гордился своим персоналом.Спасибо
    2 0
    Ответить
    • Евгения написала 19 февраля 2018 в 16:56 , отредактирован 19 февраля 2018 в 19:51
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 8 февраля 2018 в 0:39
    Посещаю клуб практически с открытия, очень изменилась публика. Раньше ходила и на групповые занятия и в бассейн. Сейчас хожу только в бассейн, мало того что бабули и дедули отжимают уже вторую дорожку и плавать практически невозможно. Так в последнее посещение увидела женщину в одежде, платье и штаны, не знаю как правильно называется такой костюм у восточных народов. Так вот она в нем залезла в общий бассейн… это вообще как!? Есть же какие то правила посещения общественных бассейнов!? А душ перед!?
    6 4
    Ответить
    • Евгения написала 19 февраля 2018 в 16:55 , отредактирован 19 февраля 2018 в 19:51
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
    • Евгения написала 11 февраля 2018 в 9:01 , отредактирован 11 февраля 2018 в 21:23
      Благодарим за обращение!
      Мы рады всем посетителям клуба и не делаем исключений исходя из возраста, социального статуса,религии.Мы призываем быть Вас лояльнее, и относится с пониманием к другим людям.
      Сообщаю Вам, что клиенты клуба старше 60 лет составляют не более 15% от общего числа клиентов, так же обращаю Ваше внимание на то, что около 10% от общего числа клиентов старше 60 лет посещают клуб с 07:00 до 08:30 по будним дням
      Описанный Вами костюм называется буркини-купальный костюм для мусульманок,производится из полиэстера,как и привычные нам купальники,никоем образом не влияет на соблюдение,либо несоблюденин гигиены.
      С уважением,
      Сервис-менеджер Евгения
      0 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 14 февраля 2018 в 15:15 , отредактирован 15 февраля 2018 в 5:45
        Возможно, что клиентов старше 60 лет не более 15% от общего числа, но в бассейне они составляют 50%!!!
        Когда уже в баре будет халяльная еда?
        3 1
        Ответить
  • Софи оценил на
    написал 7 февраля 2018 в 19:55 , отредактирован 8 февраля 2018 в 18:44
    Карту купила пол года назад. Всем довольна. В тренажерный зал хожу днем, чтоб меньше людей было. Спокойно тренируюсь, тренажкры и инвентарь в доступности. Хожу на групповые занятия. Очень довольна. Тренера супер, после уроков появляется приятная усталость и отличное настроение.
    Обязательно буду продлевать карту!!!
    1 3
    Ответить
    • Евгения написала 11 февраля 2018 в 9:01 , отредактирован 11 февраля 2018 в 21:24
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 1
      Ответить
  • Валентина оценила на
    написала 5 февраля 2018 в 12:30 , отредактирован 5 февраля 2018 в 14:10
    Вставлю и свои 5 копеек.
    С Артфитнесом с самого основания клуба с некоторыми перерывами. В основном, все очень нравится. Доступные цены, близость к дому, большой выбор программы.
    Конечно же, огорчает, что народу многовато, но, с другой стороны — хочешь чтобы было мало — плати больше и занимайся индивидуально.
    Я люблю бассейн. И хотя и сама пенсионерка, меня ээээ… бесят другие мои ровесники, которые вместо того, чтобы плавать — стоят кучками и просто болтают. Оно и понятно — раньше сидели на лавочках, сейчас обсуждают новости, стоя по грудь в воде. Пока мимо них проплываешь узнаешь все мировые новости, а также новости их семейной жизни. Надо бы им отдельно чан поставить, вот пускай там и стоят. И им хорошо, и другим не мешает.
    Но, в принципе, решила написать о странном совпадении — в бассейн ходит почти вся наша семья - я, сын и невестка (обоим немного за 30). И вот в последнее время после фитнеса все заболеваем. Идем здоровые — на следующий день недомогание, насморк. Раньше никогда этого не было. Мы с невесткой в бассейне, сын на тренажерах. Может какая инфекция завелась? Обидно же, хотим закаляться, а в результате — заболевание.
    4 0
    Ответить
    • Евгения написала 20 февраля 2018 в 17:36 , отредактирован 20 февраля 2018 в 18:50
      Здравствуйте, Валентина!

      Благодарим Вас за обращение, и приятный отзыв!
      Согласно очередному, независимому исследованию пробы (объект исследования -вода плавательных бассейнов) 83374 от 29.01.2018 — показатели в норме. Результаты исследования доступны к просмотру в отделе продаж.
      Наверняка Вы обратили внимание на то, что в фитнес-клубе «Арт-Спорт» не бывает открытых окон, как зачастую это можно наблюдать в других клубах, особенно в летний период времени, это связано с тем, что в каждой зоне поддерживается индивидуальная температура для данного вида деятельности, таким образом, мы исключаем возможность
      заболеваний связанных с неподходящим температурным режимом для тренировок.

      С уважением,
      Сервис – менеджер Евгения
      0 1
      Ответить
  • Елена написала 30 января 2018 в 19:00 , отредактирован 30 января 2018 в 20:52
    Классную акцию поймала в Арт-Спорте. За 50% прошлась по всему салону красоты(массаж, косметология, маникюр, педикюр и парикмахер). Сразу можно понять, что все сотрудники своего дела!!!!
    Я осталась очень довольна! Всем советую!
    0 2
    Ответить
    • Евгения написала 3 февраля 2018 в 9:22 , отредактирован 3 февраля 2018 в 10:46
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 26 января 2018 в 13:26
    Занимаюсь в АРТ-спорте пол года. И честно говоря разочарованна. Шкафчики в раздевалках то не закрываются, то не открываются, приходиться бегать на первый этаж за администраторами. Тренажёр Смита всегда занят, в кардио зале с эллипсом та же история. разнообразие тренажёров достаточно скудное. В отделе продаж всегда куча людей, а менеджеров нет на рабочих местах, не возможно зайти со своим вопросом, т.к. ждать приходиться минимум по 30 минут. Индивидуальные тренировки дорогие. Тренеры теряют интерес, сразу же как понимают, что больше тренировки ты покупать не будешь. Вокруг полно более клиентоориентированных конкурентов с более выгодными условиями. з
    7 2
    Ответить
  • Марина оценил на
    написал 26 января 2018 в 13:25
    Занимаюсь в АРТ-спорте пол года. И честно говоря разочарованна. Шкафчики в раздевалках то не закрываются, то не открываются, приходиться бегать на первый этаж за администраторами. Тренажёр Смита всегда занят, в кардио зале с эллипсом та же история. разнообразие тренажёров достаточно скудное. В отделе продаж всегда куча людей, а менеджеров нет на рабочих местах, не возможно зайти со своим вопросом, т.к. ждать приходиться минимум по 30 минут. Индивидуальные тренировки дорогие. Тренеры теряют интерес, сразу же как понимают, что больше тренировки ты покупать не будешь. Клуб присылает кучу предложений по sms, но эти предложения выгодны только самому клубу, но уж точно не клиентам. Вокруг полно более клиентоориентированных конкурентов с более выгодными условиями.
    4 2
    Ответить
    • Евгения написала 3 февраля 2018 в 9:58
      Здравствуйте, Марина!
      Благодарю Вас за обращение!
      Для открытия/закрытия шкафчика в женской раздевалке необходимо воспользоваться ИЭК(индивидуальным электронным ключом).Выбирайте любой свободный шкафчик, далее прикладывайте ИЭК к считывателю(замку),ИЭК запоминает номер выбранного шкафа и закрывает его, при повторном контакте ИЭК со считывателем – открывает. При возникновении сложностей с последовательностью действий просьба обращайтесь к администрации, Мы с радостью покажем и расскажем, как пользоваться шкафчиком.
      В Кардио-зале общей площадью 220 кв.м находится порядка 25 тренажеров,5 видов,в том числе эллипсы.
      Зал силовых тренажеров, общей площадью 365,5кв. м имеет планировку – по зонам. Оборудован более 70 тренажерами (ряд тренажеров дублируется) для всех мышечных групп, а так же набор свободных весов: гантельный ряд, набор олимпийских грифов, стоек для различных вариаций жима и приседаний.

      Для функционального тренинга с собственным весом в тренажерном зале предусмотрен TRX,эспандеры, скакалки, фитбол.
      В клубе производятся ежечасные обходы и говорить о том, что тренажер Смита всегда занят не совсем корректно с Вашей стороны, потому что это не так. В час пик эллипсы в кардио зале пользуются популярность, но занятость всех тренажеров указанного типа одномоментно происходит крайне редко, опять же учитывая то что в среднем пользование эллипсом у единицы занимает 15 минут, есть возможность начать кардио тренировку на другом тренажере, далее продолжить на эллипсе.
      Сотрудники отдела продаж всегда находятся на рабочем месте. Вы верно заметили, клуб пользуется популярностью, и при проведении акций в отдел продаж выстраивается очередь, при невозможности потратить 10 минут Вашего времени, доступен запрос на оформления желаемой услуги, либо соглашения у персонального фитнес-консультанта заблаговременно по телефону к определенному времени.
      Понятие дорого сугубо индивидуально и зависит исключительно от дохода клиента и желания воспользоваться выбранной услугой. Тренерский состав ориентирован на результат клиента, именно показатели подопечных, дают возможность тренеру повысить категорию. В связи с этим тренера заинтересован как в клиентах, который прошли 1,3,5 занятий, так и в клиентах, которые являются постоянными.
      Благодарим Вас за обращение,
      С уважением,
      Сервис – менеджер Евгения
      0 0
      Ответить
      • Николай написал 12 марта 2018 в 20:21
        Евгения, ну откуда 70 тренажёров? Давайте я лично с вами пройдусь и мы их подсчитаем?))) Если убрать различные стойки то их и 20 едва ли наберётся)))
        Тренировки реально дорогие и это вам скажет любой занимающийся.
        Клуб хороший мне нравится, но вы иногда слушайте, что вам говорят клиенты.
        0 0
        Ответить
  • Аня написал 23 января 2018 в 20:14
    Не так давно открыла для себя этот фитнес-клуб.
    При большом разнообразии выборов фитнес-клубов
    остановила свой выбор на Арт-споре. Все просто:
    большой спектр оказываемых услуг, мимо которых
    просто нельзя пройти: нескольких тренажёрных просторных
    и комфортных залов, как для групповых. так и для индивидуальных
    занятий, компетентные тренера, бассейна,
    профессионалов салона красоты, финской сауны, хамама,
    кардио-тренажёра, специалистов массажа, а так к же вежливого
    и внимательного персонала
    Дополняет картину и вспомогательные помещения-это удобные
    раздевалки, чистые души, наличие парковки; ну и, конечно же,
    демократичные цены.
    После всех этих плюсов просто нельзя не приходить в этот
    клуб еще и еще. Постоянно пользуюсь услугами спа и тренажерного
    зала, не могу нарадоваться. Всем рекомендую.
    2 4
    Ответить
    • Евгения написала 23 января 2018 в 22:53 , отредактирован 24 января 2018 в 9:40
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила на
    написала 21 января 2018 в 22:43 , отредактирован 22 января 2018 в 7:28
    21.01.2018
    Очень людно в бассейне. Но это не напрягало до вчерашнего дня, когда меня стал выгонять с дорожки «большой дядя», которому я мешала плавать, т.к. плыла медленнее него и группы мужчин, которые сбивли все на своем пути и сталкивались друг с другом! Когда я отказалась уйти с дорожки, в мой адрес были слышны оскорбления! Хочу отметить, что спортивное плавание в бассейнах общего пользования запрещено, исключая дни спец. соревнований. Я плаваю интенсивно и соседние дорожки с релаксом мне не подходят! Не позволяю ничего подобного себе по отношению к тем, кто плавает медленнее меня,! А меня обхамили,!
    Настроения ходить туда пропало! Хочется сдать карту, но почитала в отзывах, что деньги не возвращают!
    8 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 23 января 2018 в 14:23
      Вы абсолютно правы! Ситуация в бассейне становится катастрофической. Усугубляют это занятия по обучению плаванию в часы пик. Еще одна дорожка фактически для купания / релакса. Остается всего одна дорожка для людей с разной подготовкой. Отсюда и конфликты. Очень все печально
      5 1
      Ответить
    • Евгения написал 22 января 2018 в 15:20
      Здравствуйте, Татьяна!
      Благодарим за обращение!
      Призываем, уважительно относится друг к другу и не забывать о том, что каждый находится в общественном месте и должен знать и соблюдать этические нормы и правила поведения по отношению к другим клиентам клуба. В случае столкновения с подобной ситуацией необходимо обратится к персоналу клуба с обоснованной жалобой, для решения вопроса, далее будут приняты меры относительно клиента, на которого поступила жалоба, согласно правилам клуба, законодательству РФ.
      Информация, поступившая относительно спортивного плавания действующими нормативными документами не регламентирована.
      Возврат денежных средств осуществляет согласно договору, а именно по формуле расчета возврата денежных средств: В случае расторжения Соглашения в одностороннем порядке по инициативе Клиента, при отсутствии дополнительных услуг в период действия Членства, взаиморасчеты сторон производятся с учетом полной цены Членства за один календарный месяц, указанной в данном соглашении без учета специального (акционного) предложения по формуле: X = S – (Y × N), где Х – сумма, подлежащая возврату Клиенту. S – акционная цена Членства, оплаченная Клиентом. Y – полная цена Членства за один календарный месяц (11990рублей). N – количество календарных месяцев с момента начала Срока действия Членства до даты получения Клубом уведомления с намерением Клиента расторгнуть Соглашение.
      С уважением,
      Сервис – менеджер Евгения
      1 1
      Ответить
  • Жасмин оценил на
    написал 1 января 2018 в 13:24
    Добрый день!Я и моя семья посещаем клуб со дня его основания,хотя у меня незначительные перерывы по разным обстоятельствам.В самом начале открытия клуба все было прекрасно.Но в последние годы Арт-спорт превратился в «проходной двор».Я понимаю,что клубу нужно зарабатывать,но когда стоишь в очереди в душ,пока бабушки пенсионерки намывают себя всевозможными скарбами и при этом часами не спеша общаются с такими же подругами,а после разговоры продолжаются в бассейне,где занимаются все дорожки.Просто возникает вопрос:Как мне,работающему человеку,который ограничен во времени,посещать клуб,чтоб безприпятственно и без неприятных моментов заниматься там?И почему бы этих «бабушек» не приглашать в клуб в утренние часы?И ещё — не нужно писать о пожизненном членстве,так как это не правда!Никакие бонусы никто из приходящих с улицы не имеет,сколько бы лет он не посещал ваш клуб.Более того,когда ты не можешь посетить групповые занятия,так как ограничен во времени,тебе их не возвращают по оканчанию срока твоей клубной карты,хотя они и оплачены.По поводу тренировок с фитнес инструкторами,если ты их приобрёл вместе с картой блоком,то мало гарантий,что ты попадёшь на эти тренировки в удобное для себя время(мой случай).Могу сказать одно,что работа клуба изменилась отнюдь не в лучшую сторону.Продлила карту недавно на общих основаниях по той же цене,как любой впервые пришедший.Не отказалась от посещения клуба только потому,что проживаю в шаговой доступности от него,что очень важно для меня…
    7 2
    Ответить
    • Георгий, Давно в клубе. написал 17 марта 2018 в 17:29
      Из — и + для меня, что вспомнил :
      Маленькая стоянка, отсутствие бесплатных полотенец, ужасный ключ на вход/выход (а также заезд и выезд) много народа в будни изза постоянных акций и скидок, но при этом есть хорошие тренажеры и места всем хватает, на это реально нет жалоб, есть хорошие профессиональные тренера со старых времен,,, а вот бассейн всегда переполнен даже перед закрытием, зато всегда пусто в баре- цены высокие и качество не соответствует цене.
      1 1
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 23 января 2018 в 14:31
      При нынешней политике клуба — удешевление во всем, скоро там останутся одни бабушки, дай им бог здоровья.)) Они и ходят в клуб ради бани. В бассейне поплескаться и с подружками поговорить. Дешево и комфортно!))
      5 1
      Ответить
    • Евгения написала 11 января 2018 в 20:32 , отредактирован 13 января 2018 в 15:08
      Здравствуйте,Жасмин!
      Благодарим за обращение!
      Мы рады всем посетителям клуба и не делаем исключений исходя из возраста, социального статуса, материального положения, ведь Вы так же можете оказаться в неугодной категории для других членов клуба, и, разумеется, данный факт Вам будет неприятен. Мы призываем быть Вас лояльнее, и относится с пониманием к другим людям.
      Сообщаю Вам, что клиенты клуба старше 60 лет составляют не более 15% от общего числа клиентов, так же обращаю Ваше внимание на то, что около 10% от общего числа клиентов старше 60 лет посещают клуб с 07:00 до 08:30 по будним дням.
      Для наших клиентов предусмотрены различные варианты клубных карт, которые различаются по нескольким параметрам, в том числе по времени посещения: карта полного дня, посещение утро-день, посещение по дням надели на выбор, посещение по часам на выбор. Каждый клиент выбирает наиболее подходящий вариант для себя.
      Один раз став членом фитнес-клуба Арт-Спорт и используя услуги клуба, Ваша карта может быть бессрочной — в рамках программы лояльности Вы пользуетесь услугами и за это Вам добавляются месяцы членства к Вашей карте (если Вы в течение срока действия карты использовали услуг на сумму от 8290 до 49329 руб., то к Вашему членству будет добавлено от 30 до 360 дней).
      Для клиентов салона красоты «Арт – Спор» не имеющих клубного членства, предусмотрена аналогичная программа лояльности(при суммарных затратах на услуги салона красоты от 8290 до 49392, клубная карта будет оформлена в подарок).Программы лояльности действуют с 15.02.2015,продление клубных карта происходит автоматически, в зависимости от суммы затрат, оформление подарочной карты производит менеджер отдела продаж, предварительно извещая о накоплении необходимой суммы, приглашая для оформления.


      По истечению срока действия соглашения обязательства между сторонами выполнены. Осуществить возврат денежных средств за услугу возможно при условии действующего соглашения, при условии активного срока действия услуги: Перед реализацией денежных средств на выбранную услугу клиент извещён о стоимости выбранной услуги, о её сроке действии, согласно договору оферты http://artfitness.ru/images/favorit.pdf По истечению срока действия услуга считается оказанной.

      Запись на персональные тренировки происходит у личного тренера, либо в отделе продаж, согласно графику, фитнес услуги оказывают свыше 30 сотрудников, производящих запись индивидуально под каждого клиента.

      Благодарим Вас за отзыв!

      С уважением,

      Сервис – менеджер Евгения
      0 2
      Ответить
  • Павел оценил на
    написал 29 декабря 2017 в 22:45
    Мне нравится клуб и облуживают хорошо! Делаю массажи у Екатерины, она грамотный врач и менеджер Светлана всегда хорошие программы советует и звонит по любым акциям! Видно что люди стараются и хотят сделать для меня больше, чем я бы просто ходил в клуб! Поздравляю Арт Спорт с наступающим Новым годом, желаю успехов!
    2 7
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 23 января 2018 в 14:33
      Фитнесс клуб прежде всего для массажа! Я так и знала!))))))
      3 0
      Ответить
    • Евгения написала 30 декабря 2017 в 9:14 , отредактирован 31 декабря 2017 в 11:33
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      1 0
      Ответить
  • Никита оценил на
    написал 26 декабря 2017 в 10:57
    Отличное место! Все на 5 баллов! Руководство всегда идёт на встречу клиенту. Супер!
    1 5
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 23 января 2018 в 14:45
      Полотенца платные. Стаканчиков для воды в раздевалках нет. Четверть ТВ экранов на кардио тренажерах неисправны. Из дозаторов мыла в душевых пахнет тухлятиной. Парковка — полная жесть! Все на 6 баллов, я считаю!)))) И руководство идет на встречу))))
      1 1
      Ответить
    • Евгения написала 26 декабря 2017 в 19:50 , отредактирован 31 декабря 2017 в 11:33
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценила на
    написала 22 декабря 2017 в 8:06
    Кто нибудь в курсе почему с января месяца останавливают продажу и продления клубных карт, менеджер объяснила это тем для комфортности клиентов) не верится, клуб не переполнен, пойдут по стопам Зебры) как то опасно продлевать карту.
    1 0
    Ответить
    • Евгения написала 26 декабря 2017 в 19:53 , отредактирован 31 декабря 2017 в 11:33
      Здравствуйте, Светлана!
      Благодарим Вас за обращение:
      Светлана, наша цель не переполнить фитнес – клуба и собрать максимальную прибыль в ущерб клиенту, а предоставить возможность комфортно заниматься и проводить время с удовольствием и пользой для клиента. На данный момент времени спрос на занятия в фитнес-клубе «Арт – Спорт» крайне высок, и нам необходимо регулировать поток клиентов, для реализации нашей цели. В связи с этим в январе продажа клубного членства будет закрыта.
      С уважением,
      Сервис – менеджер
      Евгения
      0 0
      Ответить
      • Светлана оценила на
        написала 27 декабря 2017 в 17:52
        Евгения, спасибо за ответ. И все же, мне не понятно что за рекламный ход. наша цель не переполнить фитнес – клуба и собрать максимальную прибыль в ущерб клиенту (все клубы работают на прибыль), Скажите, плиз, а в феврале продажа карт возобновиться? далее напишу отзыв. спасибо
        0 0
        Ответить
      • Светлана написал 27 декабря 2017 в 17:48
        Евгений, спасибо за ответ. И все же непонятно что за рекламный ход. а в феврале продажа возобновится?
        0 0
        Ответить
        • Евгения написал 29 декабря 2017 в 22:22
          Здравствуйте, Светлана, в феврале мы планируем возобновить продажу клубных карт!Ждем Вас в клубе!
          0 0
          Ответить
          • Светлана написал 4 января 2018 в 16:36
            Обещала написать по поводу продления карт, ну как обычно, дешовый развод Арт спорта, вчера была в отделе продаж Карты продают) так что особо не обальщайтесь на счёт комфорта клиента)
            0 1
            Ответить
            • Евгения написала 7 января 2018 в 13:58 , отредактирован 9 января 2018 в 9:42
              Здравствуйте, Светлана!
              Благодарю за обращение!
              Для действующих клиентов клуба доступна пролонгация клубной карты, то есть продление действующего соглашения на тех же условиях! Уточню для Вас: продажа клубных карт в январе месяце не осуществляется для новых клиентов, для клиентов с соглашением, окончившим срок действия.
              С уважением,
              Евгения
              0 0
              Ответить
  • Мария оценила на
    написала 21 декабря 2017 в 13:55
    Очень жаль, что клуб совершенно не ориентирован на клиента. Не вернули бонусы за блок на групповые занятия (оформила по ошибке). Нет адекватного отношения к клиенту. Продлевать карту и занятия с личным тренером больше не буду.
    2 0
    Ответить
    • Евгения написала 26 декабря 2017 в 19:51 , отредактирован 31 декабря 2017 в 11:33
      Здравствуйте, Мария!
      Благодарим Вас за обращение!
      Оформление дополнительных услуг происходит в присутствии клиента по его запросу. Перед реализацией денежных средств на выбранную услугу клиент извещён о стоимости выбранной услуги, о её сроке действии, согласно договору оферты http://artfitness.ru/images/favorit.pdf
      В Вашем случае 24.10.2017 был приобретен блок из 5 групповых занятий с 35% скидкой, срок действия 5 занятий – 30 дней согласно договору возмездного оказания услуг. В течении, указанного срока, есть возможность реализовать услуги.При возникшем желании изменить на другую услугу, есть возможность совершить возврат денежных средств. По истечению срока действия услуга считается оказанной.
       09.12.2017 Вы пишете заявление с требованием возврата денежных средств за 5 групповых занятий. Напоминаем,что согласно договору оферты срок действия занятий истек 23.11.2017,а так же напоминаем что администрация клуба пошла Вам на встречу и дала возможность реализовать занятия, окончившие срок действия.
      С уважением,
      Сервис – менеджер «Арт – Спорт»
      Евгения
      0 1
      Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 20 декабря 2017 в 22:56 , отредактирован 24 декабря 2017 в 21:42
    Менеджеры стебуться при разговоре по телефону.
    От менеджера Марии сутки жду ответа, так и не перезвонила.
    А менеджер Евгений вообще стибеться по телефону.
    Боюсь представить какое у них отношение к своим клиентам,если на начальном этапе разговора с клиентам по телефону над тобой смеются и перебывают.
    Дословно;
    Если Вам не интересно..,то нам не о чем разговаривать с Вами.
    Делайте сами вывод!!!
    Это точно не тот фитнес клуб,что я ищу.
    3 0
    Ответить
    • Евгений Подлеснов написал 21 декабря 2017 в 22:13
      Андрей, мне жаль, что приветливость и улыбка в голосе Вас оскорбила. Между тем, я всего лишь предоставил Вам информацию о вариантах и стоимости посещения (1 мес — 11990, а 12 месяцев — 17990 и 23990), и она, к сожалению, не совпала с Вашими ожиданиями, которые были сформированы Вашим предыдущим опытом. Это Вас возмутило настолько, что Вы приняли данную информацию, как оскорбление в свой адрес, даже не дослушав что входит в тут или иную стоимость. Но не бывает одинаковых фитнес-клубов даже в одной сети (каждый по своему уникален). Название (например: фитнес с бассейном) — это всего лишь обертка. Поэтому, прежде чем делать вывод, приглашаю Вас сначала посетить фитнес клуб АртСпорт: для этого есть возможность воспользоваться первым бесплатным посещением!
      Евгений, фитнес-консультант
      0 1
      Ответить
  • Татьяна написал 13 декабря 2017 в 9:59
    Вчера в Фитнес-клуб Арт-Спорт на Ангарской улице после пробного бесплатного посещения бассейна, поступило предложение о месячной оплате 1990 руб., на что мы согласились. Затем сказали, что вам перезвонят из банка и потом можно будет оплатить по реквизитам банка, а уже в гардеробе передали лист бумаги с предложением заполнить форму, где черным по белому написано заявка о предоставлении кредита в EuropeBank. Вот так, будьте бдительны!
    4 1
    Ответить
    • Евгения написала 26 декабря 2017 в 19:54 , отредактирован 31 декабря 2017 в 11:33
      Здравствуйте, Татьяна!
      Благодарим Вас за обращение!
      Действительно до 25.12.2017 в фитнес-клубе «Арт – Спорт» действует уникальное предложение, благодаря которому есть возможность порадовать себя и близких клубной картой, даже если на момент желаемой покупки отсутствуют денежные средства для единовременной оплаты. Благодаря нашим партнерам Альфа Банк, Кредит Европа банк, у нас появилась возможность реализовать данный проект.
      С нашим клиентом заключается формальный кредитный договор, формальный, так как все проценты по кредиту мы берем на себя, то есть для Вас выбранное предложение фактически – рассрочка.
      Для подачи нашим менеджером заявки на предоставление рассрочки необходим скан паспорта, заявка о предоставлении кредита, с данными клиента: ФИО, паспортные данные,контактный телефон,для связи сотрудником банка, оригинальная роспись.
      После отправки нашим сотрудником комплекта необходимых документов в банк с Вами связывается специалист банка, подтверждает данные, далее принимает решение о возможности предоставления услуги.
      Очень жаль увидеть отзыв,в корни не соответствующий действительности, в общем доступе, учитывая то, что при выборе клубной карты в рассрочку Вы были извещены нашим ведущим фитнес- консультантом Евгением о всех условиях предложения, о том как предложение предоставляется, и ознакомлены с графиком платежей.
      С уважением,
      Сервис-менеджер «Арт – Спорт»
      Евгения
      0 1
      Ответить
  • Юлия оценила на
    написала 10 декабря 2017 в 23:34 , отредактирован 11 декабря 2017 в 8:43
    Пришла в этот клуб пару лет назад после перерыва в занятиях. Понравилась приветливая менеджер, чистота, наличие салона красоты. Начав заниматься, поняла, что поторопилась с выводами. Бассейн крошечный, на 3 дорожки, которые всегда заняты. В женской душевой половина леек проржавели, вода почти не льется, эта ситуация никак не менялась. Правила посещения меняются без информирования клиентов. Когда начала ходить, в женскую раздевалку пускали мальчиков до 3 лет. После многочисленных жалоб, что водят и 4, и 5, и 6 летних, возрастной ценз стал 4 года, но 5,6 и 7 летние все же заходят. Как ни пыталась добиться от менеджеров, почему так происходит, почему на ресепшен не объясняют родителям, ничего не изменилось. Мало того, женщины-инструктора из бассейна сами приводят взрослых мальчиков в женскую раздевалку. Все приличные массажисты, ногтевые мастера и парикмахеры разбежались. Услуги салона красоты пришлось перенести в другое место. Стоимость услуг выросла непомерно. появилась грязь в туалетах, вечное отсутствие туалетной бумаги, питьевая вода с привкусом плесени, потолки в тренажерном зале, протекавшие в дождь не 1 месяц, инструктора, на рабочем месте в рабочее время выясняющие и демонстрирующие личные отношения, сдохла вентиляционная система — летом в тренажерке в жару заниматься невозможно. Зато появились занятия на крыше. Летом этого года, в памятный ураган, на машины, стоявшие на парковке клуба, упали деревья. Когда с спустилась вниз и стала узнавать, вызывали ли службу, чтобы убрать деревья с машин, мне ответили «Вы владелец? вот и звоните». Менеджеры тоже меняются с бешеной скоростью, поэтому, видимо, к работе относятся так же временно. С карты постоянно списывались услуги, которые я не использовала. Надо было ходить и выяснять, что произошло. Ввели интересную и, в принципе, удобную услугу — карта продляется на сумму, потраченную в салоне красоты или индивидуальные тренировки. Но при этом ты уже не знаешь, когда же заканчивается твоя карта. Записалась на коррекцию ногтей и на середину декабря на стрижку. Пришла. Ногтевой мастер, этакое рыжеволосое чудо, сморщила нос и неприветливо спросила — у нас разве это делают? я аж обалдела. Потом интереснее. Девушка на ресепшен долго не могла найти карту, отправила в отдел продаж. Выстояв очередь, я узнала, что срок действия карты закончился в тот день, когда я делала запись. Но никто ж не обратил на это внимания и не посчитал нужным сообщить. Подойдя в отдел продаж выяснила, что, оказывается, мой «личный менеджер Настя» звонила мне регулярно в те дни, когда мой телефон был вне доступа, и в своих рабочих комментариях оставила, что проинформировала о сроке окончания и предложила варианты продления с подробным объяснением условий. Записи звонков, ни самого разговора, ни наличии моего номера, в списке звонков, почему то не оказалось. Самое интересное, что девушка на ресепшен, которая долго искала мою карту, пытаясь выбить чек на ногтевой сервис, и никак не могла найти, оказалась «моим личным менеджеров Настей», многократно мне звонившей, но которая так и не вспомнила фамилию клиента, глядя в упор на свои записи. Самое неприятное, что, вместо того, чтобы извиниться за недоразумение, которое почему то за несколько лет не происходило при другом личном менеджере Александре, и предложить варианты и стоимость продления карты, на чем, собственно и был бы исчерпан конфликт, я выслушала недовольство персонала о том, что я сама виновата в том, что не знала о сроке окончания действия карты. Приношу вам свои огромные извинения, что посещала ваш клуб с целью тренировок, а не изучения ваших способов пересчета рублей в баллы и +дни к карте. Успехов вам при таком отношении к людям и работе!
    9 1
    Ответить
    • Евгения написала 26 декабря 2017 в 19:55 , отредактирован 31 декабря 2017 в 11:33
      Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что являлись членом фитнес клуба Арт-Спорт с 2013 по 2017 год. В ответ на Ваше обращение хотим сообщить следующее:
      1. Если говорить о размерах и планировке бассейна, то он у нас сделан в соответствии с нормами САНПиНа. Так же хочу отметить, что у нас два бассейна (большой и детский). Параметры большого бассейна: длина бассейна 25 м, ширина 7 м, глубина от 1,3м. до 1,8м., площадь зеркала воды 175кв.м., объем 254,1кубических метра. Параметры детского бассейна: длина 4м, ширина 2,3м, глубина 0,65м, площадь зеркала воды- 9,2кв.м, объем бассейна – 6 кубических метра. Детский бассейн оборудован ступенями спуска в воду, для удобства и безопасности малышей.
      Оба бассейна оснащены системами водоподготовки – это одна из гордостей нашего клуба. И мы рады, что она у нас в действительности есть (и мы можем её показать) в отличие от большинства конкурентов, где вода очищается лишь хлором, путем его вброса в ночной промежуток времени (без использования каких-либо дополнительных фильтров)
      2. Клуб за собой оставляет право изменять правила посещения фитнес-клуба и всегда, когда происходят какие-либо изменения, мы информируем наших клиентов путем смс уведомлений, в которых даем ссылку на сайт, где всегда находится актуальная редакция правил посещения фитнес- клуба.
      Согласно правилам клуба дети до 5 лет посещают раздевалку с родителем или ответственным лицом.
      3. В настоящий момент времени весь штат салона красоты укомплектован и в нем работают сертифицированные специалисты. Смею отметить, что большая часть массажистов, сотрудников подразделения салон красоты оказывают услуги в фитнес клубе с 2006,2008 годов.
      4. Что же касается стоимости услуг салона красоты, то наши стоимости в «рынке» и по некоторым видам услуг даже ниже «рынка». Так же смею заметить, что при определенных типах клубного членства, скидка на услуги салона красоты достигает 40 и более процентов.
      5. Что же касается появления «грязи», то мы уже давали развернутый видеоответ ранее. Можете ознакомиться с ним, перейдя по ссылке https://vk.com/topic-34919890_25995548?offset=240&z=video-34919890_456
      6. Соглашусь с Вами, что у нас была проблема с кровлей, но данную проблему устранили оперативно в течение 1 месяца и ремонт был завершен летом 2016 года.
      7. Со всем составом, в том числе и с инструкторами, ведется непрерывная работа по улучшению качества сервиса и взаимодействия, как с коллегами, так и с клиентами клуба. В настоящий момент каждую неделею на протяжении последних 1,5 месяцев с инструкторами проводиться внутреннее обучение.
      8. Если же говорить о нашей системе вентиляции, то она в рабочем состоянии и функционирует на все 100% (в отличие от большинства наших конкурентов, в которых она просто отсевает и доступ воздуха осуществляется через открытые окна и двери, не проходя предварительного очищения и охлаждения/нагрева-в зависимости от времени года).
      Наша система воздухоподготовки включает в себя несколько узлов:
      • В приточной вентиляции задействовано оборудование фирмы: XYDRONIC — ФРАНЦИЯ. Которая доставляет в помещения воздух, который проходит через систему фильтраций и нагревается или охлаждается до температуры 22˚С (в зависимости от внешней температуры)
      • Системе вытяжной вентиляции, оборудование марки K, RSI-ШВЕЦИЯ. Данная система удаляет углекислый газ из помещений
      • В системе кондиционирования задействовано оборудование DAIKIN-ЯПОНИЯ. Данное оборудование позволяет поддерживать определённый температурный режим для каждой зоны клуба, согласно санитарным нормам.
      Контроль подачи воздуха, его чистота, температура – контролируется автоматикой.

      Что же касается летнего урагана, то после того, как он утих, клиентам, чьи машины пострадали, сразу же сообщили о том, что им самим (лично) нужно обратиться в страховые компании и ДПС (так как пострадала их личная собственность, а не собственность клуба). Мы же со своей стороны сразу же вызвали службы, которые в последствии устранили следствия урагана. Так же, всем клиентам, чьи автомобили пострадали, на период ожидания «служб» был предложен бизнес ланч, чай, кофе – за счет фитнес-клуба.
      9. В отделе продаж происходит ротация персонала, но не часто. В настоящий момент времени самый новый сотрудник работает более полугода. Каждый фитнес-консультант проходит обучение и сдает аттестацию по знанию услуг фитнес-клуба «Арт-Спорт».
      10. Благодарю Вас, что Вы отметили одну из особенностей нашего клуба – это возможность сделать свое членство бессрочным. В рамках данной системы всем клиентам за месяц до окончания срока действия членства приходит смс оповещение (Вы в июле 2017 года отказались от смс уведомлений), в котором клиента информируют о дате окончания членства и предлагают сделать звонок, чтобы узнать о возможном количестве добавленных месяцев по данной системе подарочных дней.
      11. В нашем салоне красоты оказываются все услуги, представленные в прайс-листе, с которым Вы можете ознакомиться на рецепции клуба (размещен в общем доступе)

      Юлия, еще раз Выражаю Вам свою благодарность за отзыв и за то, что являлись членом фитнес-клуба «Арт-Спорт».
      С уважением,
      Сервис – менеджер «Арт-Спорт»
      Евгения
      0 5
      Ответить
      • Жорик написал 3 января 2018 в 9:04
        Длина бассейна не 25 а 17 метров, не надо лукавить.
        2 0
        Ответить
  • Анна оценил на
    написал 8 декабря 2017 в 7:23
    После долгого перерыва в спорте снова решилась и начала заниматься. Выбрала для себя АртСпорт, сложилось хорошее впечатление, первого звонка деликатное общение, в клубе приветливая девушка Светлана встретила подробно рассказала о клубе и картах, клуб просторный чувствую себя комфортно, выбрали мне тренера уже была на тренировке)) Я довольна, ставлю высший бал внимательному персоналу!
    0 4
    Ответить
    • Евгения написал 8 декабря 2017 в 13:00 , отредактирован 11 декабря 2017 в 8:40
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Евгения
      1 1
      Ответить
  • Тимофей оценил на
    написал 3 декабря 2017 в 12:17 , отредактирован 6 декабря 2017 в 16:39
    Планировали семье купить абонементы в этот зал. Для начала было интересно сделать биоимпедансный анализ тела («Медасс»), записался на прием к врачу в Артспорт, услуга конечно платная (1600руб.). Приехал с утра пораньше (натощак же надо), сразу отказался от пробного бесплатного занятия, а вот в получении услуги «медасс» мне отказали, оказывается что бы заплатить деньги врачу я обязан предоставить паспорт, водительского удостоверения не достаточно. Пропускная система похлеще чем в прокуратуре. Кстати они обязательно делают фотографию, зачем? Я пока не клиент клуба (и уже не стану), но с меня уже требуют паспортные данные, фотографии и конечно же номер телефона, полное досье, для проведения одного гребанного анализа! Подводя итоги про этот «чудесный» клуб:
    — При звонке в клуб вы соглашаетесь с тем что вас будут постоянно задалбывать звонками и смс (отключить этот функционал проблематично, приезжайте пишите заявление, и не факт что заявление поможет);
    — Эти тайные агенты фсб хотят знать все, а вот гарантии о нераспространении личных данных они не дают;
    — (по словам жены после пробного посещения) силовые тренажеры расположены на относительного большой территории, но разнообразием не блещут, в подвальной качалке выбор гораздо больше; зона свободных весов рассчитана на 2—3 занимающихся (очереди как в совке); бассейн с уникальной очисткой воды, это их гордость, заполнен вяло передвигающимся посетителями по всем дорожкам, годен только для игр «бабаселанагорох»; для такого маленького помещения (а оно реально маленькое за счет не правильной планировки и зонирования) очень большое количество народа, в основном 40+, много детей, и праздношатающихся.
    — Сервис слишком навязчивый.
    — Из плюсов можно указать относительно не высокую стоимость абонемента и (лично для меня) близость к дому — это основное из-за чего планировали «закупиться» абонементами.
    — Стоимость персональных тренировок очень интересно разделена на класс «тренеров», продается конечно блоками, но для сравнения класс «инструктор» стоит порядка 2000 за занятия, средний класс «тренер» уже 5000 за занятие.
    Для себя я сделал выводы. Альтернатива в округе проживания есть. На многое можно закрыть глаза, идеала не существует, но тупизм с предоставлением паспорта закрыл этот клуб для моей семьи на всегда. Посчитайте уважаемые менеджеры из «Артспорт», в нашем лице вы потеряли 4 новых клиентов и 1 клиента (она если захочет в красках распишет прелести вашего клуба после года «использования») на продление. Браво)))
    P.S. Медасс сделаю в другом месте, лучше переплатить 200руб., чем связываться с «Арстпорт»
    7 0
    Ответить
    • Евгения написала 26 декабря 2017 в 20:03 , отредактирован 31 декабря 2017 в 11:33
      Здравствуйте, Тимофей!
      Благодарим Вас за обращение:
      1.Так как одна из задач фитнес- клуба «Арт – спорт» обеспечить своим клиентам безопасность, незарегистрированные пользователи не могут посетить зоны общего пользования. Процедура регистрации проходит у менеджеров отдела продаж, путём предоставления паспортных данных. Регистрация занимает порядка 5 минут.
      *Обращаем Ваше внимание на то, что в штате сотрудников «Арт – Спорт» отсутствует врач. Произвести необходимые виды тестов для контроля и корректировки тренировочного процесса возможно у специалиста кабинета функциональной диагностики.
      2.При нежелании получать смс сообщения с уникальными предложениями есть возможность обратиться по телефону 84956460111 с просьбой об отключении смс рассылки.
      3. Площадь тренажерного зала 365,5кв. м. Зал оборудован более 70 тренажерами (ряд тренажеров дублируется) для всех мышечных групп, так же представлена зона свободных весов: гантельный ряд, набор олимпийских грифов, стоек для различных вариаций жима и приседаний, в данной зоне есть возможность взять необходимое для тренировок оборудование и провести свое занятие на площади 365,5 кв.м.
      4. Уточним для Вас размеры зоны бассейн:
      Параметры большого бассейна: длина бассейна 25 м, ширина 7 м, глубина от 1,3м. до 1,8м., площадь зеркала воды 175кв.м., объем 254,1кубических метра.
      *Бассейн внесен в реестр спортивных объектов, что само по себе является подтверждением соответствия нормам обязательным для исполнения при планировании.
      Параметры детского бассейна: длина 4м, ширина 2,3м, глубина 0,65м, площадь зеркала воды- 9,2кв.м, объем бассейна – 6 кубических метра. Детский бассейн оборудован ступенями спуска в воду, для удобства и безопасности малышей.
      5.Мы стремимся оказать высокий уровень сервиса нашим клиента, и всегда будем рады конструктивным предложениям.
      6.Стоимость персональных тренировок действительно варьируется в зависимости от выбранной категории тренера, от 1642 руб. до 3841 руб. Занятия проводят квалифицированные тренеры, имеющие высшее спортивное образование, имеющие степень кандидата наук.
      С уважением,
      Сервис – менеджер «Арт – Спорт»
      Евгения
      0 1
      Ответить
  • Мясников Денис Вячеславович оценил на
    написал 10 ноября 2017 в 18:21 , отредактирован 13 ноября 2017 в 8:56
    Добрый день! Арт-спорт прекрасен.
    Хотелось бы попросить на тренажёрах для ходьбы починить разъёмы для наушников и пульсометр. А так же страшные на вид кулеры для воды, уверен, что по содержанию в них всё прекрасно, но создают они своим видом ощущение пошарпаности.
    В остальном вы молодцы, в этом районе однозначно лучший фитнес клуб. Есть с чем сравнить-занимался у конкурентов.
    0 4
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 13 ноября 2017 в 17:56 , отредактирован 15 ноября 2017 в 18:06
      Добрый день, Денис Вячеславович! Благодарим Вас за оставленный отзыв.
      Оборудование фитнес – клуба «Арт – Спорт», систематически проходит техническое обследование и при обнаружении неисправности – осуществляется ремонт. По Вашему обращению направлен запрос в административно-хозяйственную службу для выявления и устранения неполадок.
      Что же касается кулеров, то вы верно заметили, что с внутренним оснащением все хорошо и мы с регулярным постоянством меняем фильтры и мембраны.
      С уважением,
      Сервис – менеджер «Арт – Спорт» Евгения
      1 0
      Ответить
  • Железнов Денис оценил на
    написал 1 ноября 2017 в 10:21 , отредактирован 16 ноября 2017 в 6:43
    Рассказываю)))
    Пришел сдавать карту, купил квартиру и переезжаю. Скажу сразу брал карту по акции за 21000 руб (хорошо и не дорого) Ну вот в силу жизненных обстоятельств (слава Богу хороших) решил осуществить возврат отзанимался где то 4 месяца). Так вот, мне заявили, что возврата не будет, объяснив это, что моя уплаченная сумма не входит в расчет))) а учитывается их виртуальная цена за месяц в 11000 руб из расчета 120000руб. в год. Все по формуле из соглашения))) Ну что же будем все решать как говорится в правовой плоскости. ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ
    13 3
    Ответить
    • АРТ-СПОРТ написал 1 ноября 2017 в 18:01
      Добрый день, Железнов Денис Олегович. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: 1. Вы верно заметили, что вы приобрели Акционное клубное членство на 12 месяцев с огромной скидкой (В вашем случае за 21990 руб.). Т.е. такая цена совокупно за 12 месяцев, где цена месяца 1832,5 рубля, была возможна лишь при условии покупки единовременно сразу 12 месяцев и их использования. 2. В прайсе цена на 1 месяц составляет 11990 рублей (данная сумма указана в Вашем соглашении, которое Вами же было подписано, что гарантирует ознакомление со всеми пунктами данного соглашения). 3. Формула расчета возврата денежных средств: В случае расторжения Соглашения в одностороннем порядке по инициативе Клиента, при отсутствии дополнительных услуг в период действия Членства, взаиморасчеты сторон производятся с учетом полной цены Членства за один календарный месяц, указанной в данном соглашении без учета специального (акционного) предложения по формуле: X = S – (Y × N), где Х – сумма, подлежащая возврату Клиенту. S – акционная цена Членства, оплаченная Клиентом. Y – полная цена Членства за один календарный месяц (11990рублей). N – количество календарных месяцев с момента начала Срока действия Членства до даты получения Клубом уведомления с намерением Клиента расторгнуть Соглашение. Данная система расчета исключает «жуликоватых клиентов», которые приобретая Акционное членство на длительный срок с низкой себестоимостью месяца, пишут заявление на возврат через короткий промежуток времени после заключения договора, рассчитывая что возврат будет сделан прямо пропорционально использованному времени. Так можно каждый месяц приобретать членство на 12 месяцев и через месяц писать на возврат и опять по кругу, чтобы месяц обходился не по цене в прайсе, а по цене месяца в долгосрочном договоре. В вашем случае, если Вас не утраивает оговоренные и подписанные с Вашей и нашей стороны условия возврата, Вы можете переоформить клубное членство (остаток периода членства) на другого человека за ту сумму, которую считаете нужной! Поэтому если Вы считаете нужным отстаивать свою правоту «В ПРАВОВОЙ ПЛОСКОСТИ», это Ваше решение, но призываем Вас не предоставлять заведомо ложную информацию об ОБМАНЕ в свободный доступ, т.к. это тоже может иметь последствия для Вас «В ПРАВОВОЙ ПЛОСКОСТИ»! Наш совет — посмотрите судебную практику по аналогичным вопросам (а она имеется) и можно будет легко определить возможный судебный исход из возможного судебного разбирательства по этому вопросу. Мы категорически не можем и отказываемся поддерживать недобросовестных «ЖУЛИКОВАТЫХ КЛИЕНТОВ», которых за 11 лет работы фитнес клуба АРТ-СПОРТ мы встречали и хорошо, что все-таки их крайне немного, относительно клиентов, которые читают договор и исполняют условия этого договора!
      1 12
      Ответить
      • Железнов Денис написал 1 ноября 2017 в 20:46
        Шатров Евгений, не надо путать людей своей липовой «Правдой » и судебной практикой. Есть цена членства в 120000 руб. и купленное мною членство со скидкой за 21990 руб за ГОД, вот и рассчитайте меня из расчета 1832,5 рубля за месяц. Мне чужого не надо. Если в магазине продается товар со скидкой и вы его приобрели по акции, то при его возврате, вам возвращают средства которые вы заплатили, а не сумму до учета скидки. Тогда почему в соглашении вы не указываете, в случае приобретения со значительной скидкой возврат не предусмотрен? Может вы пойдете мне на встречу и вернете мне остаток средств из расчета 1832 руб. за не использованные месяцы? Я также прошу Вас предоставить мне письменное решение по моему возврату (в случае если моя просьба не будет удовлетворена).
        8 0
        Ответить
        • Евгения написал 3 ноября 2017 в 18:23
          Вам будет направлен официальный ответ,еще раз обращаем внимание, что в договоре с Вами указанна система возврата на основании которой происходит расчет. (просто посчитайте).
          0 0
          Ответить
  • Марина оценил на
    написал 23 октября 2017 в 23:01
    Доброго времени суток. Сегодня посетили в очередной раз фитнесс клуб АРТ спорт. Все хорошо, если бы не одно..... но!!!! Уважаемая администрация, у меня вопрос как часто чистят бассейн? Сегодня в вашем бассейне, я и мой ребёнок увидели, извините, продукты человеческой жизнедеятельности!!!!! Об этом мы сообщили тренеру по плаванию. Он » это » выловил!!!!! По моему это, полнейшее и грубейшее нарушение всех возможных санитарных норм!
    7 0
    Ответить
    • Евгения написал 24 октября 2017 в 19:11 , отредактирован 25 октября 2017 в 10:19
      Добрый день, Марина. Благодарим Вас за оставленный отзыв.
      Система очистки воды в бассейне проходит несколько стадий очистки через специальные фильтры:
      1. Станция дозирования химикатов POOLCOMMANDER — 3003. Контролирует уровень коагулянта — позволяет объединять мелкие частицы в более крупные, которые в дальнейшем задерживаются в песчаном фильтре, так же уровень свободного хлора – как Вы знаете, что свободный хлор и его соединения способны угнетать ферментные системы микробов, катализируюет окислительно — восстановительные процессы, Ph воды (мягкость воды).
      2. Песчаные фильтры – в них задерживаются крупные частицы.
      3. Ультразвуковая и ультрафиолетовая установки– позволяют расщепить частицы на более мелкие и ультрафиолет – позволяет обеззаразить воду.
      Полная очистка всего объема воды в бассейне производиться за 4 часа, так же за сутки вода обновляется на 11%
      Ежегодно в бассейне проводится профилактика, а именно полный слив воды и механическая очистка чаши бассейна. Так же с достаточной регулярностью мы делаем лабораторные пробы воды в бассейне и других местах, что как раз было относительно не давно и до конца текущего месяца мы получим результаты проб и разместим их в общем доступе на сайте.
      При следующем посещении Вы можете обратиться в отдел продаж к фитнес-консультантам и они с удовольствием покажут комнату водоподготовки, т.к. она у нас действительно есть в отличие от большинства фитнес-клубов.
      Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв, надеемся на понимание и лояльность с Вашей стороны.

      С УВАЖЕНИЕМ, СЕРВИС-МЕНЕДЖЕР
      ФИТНЕС КЛУБА АРТ-СПОРТ,
      ЕВГЕНИЯ
      0 4
      Ответить
  • Раиса оценил на
    написал 2 октября 2017 в 18:29
    Мне очень нравится, хороший фитнес-клуб Арт-Спорт! Посещаю с 2014 года, с момента проживания в этом районе. Просторные залы для групповых занятий, всегда найдутся свободные тренажеры и в кардио и тренажерном залах, в бассейне бываю в разное время — проблем не возникало! Персонал доброжелательный, всегда готовы прийти на помощь! Часто проводятся гостевые рекламные дни — приглашаю своих друзей. Здесь есть место и для спорта и для отдыха!
    0 6
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 3 октября 2017 в 20:39 , отредактирован 4 октября 2017 в 7:18
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 0
      Ответить
  • Валерия оценила на
    написала 2 октября 2017 в 18:09
    Прекрасный фитнес клуб! Большой бассейн, новое оборудование, прекрасный тренерский состав, в общем все условия для занятия спортом и отдыха! Рекомендую)
    0 5
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 3 октября 2017 в 20:39 , отредактирован 4 октября 2017 в 7:18
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 0
      Ответить
  • Маша оценил на
    написал 2 октября 2017 в 13:45
    По-моему лучший клуб в районе.Большой бассейн и много занятий для детей.Тренерский состав очень профессиональный.Всем рекомендую
    0 5
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 2 октября 2017 в 15:48 , отредактирован 4 октября 2017 в 7:18
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгени
      0 0
      Ответить
  • Никита оценил на
    написал 6 сентября 2017 в 12:38
    Посещаю клуб уже 8 лет,очень доволен,тренер Веснин Игорь профессионал своего дела.Всем рекомендую
    1 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 15 сентября 2017 в 16:09 , отредактирован 16 сентября 2017 в 19:52
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 2 сентября 2017 в 19:01
    Купите новые вело тренажеры, старые — сломаны!
    3 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 3 сентября 2017 в 16:08 , отредактирован 4 сентября 2017 в 20:00
      Здравствуйте, Ирина!
      Оборудование фитнес – клуба «Арт – спорт» систематически проходит техническое освидетельствование, при обнаружении неисправности – осуществляется ремонт. Периодически происходит обновление оборудования.
      Благодарим Вас за отзыв,
      С уважением,
      Сервис – менеджер «Арт – Спорт»
      Евгения
      0 0
      Ответить
  • Ирина написал про специалиста этого места Александра Каменского 28 августа 2017 в 11:52
    Фитнес клуб Арт Спорт и его тренер Каменский Александр подарил мне положительные эмоции и фигуру мечты!всем рекомендую
    0 0
    Ответить
  • Марина Прохорова оценила на
    написала 15 августа 2017 в 19:16
    Посещаю клуб уже 6 лет. По поводу грязи в душевых могу поделиться собственными наблюдениями. Такое ощущение, что в клуб приходят только справить нужду в душе, побрить ноги и другие, более укромные места, потереться бюджетным вариантом скраба в виде переваренного кофе и разного рода побочных продуктов кулинарного процесса! Хочется задать вопрос: вы хотьсо стен свои экскременты сами смыть можете??? Женщины, стыдно за вас!!! Никакие уборщики за вами не успеют!!! Так что грязь в душевой от нас тоже зависит… чЧто действительно очень неприятно, так это запах из сливных отверстий! Очевидно, неправильно организован слив, гидрозатвор не осуществляется. Нужно бы это как-нибудь поправить! Бассейн хороший, хамам тоже. Зоны тренировок вполне достойные! Жалко, состав инструкторов сильно поменялся. Надеюсь, клуб и дальше будет успешно работать, а мы вести себя аккуратней! Спасибо!
    6 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 августа 2017 в 14:19 , отредактирован 17 августа 2017 в 19:24
      Добрый день, Марина. Благодарю Вас за отзыв. Инженерные коммуникации по водоотведению имеют гидрозатворы, но могут в моменте засоряться по причине использования различных «скрабов» (что является нарушением правил клуба). Сотрудники клининга ежечасно делают поддерживающую уборку душевых, а в ночное время проводится генеральная уборка клуба и душевых в частности.
      С уважением,
      Сервис – менеджер «Арт – Спорт»
      Лобушкина Евгения
      0 0
      Ответить
  • Олег написал 14 августа 2017 в 18:16
    Скоро в мужской душевой от плесени и грязи плитка отвалится!Позор!
    Развернуть и показать ещё 6 фото
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 августа 2017 в 11:05 , отредактирован 17 августа 2017 в 19:39
      Добрый день, Олег. Благодарим Вас за оставленный отзыв и за оперативную помощь в контроле чистоты. Действительно, на момент размещения вашего отзыва имелись небольшие загрязнения на плитке в мужской душевой, которые появились в моменте. Именно загрязнения, а не плесень. В настоящий момент времени все загрязнения устранены, что подтверждают фотографии, размещённые ниже!

      Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер фитнес-клуба «Арт-Спорт»
      Евгения Лобушкина
      Развернуть и показать ещё 8 фото
      0 0
      Ответить
  • софа оценил на
    написал 15 июля 2017 в 1:41 , отредактирован 20 июля 2017 в 11:20
    Хочу выразить благодарность Оксане,воспитатель детской комнаты,она действительно работает-работает с уважением,внимательностью и действительно занимается с детьми!!!в отличие от других сотрудниц,как не приду всегда сидят в телефоне,дети сами по себе! МНЕ БЫ ТАКУЮ РАБОТУ.....
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 21 июля 2017 в 18:20 , отредактирован 26 июля 2017 в 12:45
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 0
      Ответить
  • Днис оценил на
    написал 26 июня 2017 в 0:18
    Здравствуйте. Хотелось бы увидеть чистоту в раздевалках,исправные и чистые душевые,сауна не перебивалась вагонкой давольно долго (чёрное дерево). Ну и хотелось бы понять как часто меняются фильтры в установленных кулерах (повесьте график их замены). После этого можно повысить оценку. А так натянутая тройка. У вас даже заварочные чайники в баре ровесники клуба(текут и пропускают чайные хлопья)
    5 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 4 июля 2017 в 17:12 , отредактирован 5 июля 2017 в 15:23
      Здравствуйте,Денис!
      По Вашему обращению могу сообщить следующее:
      Обивку в сауне планируем поменять в ближайшее время, (в настоящий момент идет подбор контрагента)
      В июле был заключен договор с новой клининговой компанией, для повышения уровня чистоты в клубе.
      Фильтры в кулерах систематически меняют раз в 3 месяца, согласно технической карте.
      Заварочный чайники обновляют раз в 3 – 6 месяцев в зависимости от необходимости.
      Благодарим Вас за отзыв
      С уважением,
      Сервис – менеджер «Арт – Спорт»
      Лобушкина Е.
      0 0
      Ответить
  • Полина Брагина оценила на
    написала 20 июня 2017 в 23:16
    В Арт-Спорт я уже хожу 8 лет и скажу так,за последние два года Арт-Спорт ухудшился до невозможности! Стало очень грязно, не любезные и внимательные сотрудники,записалась на массаж за два дня до него,пришла а записи нет… Очень грустно! Вот тренера хорошие:) Грязно стало ОЧЕНЬ!!!! Народу стало много. Конечно новые члены клубы говорят о нем не так уж плохо,так как не знают ДО.... Жаль что люди с хорошими статусами вынуждены менять клуб!)
    6 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 4 июля 2017 в 17:11 , отредактирован 5 июля 2017 в 15:23
      Полина, Благодарим Вас за то, что Вы и Ваша семья являйтесь членами клуба с 2012 года.
      По Вашему обращению хочу сообщить следующее:
      В июле был заключен договор с новой клининговой компанией, так как прежняя компания нас не устраивала, (как Вы это заметили).
      С сотрудником, ошибочно информирующим Вас по поводу произведенной записи на услугу, клуб прекратил сотрудничество.
      Благодарим Вас за отзыв
      С уважением,
      Сервис – менеджер «Арт – Спорт»
      Лобушкина Е.А.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил специалиста этого места Викторию Барыкову на
    написал про специалиста этого места Викторию Барыкову 14 июня 2017 в 17:00
    Тренировалась с Викторией 1,5 года, планирую вернуться к ней. За время тренировок я ощутила на себе что говорят прогресс.Лишняя масса ушла,фигура стала более привлекательной.Вообще Вика профи в своем деле,очень серьезно относится ко всему к тренировкам, к диете, всегда даст грамотный совет если обратишься к ней,После тренинга с ней я ощущала легкость,заряд энергией и менялась на глазах!Спасибо этому душевному человеку и профессиональному тренеру за ее отдачу!!
    3 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Викторию Барыкову 15 июня 2017 в 21:03
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 июня 2017 в 12:36
    Прекрасный клуб, мне есть с чем сравнивать. Особенно нравится как ведут групповые программы, видно что тренера компетентные и относятся к своей профессии со всей серьезностью.
    1 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 15 июня 2017 в 21:00
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 0
      Ответить
  • Oleg_Miyami оценил на
    написал 2 июня 2017 в 12:59
    Спасибо фитнес клубу арт- спорт за помощь в достижении целей. Классная дружная атмосфера и много позитивных людей.)))))
    0 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 15 июня 2017 в 21:00
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 0
      Ответить
  • Катя оценила на
    написала 16 мая 2017 в 7:40
    С этим клубом я встретилась 2 месяца назад. И с тех пор мы с ним не расстаемся) Красивое отдельно стоящее здание со своей парковкой, внутри также все продумано для комфортного отдыха и занятий спортом: есть детская комната, салон красоты, ресторан с полезным и вкусным меню, бассейн, кардиозал, где у каждого тренажера есть собственный телевизор и ты можешь выбрать любимый канал, это позволяет быстро и незаметно проходить нужную дисстанцию, тренажерный зал, групповые занятия. Если возникают вопросы по тренажерам или оборудованию, я обращаюсь с вопросами к дежурным тренерам, и они всегда мне помогают. Это очень радует.
    Из минусов: немного далековато от моего дома, но выбирала по соответствию цена-качество.
    1 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 17 мая 2017 в 16:38
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 3 мая 2017 в 17:35
    Хороший клуб, есть всё что необходимо(бассейн, баня, тренажёрный зал). Утром можно взбодриться в бассейне перед рабочим днём, а вечером сходить в баню после рабочего дня=)
    1 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 5 мая 2017 в 17:36
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      1 0
      Ответить
  • Viktor Varnosov написал 26 апреля 2017 в 18:32
    В конце прошлого года вот так и же мне предложили. Оплатил 24 персональных тренировки. Освоить самому не получилось и написал заявление на перевод тренировок групповых, на ребёнка. Сотрудник, по имени Александр, принял заявление, через некоторое время объявил положительное решение. Как только решение было объявлено началось издевательство. Каждый наш приход приходилось выпрашивать пропуск на тренировки в связи с тем, что кто то забыл занести в базу, кто то потерял заявление, и вообще кто то, что то забыл. Сегодня, 26 АПРЕЛЯ, ЧЕРЕЗ 4,5 МЕСЯЦА поступил звонок из офиса клуба и мне заявили в связи с окончанием срока действия тренировок моё заявление не может быть рассмотрено и сейчас они будут выяснять на каком основании на рецепции допускали моего ребенка на тренировки. Являясь членом клуба три года всё время происходят какие то разбирательства с менеджерами, с фитнес — консультантами которые вообще ничего не знают и не хотят знать кроме ответа, как попугаи, выясним, не переживайте, всё будет хорошо. Вот сегодня ответили более расширенно — «Мы постараемся, чтоб Ваше мнение о нашем клубе изменилось». При просьбе поговорить с руководством получаю ответ, что Вашу просьбу передадим и Вам перезвоним о решении. Руководство либо прячутся, либо им ничего не передают, чтоб свою задницу не подставлять.
    5 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 26 апреля 2017 в 22:53
      Здравствуйте, Виктор! В действительности, звонок поступил известить Вас о принятом решении по Вашему устному обращению от 28.03.2017, а именно отказ исходя из срока действия тренировок (ознакомиться можно с договором оферты на сайте artfitness.ru).Далее Вы сообщили о том, что Ваш сын «и так посещает занятия» (без квитанции — документ, извещающий об оплате услуги), вследствие чего я Вас известила о том, что это не положено. Далее Вами было извещено о том, что Вы писали заявление на перевод персональных тренировок на детские групповые занятия, почти немедленно после покупки, и далее ожидали решение вопроса порядка 3 месяцев. На что мной был дан ответ, что учитывая данные обстоятельства (если таковые имели место быть), я приношу Вам извинения от лица клуба, и не далее чем в пятницу 28.04.2017 заявление будет найдено в архиве, рассмотрено, а так же будет проведена работа с сотрудниками дабы исключить подобные ситуации.
      Сожалею, что в ходе телефонного разговора произошло недопонимание, надеюсь, данный комментарий поможет Вам разобраться в ситуации.
      С уважением,
      Сервис — менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 2
      Ответить
      • Viktor Varnosov написал 2 мая 2017 в 12:58
        Что хотите пишите в оправдание, но работа менеджеров отвратительно поставлена. Три месяца за свои деньги я унижался на рецепции, чтоб пустили на занятия ребёнка получая моральный вред себе и ребёнку!!!. Не пускали я шёл унижаться к фитнес — консультантам и так продолжалось пока не вмешался управляющий, за что ему большое спасибо.
        5 0
        Ответить
        • Анонимный пользователь написал 9 октября 2017 в 15:24
          Всегда найдут стотысяч отмазок, лишь бы показать неправоту и несостоятельность клиента. Только неси деньги, больше в этом клубе никого и ничто не интересует. За тренеров обидно, почти все нормальные ушли, осталось несколько тренеров, да вот только у Олимпийских чемпионов тренировки меньше стоят, чем в Арт Спорте. Совсем клуб испортился(((
          1 0
          Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 25 апреля 2017 в 12:20
    Начал заниматься с Нового года, брал карту по акции — по очень выгодной цене. Мне все нравится: тренажеры хорошие, свободные веса — есть с чем позаниматься. Иногда посещаю бассейн, бывает что многовато людей, но не критично, заниматься всегда комфортно. Занимаюсь в основном в утренние часы, перед работой, очень удобно. В целом клубом доволен.
    0 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 25 апреля 2017 в 17:43
      Спасибо Вам за приятный отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 23 апреля 2017 в 10:23 , отредактирован 25 апреля 2017 в 23:28
    Очень отвратительный клуб! Организация на нуле. Видимо руководит клубом дилетант, опыта руководства нет вообще. Все что предлагает клуб не соответсвует действительности. Бассейн всегда переполнен, не соблюдаются элементарные правила, при проведении групповых занятий в бассейне другим посетителям вообще нет места и возможности плавать. В душевых кабинах почти нет воды, если и течёт то один кипяток. Парковка всегда переполнена или паркуют только своих, которые видимо на особых положениях и условиях. При записе на групповые занятия в зале тренер спокойно не приходит и посетителей даже не уведомляют об этом, например в воскресенье на программу Trx, хотят люди ждут, но никого это не волнует. При записе на индивидуальные занятия такая же история, записывают менеджеры, тренер не приходит, посетитель бегает ищет тренера, никто даже не предупреждать об отмене. Бардак полный. Занимаюсь фитнесом 15 лет, посещала сетевые фитнесы. Такого бардака как в Арт спорт не видела ни разу за 15 лет. Купила на год абонемент и жалею до сих пор, отмучаюсь год и больше никогда в жизни в это заведение не приду
    11 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 24 апреля 2017 в 13:43
      Здравствуйте, уважаемый гость!
      Мы очень рады видеть Вас в стенах нашего клуба. Нам также приятно, что Вы активно принимаете участие в жизни и улучшении работы клуба. Спасибо Вам, что написали.Оставьте пожалуйста контактный телефон и мы свяжемся с Вами для выяснения обстоятельств.
      Сервис — менеджер Арт спорт Лобушкина Евгения.
      1 2
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 24 апреля 2017 в 21:58
        Здравствуйте, а какие обстоятельства нужно выяснять? Вам лучше исправить недочеты, о которых пишет клиент. Ситуация с бассейном, душевыми и парковкой становится хуже каждый год.
        5 0
        Ответить
        • Анонимный пользователь написал 25 апреля 2017 в 17:42
          Здравствуйте! Выяснить необходимо время и место где произошли ситуации описанные клиентом выше, поскольку комментарии в корни не соответствуют действительности. Если же персонал в тех или иных случаях оказал не столь высокий уровень сервиса, который был ожидаем клиентом мы приносим свои извинения.Но так же хотим разобраться в каждой ситуации детально, для того, чтобы провести более эффективную и конструктивную работу с персоналом.В связи с этим повторно прошу оставить контактный номер, либо связаться с нами через почту service_manager@artfitness.ru
          Сервис-менеджер «Арт — Спорт» Лобушкина Евгения
          2 3
          Ответить
  • Inna оценила на
    написала 19 апреля 2017 в 13:06
    Отличный клуб,с профессиональным коллективом. Посещаю бассейн утром,очень бодрит перед рабочим днем!)
    2 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 24 апреля 2017 в 15:53
      Спасибо Вам за такой добрый отзыв! Мы всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
      Сервис — менеджер Арт спорт Лобушкина Е.
      1 1
      Ответить
  • Кирилл написал про специалиста этого места Александра Каменского 18 апреля 2017 в 16:07
    В фитнес клубе занимаюсь уже 4 года,персонал профессиональный и приветливый.Оборудование тренажерного зала обновляется периодически,что радует.Так же появляются новые виды групповых программы по разным направлениям и веениям фитнеса.Хочу как раз опробовать аква плоты.Так же отдельно хочу отметить тренерский состав в лице Чеснокова Дмитрия и Каменского Александра,очень толковые ребята,всегда готовы подсказать или показать человеку как нужно делать правильно то или иное упражнение,или указать на недочеты тренировочного процесса человека.
    1 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Александра Каменского 24 апреля 2017 в 15:54
      Здравствуйте! Спасибо за добрый отзыв о наших коллегах!
      Сервис — менеджер Арт спорт Лобушкина Е.
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 18 марта 2017 в 11:17
    Отзыв о тренировках с Весниным Игорем. Меня зовут Бетина Елена, 41 год, 50 кг. Моя проблема остеохондроз шейного отдела позвоночника, сколиоз, протрузия в шейном отделе, остеофиты. В течение 10 лет мучилась почти ежедневнымии головными болями, болями в шее, было тяжело высидеть 8 часовой рабочий день за компом.
    Что я делала, чтобы решить данную проблему:
    1. Посещала поликлинику по ДМС 2 раза в год, там мне назначали массажи, мануальную терапию, электрофарез, лекарственную терапию. Все без результата.
    2. Посещала фитнес клуб групповые занятия по аэробике 3 раза в неделю. Какое то время был неплохой эффект, боли стали намного реже, но после пережитого стресса стало еще хуже. Голова была постоянно как будто сдавлена в тисках, появилась бессонница.
    3. Пробовала лечиться в платной дорогой клинике, где после прохождения курса лечения обещали отсутствие боли на 3 года. Проходила массажи, мануальную терапию, подводные массажи, различные токи, ЛФК, жемчужные ванны, спелиотерапию. Прописали мне ношение шейного ортеза, но от него мне делалось еще хуже. Результат от лечения был только во время лечения. Как только лечение прекратилось, результат исчез.
    4. Далее я пришла к выводу, что мне нужен хороший мышечный корсет, что не просто, учитывая мой вес. И стала заниматься персонально с тренером. Самочувствие стало лучше, но не значительно.
    5. Пришла к выводу, что мне нужен тренер, профессионал по реабилитации, который может грамотно решить мои проблемы. И я нашла такого тренера в фитнесс клубе Арт Спорт! Это Веснин Игорь! Я занимаюсь с ним 7 месяцев. За короткое время после начало тренировок я избавилась от изнурительных головных болей, болей в шее, про боли в левом бедре вобще забыла. Мышцы болят после тренировок частенько, но это совсем другая боль. Улучшился сон и психо-эмоциональное состояние. Если мой опыт и пример кому-то помогут буду очень рада. Более того теперь Игорь Веснин занимается с моей дочерью, ей 16 лет, ее цели сдать нормы ГТО и летом пойти на 21 день в горный поход, результаты тоже впечатляют! Ребенок стал намного сильнее и выносливее, стала собранная, улучшилась осанка!
    Тренировки очень разнообразные, направленные на всестороннее развитие. Это и развитие силовых показателей и выносливости и координации и гибкости, обучение правильным навыкам выполнения упражнений и техническим нюансам.
    3 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 19 апреля 2017 в 14:37
      Добрый день, Елена. Спасибо, за оставленный отзыв. Благодарим Вас за то, что являетесь членом фитнес-клуба «Арт-Спорт.
      Сервис-менеджер Арт-спорт, Лобушкина Евгения.
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 марта 2017 в 9:10
    В фитнес-клубе АртСпорт очень понравился бассейн. Все чисто и аккуратно. Вежливый и приветливый персонал. Отдельно хотелось бы отметить работу администраторов. С удовольствием приду еще! Спасибо, большое!
    0 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 24 апреля 2017 в 22:03
      В смысле? Вы были всего один раз, чтобы сделать такие выводы и придете еще один раз?)) В бассейне людей, как в бочке селедки! Если на одной дорожке идут групповые занятия, то на двух других полный коллапс. Плавать невозможно, можно купаться…
      4 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 марта 2017 в 22:49
    Занимаюсь в «Арт-Спорт» более года. Всё нравится. Персонал приветливый, предоставляется широкий спектр услуг. Здесь отличные, современные тренажеры и внимательные инструкторы, которые подскажут какие нагрузки нужны именно мне, какое питание лучше употреблять.
    1 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 марта 2017 в 13:21
    Приятно удивили возможности этого фитнес клуба. Я облюбовала кардио ряд. Тренажеры современные, все с интернетом. Кстати, силовая зона тоже хорошая. Большой арсенал тренажеров, тренер составляет оптимальную программу нагрузок. Бассейн тоже не подкачал. Большой, никто тебе не мешает. Инструктор по плаванию наконец — то научил меня нормально плавать. Уборщицы тут ответственно подходят к работе, везде довольно чисто (иначе я сюда не ходила бы). В целом, хороший фитнес клуб
    1 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 4 марта 2017 в 17:34
    Продается остаток карты на 9 месяцев,тренажерка и бассейн.цена 15 тыс.телефон 89031017077
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 7 февраля 2017 в 20:03
    Стоило один раз позвонить, узнать необходимую информацию, так теперь завалили назойливыми СМС. Устала телефон чистить. Как мне отписаться от ваших рассылок? Они мне неинтересны!!! Звонить можно постоянно, ответов нет, операторы всегда оооочень заняты, минут 15 ждала ответа, и это после вашего предложения после «четвертого гудка» (если не ответят) получить бесплатное посещение. Где там гудки????? НАСТОЙЧИВО ТРЕБУЮ НЕ ПОСЫЛАТЬ МНЕ СМС!!!
    7 0
    Ответить
    • Varvara Papanova написала 12 февраля 2017 в 19:29
      Добрый день. Благодарим за оставленное обращение. Просим написать нам на почту service_manager@artfitness.ru Ваш номер телефона. Мы свяжемся с Вами и устраним замечание.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 30 января 2017 в 19:37
    Прошу объясните, сам являюсь руководителем отдела продаж в одном из элитных фитнес клубов Москвы.
    Как можно запускать смс рассылку по базе, в 8 вечера!!! просто с идиотским текстом, как?!?!!? кто этот человек?! просто хотелось бы на него посмотреть.
    Ладно, пол беды, но я хотел дозвониться с двух телефонов! я даже дозвониться не смог!!! на одном телефоне прождал 7 минут на другом 11.
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 февраля 2017 в 17:05
      Доброго дня, благодарим Вас за оставленный комментарий. Если у Вас имеется конструктивная критика или предложения, Вы можете написать письмо на электронную почту: kolpakov_sale@artfitness.ru
      Дозвониться Вы не смогли по причине огромного количества звонков к нам в клуб из-за привлекательных предложений на клубные карты. Но мы работаем над этим и вы помогаете нам стать лучше. Спасибо.
      1 5
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 декабря 2016 в 15:27
    Добрый день! Меня зовут Нестерова Любовь, вся наша семья пользуется услугами клуба достаточно давно и с каждым годом мы все больше разочаровываемся в работе этого заведения! Много проблем в прошлом решалось ТОЛЬКО через негативные отзывы и непосредственном обращении к управляющему Дмитрию, на уровне менеджеров проблемы не решаются ВООБЩЕ! Являюсь участником «эволюции тела» при заключении Договора менеджер Евгений очень делал акцент на том, что при прохождении повторного МЕДАСА Вы получаете месяц в подарок и можете его активировать когда захотите и подарить любому лицу (родственнику, знакомому) на что я и рассчитывала, теперь, прозанимавшись, добившись результатов и пройдя повторный МЕДАС выясняется, что данный месяц приплюсовывается ТОЛЬКО к моей карте и поверьте ЭТО ОЧЕНЬ ОБИДНО, КОГДА УЗНАЕШЬ О СОВЕРШЕННО ДРУГИХ УСЛОВИЯХ УЖЕ В КОНЦЕ ПРОГРАММЫ ЭВОЛЮЦИИ ТЕЛА!! Позвонив, менеджеру Александру и уточнив этот момент, он мне утверждает, что это изречение Евгения невозможно и он проведет с ним разъяснительный разговор! Ну а на клиентов как обычно всем все равно и это менеджеры не считают проблемой!! В свою очередь, я теперь буду для себя делать 100% защиту от вашего вранья, в следующий раз, заходя к менеджером я буду включать диктофон и записывать, то что мне ОБЕЩАЮТ, и если эти обещания не будут выполняться — записи напрямую будут переданы в органы по защите прав потребителей!
    9 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 14 января 2017 в 17:27
      Добрый день, Любовь. Спасибо, за оставленный отзыв. Приносим свои извинения
      если менеджер донес до Вас не верную информацию. По ссылке на нашем сайте:
      http://artfitness.ru/upload/EvoluciaTela_osen2016(3).pdf
      вы можете найти официальное положение об условиях участия в конкурсе. Мы
      уверены, что подобного инцидента в дальнейшем не повторится. Спасибо, что
      являетесь клиентом нашего клуба. Сервис-менеджер Арт-спорт, Лысенко Варвара
      2 1
      Ответить
  • Евгения Красильникова оценила на
    написала 11 декабря 2016 в 15:50
    Все бы хорошо, и бассейн и отличный тренажерный зал, но несколько очень значимых минусов, которые портят все впечатление
    1. Не возможно дозвониться до менеджеров для записи на массаж или занятия. Длится это уже около 3 мес и руководство не стремится исправлять проблему. Просто сократили персонал.
    2. В раздевалке и душе грязновато
    3. Не выдают полотенца, либо за доп плату, либо с собой нужно приносить.

    Купила карту в марте 2015, были хорошие отзывы о клубе, но в этом году, даже те люди, которые мне его советовали, сказали, что клуб испортился и сдал позиции.
    Очень жаль, потому что альтернативы по близости нет, видимо этим и пользуются.
    5 0
    Ответить
  • Залина Цориева написал 30 ноября 2016 в 14:58
    30 ноября 2016 года.
    Добрый день, меня зовут Цориева Залина, я член клуба Арт спорт с апреля 2015 года. При оформлении моего членства, была оформлена детская членская карта, в которую входили 400 подарочных часов в детской комнате. Мой менеджер Александр Ширинкин, исправно информировал меня обо всех предложениях и новостях клуба. Клубом я была очень довольна, до сегодняшнего посещения. При получении квитанции для детской комнаты, на стойке ресепшн мне сообщили, что мои 400 подарочных часов были аннулированы.
    Т.е., я вкладываю около 100000 (ста тысяч рублей) в клуб Арт спорт, мне дарят 400 часов в детской комнате, я соглашаюсь и радуюсь. Потом клуб Арт спорт аннулирует 400 часов в детской комнате и не ставит меня в известность. Подарили, потом забрали. Это не ок и это не нормально.
    С уважением, к команде Арт спорт, член клуба, Залина.
    25 1
    Ответить
  • Анна Тохова оценила на
    написала 25 октября 2016 в 11:44 , отредактирован 18 ноября 2016 в 12:29
    Единственный клуб в округе с бассейном, тренажерным залом и групповыми занятиями. И они этим пользуются: хамский персонал, полотенца за дополнительную плату (! где вообще такое еще есть?), полное нежелание нести ответственность за свои действия. Я начала ходить в этот клуб этой осенью, пошла на занятия плаваньем с годовалым ребенком, очень хороший тренер, занятие понравилось, но в раздевалке ребенка предлагается сажать в чумазый стул, в душевой себе на шею. После я пошла сама на занятия с тренером в зале, но увы, не дошла, так как упала на свежемытом уборщицей полу. Понятное дело ни знака «Мокрый пол», ни каких-либо еще предупреждений не было. С довольно серьезным диагнозом, который по великому везению не подтвердился, меня увезли на скорой. Дальше самое смешное, извинений я не получила до сих пор. На связь с клубом вышел мой муж)) и мы (!) 3 недели добивались того, чтобы руководство клуба снизошло и поговорило с нами)))) Нам прислали девочку Варвару, их менеджер по сервису, она никаких решений не принимает. Какой-то минимальной компенсации мы добились и плюнули — на разбирательства нет ни сил, ни времени. Но ходить в этот клуб я не советую никому.
    14 4
    Ответить
  • Лилия написала 25 сентября 2016 в 11:55
    Небольшой, но уютный фитнес центр. С удовольствием хожу в бассейн по утрам. В будние дни мало людей, а в выходные чуть больше. Есть хаммам, сауна, весь спорт.инвентарь для аквааэробики и плавания новый! Бассейн 25 м, как я люблю, с большими окнами, очень светло. Всегда можно проконсультироваться у тренеров, которые всегда возле бассейна! Всем очень довольна!
    2 0
    Ответить
  • Ирина написала 20 сентября 2016 в 11:31
    Вполне устраивает Все. Для меня, главное, бассейн кардиозона. Все вполне прилично. Мне очень нравится этот клуб. Очень вежливые и грамотные тренера. Вкусная еда в баре. Салон красоты тоже есть, прекрасные мастера.Я довольна пока.
    1 0
    Ответить
  • Елена написала 18 сентября 2016 в 19:17
    Арт спорт — отличный клуб. Всегда приветливые сотрудники и с внимательностью относятся к клиентам. Огромный выбор карт, услуг, предоставляемых фитнес клубом. А профессиональные специалисты всегда помогут решить поставленную задачу для каждого клиента. Спасибо Арт спорту!!!
    3 0
    Ответить
  • андрей написал 18 сентября 2016 в 11:43
    Только приобрел годовую карту и пока хожу в бассейн и кардиозону. Бассейн полноценный 25 метровый, что меня приятно удивило (не в каждом клубе такие большие бассейны).В кардиозоне у каждого тренажора есть телевизоры, что для меня большой плюс.На сегодняшний день доволен))
    2 0
    Ответить
  • Елена Радченко написала 17 сентября 2016 в 20:57
    Менеджеры по продажам работают отвратительно! Плохо работаю кондиционеры.Реклама на телефон приходит всегда в 8 00 и ее слишком много
    Самый лучший тренер это -Пицишина Елена.
    Ура! Появилось новое оборудование,
    5 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 22 сентября 2016 в 20:33
      Добрый день, Елена. Благодарю Вас за то, что являетесь членом фитнес-клуба «Арт-Спорт.
      В ответ на Ваше обращение хочу попросить, более детально, описать сложившуюся ситуацию, написав мне на почту service_manager@artfitness.ru
      С уважением к Вам,
      Варвара Лысенко
      Сервис-менеджер фитнес-клуба «Арт-Спорт»
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 27 сентября 2016 в 21:32
        Добрый вечер,спасибо за то что обратили вниимание на мое письмо.обезательно напишу на почту
        0 0
        Ответить
  • Константин написал 16 сентября 2016 в 0:22
    Отличный клуб! Место где приятно, комфортно и радостно добиваться своих целей. Приятный и отзывчивый персонал. Отличный тренерский состав, полностью удовлетворяет мои потребности в совершенствовании и развитии моих физических способностей. Постоянно проводятся разного рода мероприятия, акции и конкурсы, которые не оставят равнодушным все возраста. Всем рекомендую!
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 сентября 2016 в 20:51
    Отличный, большой клуб! Что больше всего нравится, так это тренажёры! Сайбекс не подводит! Очень грамотные тренера, особенно хотелось бы отметить ребят, которые годами работают в этом клубе! Конкурсы и мероприятия всевозможные с призами. Менеджеры хорошие и приветливые. Бассейн огромный. Да как ни крути, я свой клуб нашёл и всем советую!!!
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 сентября 2016 в 8:27
    Хочется выразить большую благодарность тренеру бассейна Марии. Пришли по рекомендации от знакомых. Но решила посмотреть и почитать про человека сама. Оказалось, что это нитолько супер-тренер, но еще и очень грамотный педагог, знающий свое дело. Расскажет, покажет, успокоит, даст рекомендации.
    О ней даже написана статья на одном зарубежном сайте.
    Одно плохо: сложно попасть на тренировки к Марии. Это доказывает ее профессионализм. Ребенок с радостью идет плавать в бассейн. Очень огорчается если в день нет занятий.
    Еще раз спасибо ОГРОМНОЕ за наших деток.
    2 0
    Ответить
  • Анастасия написала 14 сентября 2016 в 23:24
    Замечательный клуб! Очень довольна предоставляемыми услугами. Цена соответствует качеству! Всем Рекомендую!!!
    2 0
    Ответить
  • Ангелина написала 13 сентября 2016 в 18:38
    Добрый вечер!
    Посещаю Арт спорт уже второй год, хотелось бы, чтобы все знали — это уникальный в нашем районе фитнес-клуб. В первую очередь, это внимательность и забота сотрудников всего клуба к своим клиентам! Чистота и порядок тренажерного зала, профессионализм тренерского состава, желание угодить клиенту и поддержать его в любой возникшей ситуации- вот главные преимущества этого заведения, а что ещё нужно человеку, который хочет быть здоровым и постоянно совершенствоваться? Если вы до сих пор выбираете, куда стоит ходить с ребёнком/мужем/друзьями, то делайте выбор в пользу Арт спорта, и результат не заставит себя долго ждать. Я ни разу не пожалела, что когда-то выбрала именно его.
    2 8
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 13 сентября 2016 в 14:32
    Замечательный клуб на севере Москвы,хороший и удобный для занятия тренажёрный зал,бассейн.Комфортные раздевалки.Отзывчивый персонал.
    1 2
    Ответить
  • Дмитрий написал 13 сентября 2016 в 11:09
    Отличное место для проведения своего свободного времени. Грамотный тренерский состав, возможность выбора различных клубных карт под свои нужды, один из главных плюсов — клуб просторный и даже в час пик есть возможность позаниматься на том тренажере, на котором хочется, а потом поплавать в большом бассейне или провести время на тренажере в просторной кардио зоне.
    2 0
    Ответить
  • Liza написала 12 сентября 2016 в 19:56
    Я обслуживаюсь в этом салоне уже приличное время и всегда остаюсь довольна обслуживанием и персоналом.Индивидуальный подход к каждому клиенту.Всегда теплые встречи.Качественная работа специалиста,всегда все на высоком уровне.Спасибо огромное
    2 1
    Ответить
  • Марина написала 12 сентября 2016 в 19:24
    Обслуживалась в салоне красоты у косметолога Аси, очень понравилось!
    2 0
    Ответить
  • Евгений написал 10 сентября 2016 в 17:38
    хороший клуб, знаю с самого открытия. Радует персонал, сильнейший тренерский состав Москвы.
    2 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 10 сентября 2016 в 14:46
    Арт-Спорт — это маленький чудный мир, в котором за яркими оранжевыми стенами происходит настоящее волшебство. Здесь человек начинает верить в себя и свои безграничные возможности, становится сильнее, крепче и красивее.
    1 0
    Ответить
  • Екатерина написала 9 сентября 2016 в 13:42
    Приятный клуб: светлый и просторный. В зале не душно, да и очередей на тренажеры в основном не бывает. Есть, конечно, свои минусы, но, по сравнению с другими клубами в районе, очень даже неплохо!
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 8 сентября 2016 в 0:10
    Виктория. Столкнулась с абсолютной некомпетентностью менеджеров отдела продаж в целом и конкретно менеджера Евгения. Записала ребенка в секцию бассейна, обозначив, конкретную группу по определенным дням, приехав с ребенком в назначенный день, мне менеджеры сообщили, что группа уже набрана, на мои возмущения все менеджеры конкретно тупили, начали судорожно искать в базе мой телефон, оказалось, что действительно никто не звонил и не сообщал, что группа набрана, начали прослушивать звонок… нет слов на поведение менеджеров, все потерялись! По вине клуба обещали место в группе, в этот же день позвонили после 22.00 вечера (!!!), сообщили, что в эту группу не получается, предложили по другим дням и другое время, после моего согласия — менеджер Евгений (с ним же я общалась и в первый раз), сообщает, что сейчас он уточнит, если там места!!!??? Вы нормальный?? простите?? Нельзя это было сделать до? Не удивило,что на след.день прислали сообщение, что в предложенной накануне группе мест тоже нет. Конкретно по клубу сказать ничего не могу, к сожалению так и не удосужилась там побывать, благодаря команде «отличных» сотрудников отдела продаж! Удачи Вам ребята! Жить Вам наверно тяжеловато…
    1 1
    Ответить
    • Марина написала 8 сентября 2016 в 18:45
      Добрый вечер, Виктория. Спасибо за оставленный отзыв. Пожалуйста, напишите нам свой контактным телефон. Мы попробуем подобрать оптимальное предложение по занятиям в бассейне для вашего ребенка.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 7 сентября 2016 в 13:49
    Арт спорт хороший клуб на севере Москвы,с хорошим бассейном и тренажёрным залом.Отличное место для персональных тренировок.
    0 0
    Ответить
  • Ольга Гадимова написала 6 сентября 2016 в 22:57
    Спасибо за создание позитивной и высокопрофессиональной команды!!!!
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 сентября 2016 в 15:06
    Арт спорт — отличный клуб. Всегда приветливые сотрудники и с внимательностью относятся к клиентам. Огромный выбор карт, услуг, предоставляемых фитнес клубом. А профессиональные специалисты всегда помогут решить поставленную задачу для каждого клиента. Спасибо Арт спорту!!!
    1 0
    Ответить
  • Инал Жанатаев оценил на
    написал 6 сентября 2016 в 14:53
    Очень хороший фитнесс-клуб,прекрасные менеджеры,девочки на ресепшене,врачи образованные,в общем все на высшем уровне)
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 3 сентября 2016 в 0:41
    Алина. Очень приятный и вместительный фитнес клуб. Хожу туда уже много лет. Прихожу туда как к себе домой, чувствую себя там комфортно и удобно. Приятный и дружный коллектив. Отзывчивые сотрудники и профессиональные тренера. Отличные групповые программы. Большой бассейн и хорошая турецкая сауна. Пользовалась услугами салона красоты и услугами массажа: очень всё понравилось. Советую всем!!! В этом фитнес клубе много всего интересного.
    1 0
    Ответить
  • Ольга Вячеславовна написала 1 сентября 2016 в 1:39
    Инструктора все проводят на высшем уровне. Отдельное внимание салону красоты, мастера качественно выполняют свою работу. Всем советую.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 27 августа 2016 в 12:16
    Очень нравится салон красоты.Мастера профессионалы своего дела.Посоветуют, подскажут.Советую)
    3 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 26 августа 2016 в 17:09
    Хороший клуб, замечаний минимум. Для фитнес достижений-рекомендую.
    3 0
    Ответить
  • Евгения Моисеева написала 20 июля 2016 в 17:49
    Добрый день!
    Занималась в этом клубе с самого открытия (10 лет), мне повезло, я застала время, когда это заведение можно было назвать фитнес-клубом.
    Уважаемый, Евгений, ваши ответы, это полнейшая чушь!!!!
    Клуб находится в ужасном состоянии, течет крыша уже несколько лет, во всех залах, в коридорах, на тренажеры после дождя с крыши течет вода… Все, что делает персонал, подставляет грязные ведра и рядом валяются грязные тряпки. Грязные полы везде, в залах для групповых занятий в раздевалках. За десять лет ни разу не поменяли оборудование, в зале сайкла нет ни одного исправного тренажера, вонючие грязные коврики, грязные гантели, ободранные бодибары (такое ощущение, что сотрудники клуба и понятия не имеют, что надо ухаживать за оборудованием, а покупке нового, я вообще молчу…) Можно очень долго продолжать в таком духе.....
    Но самое главное, что персоналу этого клуба во главе с Евгением Шатровым наплевать на клиентов и их жалобы… А, клубная карта стоит не мало!!!!
    Я была членом этого клуба 10 лет только по причине того, что рядом в районе нет подобных заведений. Но терпение мое лопнула, я купила карту в другой клуб, хочу заметить в два раза дешевле. Даже не подлежит сравнению..... Сейчас очень жалею, что не сделала этого раньше!!!!!
    Мой совет всем, ни коем случае не идите туда, а если уже совершили такую ошибку, бегите сломя голову!!!!!
    17 0
    Ответить
    • АРТ-СПОРТ написал 17 августа 2016 в 11:17
      Евгения, доброго дня, спасибо за Ваш комментарий и что являлись членом клуба 10 лет. По вашим замечаниям хочу дать комментарии:
      1. Был произведен капитальный ремонт кровли и на данный момент нигде нет протечек (и до ремонта протечки были лишь в нескольких местах недолгий промежуток времени),
      2. Ежегодно производится покупка оборудования и косметический ремонт клуба (в том числе были закуплена дополнительная линейка беговых дорожек — 10 шт, оборудованы новые залы — кроссфит и trx, установлены дополнительные тренажеры в тренажерном зале, полностью и частично произведена замена оборудования в бассейне и в залах групповых программ и детской комнате и т.д.)

      Так же обращаю Ваше внимание, что вы не оплачивали посещение фитнес клуба АРТ-СПОРТ с 22.07.2013 года, пользуясь уникальным предложением «БЕСПЛАТНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ», т.е. Вам было подарено БЕСПЛАТНО 547 дней посещений за пользование дополнительными услугами клуба (1,5 года). Т.е. Вы оплатили 22.07.2013 — 39990 руб. и ваше членство действовало до 21.06.2016 (с учетом «заморозки»/), т.е. фактически 3 года (без 1 месяца). Думаю это было достаточно выгодно для Вас т.к Вы занимались долгое время и от Вас жалоб не поступало и не совсем понятна причина Ваших не совсем достоверных и негативных высказываний. Предпоследний контакт нашего менеджера по продажам по телефону с Вами был 18.05.2016 года и Вам предложили записаться на подарочную тренировку и Вы ответили «хорошо» (запись телефонного разговора можем Вам предоставить на Ваш электронный адрес, если Вы захотите). Возможно причиной негативных отзывов стало. то что мы Вам не предоставили очередной бесплатный период членства?! Вы можете связаться со мной напрямую. направив Ваши пожелания и замечания на электронный адрес shatrov@artfitness.ru (до этого по этому адресу от Вас не поступало никаких замечаний, хотя на всех информационных стендах клуба есть мои контактные данные и каждый клиент клуба может обратиться ко мне напрямую).
      5 0
      Ответить
  • Серый Волчонок написал 17 июня 2016 в 18:05
    Итак, моя печальная история о том чем закончилось посещение этого клуба.
    Как только я и моя мама пришли ознакомиться с клубом(приценивались, искали что поближе и подешевле), прыткая девушка-менеджер в спешке показала нам качалку и кардиозал, а затем тут же потащила в отдел продаж со словами «У нас сейчас акции, давайте я вас с ними ознакомлю, вы просто не сможете это упустить!» Нас заинтересовала акция — 6 месяцев по цене 3. Поддавшись на уговоры мамы(мол, недорого, да ещё и рядом с домом), я всё же решилась на покупку абонемента. Девушка много рассказывала про то как у них весело и здорово, неоднократно пыталась уболтать нас ещё и на услуги личного тренера(которые были весьма недешёвые), но, потерпев неудачу, оформила нам абонемент на, как мы думали, акционные 6 месяцев. Никаких тебе тестов, никаких справок о здоровьи клиента, кроме теста Медасс, не потребовали, что само по себе показалось мне странным. Лично у меня особо сильных проблем со здоровьем нету, но как насчёт других людей?
    О самом клубе — очень наглые уборщицы, которые обычно сметают грязь вместе со всей обувью и ногами посетителей(да да, прям по ногам тряпкой, абсолютно молча и не обращая ни на кого внимания. Обувь после тренировки кстати приходилось потом искать по всей раздевалке.) Сказать что всем работникам этого клуба плевать на клиентов — это не сказать ничего. Не оплатил услуги тренера — делай что хочешь, не знаешь как пользоваться тренажёром — твои проблемы, сломаешь его по незнанию — твои проблемы, плати деньги(инструкций как пользоваться тренажёрами нету нигде, хотя в правилах пользования клубом чётко написано, что перед использованием тренажера надо прочесть инструкцию на него.) И конечно же постоянно ломающиеся тренажёры, починку которых растягивают на несколько часов, а то и суток, раскидывая провода и инструменты на ползала.
    Про бассейн я решила вообще забыть — запах хлорки чувствовался аж на улице, не говоря уже о том как воняло в самом помещении. В душевых стоит такое амбрэ, что хочется выйти и, извините, обблеваться. Уж не знаю что это за моющее средство, но оно явно никак не влияло на чистоту загаженных душевых кабинок, где практически из всех сливов торчало по здоровому клубку волос и ещё какой то дряни. Не мылась там ни разу — элементарно боялась подхватить грибок, да и слышала разговоры «старых» клиенток о том что он тут имеется.
    Всюду носятся дети — визжат, орут, не дают спокойно позаниматься, и это при наличии у них детской комнаты!!!! Всё совершенно неорганизованно и запущенно.
    Но и это ещё не всё! Как только я отходила половину данного мне срока(3 месяца) мне сказали, что моя карта.... НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА!) Пошла разбираться в отдел продаж — как ВНЕЗАПНО оказалось, я должна была пройти ещё один Медасс, чтобы ещё 3 месяца походить туда. Ни слова об этом не было сказано — ни в договоре, ни уж тем более об этом не сказала менеджер, никаких уведомлений не присылали, хотя почти каждый день я получала от них всякие спам-смски(указывать свой номер мобильного в договоре было обязательно). По приходу домой, я принялась перечитывать договор — малюсенькими буковками было написано, что он оформлен.... НА 3 МЕСЯЦА!)
    В общем слов на них культурных нету, одна нецензурщина в голову лезет. Мало того что раздолбаи, так ещё и обманщики. А деньги теперь не вернуть уже никак.
    Хочется пожелать этому клубу побольше проверок со стороны санэпидемстанций и прочих инстанций, с которыми они явно никогда не имели дело. Крайне не рекомендую этот клуб!
    15 5
    Ответить
    • АРТ-СПОРТ написал 13 июля 2016 в 22:59
      Доброго дня, спасибо за Ваш комментарий, человек с «печальной историей» (Серый Волчонок), Вы даже не представились и наверно потому что никогда не являлись клиентом фитнес клуба. Если же я ошибаюсь, то представьтесь и тогда уже будете нести полную ответственность за предоставление ложной информации, начиная с того, что у Вас в договоре четко указывается срок предоставления членства в клубе и если это 3 месяца, то это три месяца, а если 6 месяцев, то это 6 месяцев и думаю Вы не могли не увидеть этого в договоре, если даже тщательно изучали правила клуба и вычитали, об инструкциях на пользование тренажерами. Что касается запаха хлорки в бассейне,то уровень хлора регулируется автоматизированной дозирующей станцией и установлен на минимальном обязательном уровне, требуемым Роспотребнадзором. Если Вы действительно желали бы решить ваши вопросы то направили бы письмо по адресу, который указывается на всех информационных стендах клуба и напрямую связаться с руководством, но этого не произошло, т.к. Вы никогда не являлись клиентом клуба и цель Вашего сообщения совершенно иная, т.к. описываемые Вами ситуации не соответствуют действительности. Вы можете обратиться по адресу shatrov@artfitness.ru для решения Ваших вопросов, рады будем Вам лично ответить!
      2 9
      Ответить
      • Серый Волчонок написал 16 июля 2016 в 12:11
        Здравствуйте, многоуважаемый Евгений. Видимо дела вашего клуба идут настолько плохо, что вы уже в тщетных попытках повысить его репутацию лазеете про просторам интернета, выискивая негативные отзывы про этот клуб, что для вас, как для менеджера, или кем вы там являетесь, похвально и остаётся лишь пожелать удачи в вашем нелёгком деле! :)
        Вы можете писать сколько угодно, что я «никогда не являлась членом» клуба, а я в свою очередь имею полное право не разглашать свою личную, касающуюся только меня, а соответственно конфиденциальную информацию. И прежде чем обвинять меня в «ложной информации», советую вам разобраться в вашем «замечательном» клубе, о котором негативных отзывов весьма много по всему интернету. Кстати, разбираться в ситуации я приходила в тот же день, когда написала отзыв, прямо в ваш прекрасный клуб, где я собственно и услышала весь этот бред про второй Медасс, о котором ни слова нигде не было написано и даже не сказано. Никто меня как то и слушать особо не стал — ваш менеджер талдычил одно:«Мы всех об этом предупреждаем, такое невозможно.» Наверное чудеса приключились какие то, невозможное стало возможным! :)
        Касательно бассейна — уж не знаю чего вы туда сыпете и в каком количестве. К сожалению на распространяющийся грибок у пожилых женщин это никак не повлияло — всё время что я ходила, в раздевалке только и слышала на него жалобы. Зато запах чувствовался аж на улице.
        Слово «совесть» в вашем отделе продаж судя по всему даже и не слышали, поскольку обмануть пожилую женщину (т.е.мою маму), показав на компьютере договор, где написано «6 месяцев», а затем быстренько распечатав договор, спрятав его в буклет, сунув моей маме и вытолкав доверчивую старушку за порог клуба вы посчитали нормальным!
        Желание вашего клуба стрясти побольше денег с людей любыми способами непонятно при таком хамском отношении, которое вы показываете даже здесь. И это вместо извинений и обещаний хоть как то исправить положение… Говорить о том что творится в вашем клубе не вижу смысла, ибо всё написано в моём отзыве.
        Повторюсь: остаётся пожелать лишь удачи вам. Как вы вообще можете работать в ТАКОМ месте? Впрочем смотря как вы яростно защищаете его репутацию, вы считаете такое не просто нормальным, а даже больше, считаете это снисхождением к нам, «неблагодарным».
        9 4
        Ответить
        • АРТ-СПОРТ написал 17 июля 2016 в 21:53
          Доброго дня, «Серый Волчонок». Я являюсь руководителем фитнес клуба АРТ-СПОРТ с момента его основания,т.е. более 10 лет, действительно пишут негативные отзывы по различным причинам (особенно те. кто хотел бы заниматься бесплатно, но мы им такого не предоставляем), но довольных и постоянных членов фитнес клуба гораздо больше, тех кто занимается у же у нас много лет их несколько тысяч. Действительно, повлиять на «грибок», как заболевание вызываемые паразитическими микроорганизмами, который есть у отдельно взятых членов клуба мы не можем (мы не являемся медицинским учреждением), но учитывая систему очистки воды его распространения не представляется возможным, а для маленьких посетителей (детей) нашего фитнес клуба есть отдельный детский бассейн. в который запрещено заходить взрослым членам клуба (только тренеру и к стати по этому поводу тоже много писали и говорили негативного. а теперь только благодарны). Буду благодарен, если свяжитесь со мной написав на мою почту shatrov@artfitness.ru, опять же это будет показателем, что Вы (или ваши близкие) действительно занимались в нашем клубе и хотите решить возникшие у Вас вопросы (а не просто пишите, чтобы написать…) и я дам ответы на Ваши вопросы. Спасибо!
          1 7
          Ответить
        • Dana Machiar написала 16 июля 2016 в 17:24
          Походила в этом году месяцок туда же, куда попали и вы.Действительно про грибок шли разговоры в женской раздевалке почти каждый день. А ведь я так хотела попасть в бассейн, но из-за этого было очень страшно чем то заразиться(((((
          В раздевалке кстати правда грязновато, особенно весной было очень пыльно и мне как аллергику просто здоровски там чихалось. Насчёт всего остального не в курсе, т.к. ходила только в кардиозал(самый вполне себе обычный).
          4 1
          Ответить
          • АРТ-СПОРТ написал 17 июля 2016 в 21:58
            Dana, доброго дня. Спасибо за Ваш комментарий. Можете не беспокоиться по поводу «грибка», т.к. система очистки воды, не позволяет распространяться болезнетворным организмам, тому подтверждение 10 лет работы нашего фитнес клуба с бассейном и никто за этот период из десятков тысяч посетителей через воду нашего бассейна не заразился «грибком». То что касается чистоты в раздевалке, то Мы сменили клининговую компанию которая занималась уборкой помещений и на данный момент жалобы на плохую уборку отсутствуют!
            1 6
            Ответить
  • Superbizon Rus оценил на
    написал 24 мая 2016 в 19:21
    Остановило то, что зачем то беговые дорожки оснащены телевизорами. Итак весь день на работе перед монитором, хочется просто побегать, а тут прямо перед носом телевизор.
    1 4
    Ответить
    • АРТ-СПОРТ написал 13 июля 2016 в 23:03
      Доброго дня, спасибо за Ваш комментарий. простите за совет, но можно просто не включать телевизор во время занятиях на кардиооборудовании. Хороших Вам тренировок!
      2 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 мая 2016 в 15:06
    Добрый день. Очень неприятный осадок от звонка в отдел продаж. Дело в том, что мне отказались заморозить карту с о дня моего последнего посещения, ссылаясь на изменения в программе компьютера. Дело в том, что раньше я уже делала длительный перерыв, и мне замораживали абонемент задним числом! Потому, в очередной раз перед поездкой, я даже не стала об этом переживать! А сейчас, как оказалось, прежде чем куда-то уехать, надо читать договор, а не поступать, как раньше. Так, по вине клуба, люди просто-напросто потеряют время и деньги. А как насчет рассылок- предупреждений о ваших изменениях? Подведу итоги работы клуба: с января полотенца стали платными. Потолок в помещении бассейна в безобразном состоянии. Он частично без плит, с крыши весной капала вода прямо в бассейн. Грибок в душе, на шкафчиках сверху толстый слой пыли. Напор воды в душевых слабый, вода идет то холодная, то горячая. Жидкое мыло в женской душевой есть через раз, в мужской практически не бывает. В кардио зале работают не все тренажеры. А тут еще и 12 дней украли. В-общем, как ни горько это осознавать, в работе клуба АРТ-СПОРТ одни ухудшения.
    6 2
    Ответить
  • Anastasia Kareva написала 27 апреля 2016 в 22:17
    Отвратительный клуб! Хамское отношение сотрудников! 31.12.15 брат приобретал карту на посещение с групповыми программами, но менеджер Дмитрий заверил его, что выгоднее приобрести депозитную карту(хотя она абсолютна нам была не интересна) в этот же день написали заявление на возврат разницы денежных средств, но деньги так и не поступили ни в январе, ни в феврале, а только 25 марта 2016 года!!!! директор клуба Шатров Е. при личной встрече на вопрос о том, почему же мне так долго переводили деньги, сказал, что он об этом узнал 25 марта и в этот же день перевёл, сказав, что моё заявление -это вымысел, о котором он первый раз слышит! На вопрос на каких основаниях тогда он сделал перевод средств, он ничего вразумительного ответить не смог! Отвратительное отношение к клиентам!!!!Сотрудники на мои просьбы разобраться в данной ситуации в течении трёх месяцев не реагировали, ссылаясь на то, что этим занимается только директор! После такого хамского, наплевательского отношения никому данный клуб не рекомендую!
    6 3
    Ответить
    • АРТ-СПОРТ написал 13 июля 2016 в 23:23
      Анастасия, доброго дня. При встрече с Вами Вы получили исчерпывающие ответы и продолжаете посещать фитнес клуб АРТ-СПОРТ и пользоваться услугами. Мы всегда рады Вас видеть, но Вы всегда можете написать заявление на возврат денежных средств за неиспользованные услуги и неиспользованные период членства, если Вас не удовлетворяет уровень сервиса. Но видя Вас сегодня (13.07.2016) в хорошем расположении духа перед тренировкой и приобретающую сок в фитнес ресторане, поздоровавшись с Вами уверился что Вас все устраивает в клубе. Хороших Вам тренировок! Мы рады что наши реакции на любые замечания создают высокий уровень сервиса, где любой небольшой недостаток не остается без внимания наших клиентов и они обращаются,т.к. в фитнес клубах где не происходит взаимодействия с клиентами и решения вопросов и нет жалоб, т.к. все понимают, что ответа и изменений не дождаться!
      1 6
      Ответить
      • Anastasia Kareva написала 20 июля 2016 в 13:24
        Добрый день, Евгений! О каком «исчерпывающем ответе» идёт речь?!
        О том, что никакого заявления не было написано моим братом? Или о том, что перевод денег был произведён «на доверие к своим клиентам»?!
        Евгений, ещё раз убеждаюсь, что хамское отношение ваших менеджеров идёт от руководства клуба! Вы позиционируете Артспорт, как клиентоориентированный клуб, а общаться с клиентами вы так и не научились!
        О каком высоком уровне сервиса идёт речь?! Высокий уровень сервиса не свойственен сотрудникам вашего клуба, приносить извинения никто из ваших менеджеров так и не научился, в том числе и Вы!
        Очень логично отвечать на комментарии своих клиентов спустя 3 месяца, как собственно и переводить деньги! Ваш комментарий, ещё раз убеждает меня в хамском отношении ваших сотрудников!
        В место того, чтобы писать комментарии, проведите работу со своими сотрудниками!
        7 1
        Ответить
    • Анонимный пользователь написал 8 июня 2016 в 9:59
      Согласна абсолютно! Отношение к клиентам отвратительное. Менеджеры решать проблемы не могут. Главный менеджер всегда якобы на собрании. Управляющий и зам управляющего вообще не известно появляются ли там…
      5 2
      Ответить
      • АРТ-СПОРТ написал 13 июля 2016 в 23:26
        Доброго дня, «Анонимный пользователь», управляющий клубом находится ежедневно в клубе кроме выходных дней. Рад буду если Вы представитесь и если у Вас есть вопросы, то обращайтесь shatrov@artfitness.ru и мы рады будем ответить на Ваши вопросы!
        1 3
        Ответить
  • !!!!!! написал 4 декабря 2015 в 19:56
    Хожу в Арт Спорт 4 -года. Все бы ничего, но менеджер Дмитрий (нач. отдела продаж) проходя мимо всегда здоровается, что неплохо, но как только нужно с ним решить какой-нибудь вопрос, он включает крутую звезду, и все время занят и общается через менеджеров отдела. Взрослый мужик, а ведет себя, как пацан.
    2 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 октября 2015 в 9:56
    Посещаю клуб не первый год. В женкой раздевалке жуткая грязь. Посмотрите на потолок, он черный, а когда-то был белый. Давайте позовем «Ревезоро». Получится очень интересная передача. Шкафчики закрываются через один. Пол, туалет, душевые -все грязное. Хожу только на групповые занятия. Оборудование все в ужасном состоянии (грязное и рваное). Интересно, СанПИн для них существует?
    5 1
    Ответить
    • АРТ-СПОРТ написал 14 июля 2016 в 0:02
      Доброго дня, «Анонимный пользователь», рады будем если Вы представитесь и сможете нести ответственность за свои высказывания! На данный момент наш фитнес клуб сотрудничает с клининговой компанией, которая ведет достаточно качественную уборку всех помещений и оборудования (бывают мелкие недостатки), после опроса наши члена клуба поставили среднюю оценку по чистоте 8 баллов из 10. Проходим регулярные проверки Роспотребнадзора без замечаний. «Ревезоро» советую Вам пригласить к себе домой и передача, возможно, получится не менее интересная!
      0 6
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 сентября 2015 в 14:56
    Бассеин чисто покупаться и то если Вы не боитесь подхватить чего нибудь, справки никто не спрашивет, народ лезет в бассеин не моясь без шапок. Нормально поплавать с нагрузкой не получится ввиду большого количества людей на дорожках.
    Сауна в мужской очень маленькая.
    В зале по вечерам бывает перебор народу на небольшое количество тренажеров.
    4 1
    Ответить
    • АРТ-СПОРТ написал 13 июля 2016 в 23:58
      Доброго дня, «Анонимный пользователь», рады будем если Вы представитесь и сможете нести ответственность за свои высказывания! В бассейне 5-ти ступенчатая система очистки воды (автоматическое регулирование автономной системой. очистка включает — хлор, ультрафиолет, ионизация, песчаные фильтры, водный пылесос), что не дает размножаться и выживать болезнетворным микроорганизмам. пользование шапочкам в бассейне обязательное условие и никто без шапочек не плавает. Справки не обязательное требование на данный момент как со стороны государственных контролирующих органов, так и со стороны логики. Оборудование достаточное на действующее кол-во клиентов (например в отдельном кардиозале более 20 беговых дорожек и еще более 20 разновидностей кардиооборудования). Будем благодарны, если не будете предоставлять ложную и недостоверную информацию. Спасибо!
      0 5
      Ответить
  • Алёна Литвинова написала 2 сентября 2015 в 10:47
    Самые наглые спамеры Москвы! Господа владельцы,я понимаю,что вы очень,очень сильно,до судорог хотите денег,НО объясните мне:
    1. Какой смысл слать бесконечно,по несколько раз в день СМС в центр Москвы с предложением посетить замечательную улицу Ангарскую около МКАД?
    2. Вам никогда не говорили,что звонок с просьбой прекратить рассылку НИ КОИМ ОБРАЗОМ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ СОГЛАСИЕМ НА ЭТУ САМУЮ РАССЫЛКУ7
    3. Отзывы о вашем заведении всю хуже (специально читала) за репутацию не страшно? Или хуже уже быть не может?
    6 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 19 июля 2015 в 10:31
    Пять лет ходила в арт-спорт. Переехали недавно. Пересмотрела кучу клубов, но все они по сравнению с арт-спортом никуда не годятся. Арт-спорт оказался отличным. Если ты вы знали, что предлагают в Вао за эти же деньги. Полнейший отстой.
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 27 марта 2015 в 11:16
    Друзья, я в этом клубе работаю! Надеюсь вы представляете каких трудов стоит качественный сервис. Как сложно угодить клиенту одному, а когда их несколько тысяч! Вы не можете оценить всю работу, связанную со структуризацией рабочего времени тренеров, мотивацию, индивидуальный подход к каждому клиенту. Если вы сможете сравнить несколько клубов, то скорее всего поймете, что «Арт-Спорт» практически по всем показателям превосходит остальные. Занимайтесь, друзья! И пишите хорошие отзывы!
    4 5
    Ответить
  • Elena Kotova оценила на
    написала 16 февраля 2015 в 16:57
    Менеджеры по продажам работают отвратительно! Впаривают услуги, которые не нужны. Врут, не возвращают деньги, хамят. Я в ужасе! Никогда не пойду сюда, и всем друзьям и знакомым расскажу! Ваши карты уже сбывают по дешёвке!
    11 2
    Ответить
    • АРТ-СПОРТ написал 13 июля 2016 в 23:47
      Елена, доброго дня! Вы никогда не являлись членом фитнес клуба АРТ-СПОРТ (учитывая фамилию и имя — Елена Котова), поэтому убедительная просьба не писать ложные отзывы, т.к. за это может следовать административная ответственность!
      1 3
      Ответить
  • Егор Нестеров оценил на
    написал 22 января 2015 в 16:46
    Совсем совсем грустно стало в Арт Спорте, после трудностей с перераспределением тренировок. Ситуацию которую худо-бедно удалось разрешить.
    Возникла новая трудность, девушка начала посещать массаж, сходила один раз — понравилось. Массажист попросила сделать снимок позвоночника да бы не навредить при массаже (ок, сделала). Записалась на второе «занятие» и тут началась «веселуха» записывалась она в воскресение на среду (менеджер подтвердил), но за день перед посещением девушка позвонила узнать всё ли в силе и узнала, что она записана не на эту среду, а через неделю и при большом желании попасть к другому массажисту дабы не разрывать курс, свободных массажистов в ближайшие 3—4 дня нет…
    После моей просьбы дать номер массажиста Галины для того, что бы договорится лично о занятии Арт-Спорт отказал.
    Ок, ждем неделю…
    И за день до тренировки звонит менеджер и говорит, что массажист не сможет и в ближайшее время никому нельзя записаться опять 3—4 дня разрыв. Итого перерыв 2 недели из халатности менеджеров… Кто занимается систематически знает, что такой разрыв равносилен началу с 0!!!
    На предложение возместить тренировку и начать всё сначала менеджеры сказали : пишите заявление. Заявление написали ещё в 20-ых числах декабря прошел месяц и результата 0. Менеджер Антон, говорит, что управляющий Дмитрий пока не дает ответа.
    Мало того, что не разрешенная ситуация производит негативное впечатление на клиента, но так ещё и Арт Спорт лишается прибыли т.к. не проводятся занятия.
    На мой взгляд это не совсем правильный подход к работе. т.к. такие «мелочи» портят имидж клуба.
    8 0
    Ответить
    • АРТ-СПОРТ написал 13 июля 2016 в 23:42
      Егор, доброго дня! Спасибо за Ваш комментарий и что являетесь членом клуба с 2012 года по сей день. Все недостатки стараемся устранять и если Вы с нами? значит неплохо это получается! Вы всегда можете обратиться, написав Ваш комментарий на электронный адрес shatrov@artfitness.ru
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 августа 2014 в 12:15
    Приобретал в 2013 г. карту на 9 месяц + по акции ещё на 6 месяцев. Сначала было утро-день-вечер, потом почему-то осталось только утро. Когда подошел срок 9 месяцев, про акцию о 6 месяцах забыли, карту блокируют. Говорят платите ещё 27 тысяч. Причем берут очень быстро. Обещают бонусы. На деле — остаетесь в убытке. Если не использовали деньги за занятию, то можно про них забыть. Деньги за неиспользованные занятия не возвращают. Кидалово полное. Если не жалко денег, то вперед.Если бы знал, что так будет, нашел бы более честный клуб.
    Петр Иванович
    7 4
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 16 июля 2014 в 17:53
    Блин хорошие массажисты уходят!!! Светлана ушла, теперь Максим! К кому теперь ходить? А массажисты они были высокого класса!!! Очень жаль!!!
    4 2
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 11 сентября 2015 в 18:12
      Сейчас работает 6 массажистов! Выбирайте любого, большинство работает в клубе более 3-х лет, некоторые с открытия. Ждем Вас на массаж!
      1 0
      Ответить
  • Любмила написал 1 июля 2014 в 19:56
    Посещаю данный фитнес клуб уже около полугода. Довольна своим персональным тренером и массажистом, к которому хожу на прием. Профессионалы своего дела, всё расскажут и покажут, проинструктируют как правильно и как не стоит делать. Считаю, что клуб старается учитывать пожелания клиентов, а не просто действовать наобум. Отдельную благодарность хочу выразить преподавателям по йоге, настоящие любители своего дела.
    Людмила Михайловна
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 июня 2014 в 10:28
    Хороший клуб. Есть всё что необходимо. Цены (по сравнению с другими клубами Москвы) маленькие, есть выгодные акции.
    2 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 мая 2014 в 12:25
    Зачастую отзывы не правдивы, нужно всегда проверять все самому, придти и увидеть как говориться!
    1 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 7 апреля 2014 в 14:15
    На этой неделе хотел купить абонемент, но после таких отзывов буду искать другой клуб!
    5 2
    Ответить
  • ирина оценила на
    написала 19 февраля 2014 в 18:19
    Ходила туда с ребенком (10мес),плавали в детском бассейне…покупала карту собственно ради него,тк больше детских бассейнов в районе нет…сама не занимаюсь. В итоге пришли мы в этот раз,а нам сообщили,что правила якобы изменились и теперь залезать с ребенком в детский бассейн нельзя…супер что я могу сказать…завтра еще что нибудь новенькое придумают…козлы!!! Деньги на ветер! Да и клуб отвратный,грязно,душ работает плохо,сауны не моют. И спамом задолбали!
    6 5
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 14 августа 2014 в 18:25
      Да правильно, что закрыли! Это детский бассейн.
      8 1
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 12 февраля 2014 в 19:30
    Хожу туда больше 2х лет! Отличный клуб! Кстати, довольно чисто там, не знаю, почему жалуются! Клиннинг то и дело со швабрами бегает!
    Бассейн превосходный, мастера внимательные! Еда вкусная! Обычно никогда не пишу подобные отзывы, а вот тут решила поделиться, а то только плохие все горазды писать!
    4 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 февраля 2014 в 21:29
    Хожу уже 2 года,сам занимаюсь и сам тренеруюсь-все почти нравится,,, за исключением Чистоты,очень стало грязно,полы моют плохо, грязь просто размазывают. В чем причина такого отношения, нам ведь дышать этим?!
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 1 февраля 2014 в 16:30
    Прошу отключить смс рассылку на номер 89265893495.Клиентом вашим не была,как попала в рассылку не знаю.Но это издевательство,как писалось выше.Мнение со стороны,ваша навязчивая рассылка отбивает всё желание пойти к вам.А то и вызывает агрессивный настрой к вашей компании.Заранее благодарю за ваше НЕ бездействие к моей просьбе.
    3 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 30 сентября 2014 в 20:35
      А мне «спам» помог дождаться шикарного предложения по фитнесу. Так что — относитесь к происходящему в жизни с любовью и она будет вам улыбаться в ответ.
      3 0
      Ответить
  • Мария оценил на
    написал 19 декабря 2012 в 11:16
    Отвратительный стал клуб. Хожу с момента открытия, 6 лет. Вернее, не сам клуб, а отношение руководства и персонала к клиентам. и всё это — за немалые для спального района деньги! в 2012 году все групповые занятия стали платными! это плюсом к оплате годового членства. в отделе продаж — хамские менеджеры во главе с директором. на членов клуба, которые многие годы приносят клубу доход, им наплевать. СМС рассылки достали!
    38 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 20 мая 2013 в 14:06
      Стоимость договора величина, фиксируемая на весь период действия договора.Нельзя изменить условия договора об оплате уже заключенного договора.Это нарушение, можно потребовать компенсации морального ущерба через суд.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 декабря 2012 в 19:35
    Добрый день! Невозможно дозвониться до вас. Неоднократно просила вас отключить смс рассылку — реакции никакой! Это просто невыносимо! Смс приходят каждый день, у меня маленький ребенок и он просыпается от звука.
    так вот — отключите ее тел. 8-926-5-888-000. В противном случае вынуждена буду писать отзывы сами понимаете какие на вашем сайте. Удачи Вам и других клиентов!
    17 3
    Ответить
  • Анжелика Кулешова написал 18 декабря 2012 в 10:55
    Куплю остаток клубный карты 01ang@mail.ru
    1 2
    Ответить
  • Артемова Людмила оценил на
    написал 29 октября 2012 в 19:03
    Фитнес клуб на Ангарской заметно изменился в худшую сторону.Обма,лвкачество со стороны администрации.В частности,Гл.Администратор не сдерживает своих обещаний,проще говоря,обманывает.А эти акции?!Чистейшей воды разводилово.Убирают заморозку-вот и вся скидка. В ущерб себе работать никто не будет.Вода в бассейне холодная,многие простывают.За этот период,с 2009 года-фитнес клуб не узнать.Экономят на всем.Многие перестали посещать клуб.И другим не советую.Одно разочарование.
    31 4
    Ответить
    • Ира Водная оценила на
      написала 12 марта 2014 в 17:33
      Полностью согласна с Артемовой Людмилой, администрация совсем оборзела!!!! никакого уважения к клиентам!!!!! Хожу на груповые занятия и несколько раз было так, что тренер «болел» так на земену никого не ставили и даже не пердупреждали об этом. Типа сидите ждите, а хотите сами позанимайтесь!!!!!!! Этот клуб у меня возле работы, поэтому абонимент в него купила, чтобы сразу после работы в клуб, а потом еще время свободное оставалось. НО С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ придется искать что-то другое!! Хорошо хоть абонимент через месяц заканчивается.
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 сентября 2012 в 15:30
    Занимаюсь в клубе 4 года, очень жаль что почти не осталось бесплатных груповых занятий. Получается абон-т на год 33000 руб, а ходить не куда, только бассейн и кардио....все остальное за доп.плату....раньше так не было…уже не интересно.
    25 2
    Ответить
  • Мария Айсберг написал 18 июля 2012 в 18:02
    Куплю остаток клубной карты в Арт спорт на Ангарской на 1—4 месяца
    89853199371 Мария
    2 8
    Ответить
  • Marina Ivaschina оценила на
    написала 24 марта 2012 в 15:58
    Восстановила прежние формы и очень счастлива.
    5 14
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 26 декабря 2011 в 19:36
    Стопроцентная самоотдача у персонала!
    5 8
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 октября 2011 в 1:22
    Программу мне составили отличную и эффект хороший и не устаю!
    6 7
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 23 сентября 2013 в 10:50
      Хотела пойти, все так советовали, после таких отзывов с подругой лучше в другое место пойдём!!!!!
      2 3
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 3 сентября 2013 в 17:49
      желание пропало идти в арт спорт после таких отзывов
      3 3
      Ответить
  • Retseptsia Artsport написала во Вконтакте 14 февраля 2018 в 14:37
    Большое спасибо за предоставленные работы. Наши детки-большие молодцы!
    1 0
    Ответить
  • Саша Варносов написал про специалиста этого места Андрея Яшуткина во Вконтакте 8 декабря 2017 в 19:46
    Хочу выразить благодарность моему тренеру Яшуткину Андрею за тренировки. Сейчас я отжимаюсь 100 раз за 4 подхода
    8 0
    Ответить
  • Владимир Чистов написал в 4sq 13 июля 2017 в 20:18
    Хороший фитнес центр. Очень нравится.
    0 0
    Ответить
  • Егор Брайт написал во Вконтакте 7 апреля 2016 в 17:55
    Доброго времени суток, интересует возможна ли аренда массажного кабинета у вас в клубе? Спасибо.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан во Вконтакте 7 апреля 2016 в 17:59
      Доброго дня, аренда массажного кабинета у нас в клубе — не возможна. Спасибо. Всего наилучшего!
      1 0
      Ответить
  • Sasha Oshkin написал в 4sq 11 января 2016 в 1:23
    Клуб радует большим количеством мероприятий, как внутри клубных так и широкомасштабных — международных Один из лучших клубов Москвы ️ ️ ️ ️ ️
    0 0
    Ответить
  • Руслан Магомедов написал в 4sq 18 декабря 2015 в 22:37
    По количеству пенсионеров клуб обошёл соседнюю поликлинику…это просто пздц, в бассейне все без шапочек. Вода в тренажерке тёплая, видел пару зачетных матрешек
    0 0
    Ответить
  • Olesya Solodova написала во Вконтакте 9 декабря 2015 в 10:33
    Доброе утро!!!А ещё будут фото с фитнес-фестиваля 2015?
    0 0
    Ответить
    • Olesya Solodova написала во Вконтакте 9 декабря 2015 в 10:49
      Арт-Спорт Фитнес-клуб, Урааа!!!Спасибо!Будем ждать!
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан во Вконтакте 9 декабря 2015 в 10:44
      Будут, совсем скоро!;)
      0 0
      Ответить
  • Наталья Зверева написала во Вконтакте 25 ноября 2015 в 20:36
    Срочно нужно открывать Арт-спорт на юге Москвы. Скучаю по Арту безумно. В связи с переездом, успела за 5 дней объехать на эге около 10 клубов((и о боже! Нет ничего приличного, нет зала комфортного для души и технически оснащенного правильно!
    6 0
    Ответить
    • Наталья Зверева написала во Вконтакте 30 ноября 2015 в 18:14
      Спасибо
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан во Вконтакте 27 ноября 2015 в 14:10
      Наталья, спасибо за теплые слова! Ждем Вас по выходным к нам, например))!!!!
      0 0
      Ответить
  • Виктория Барыкова написала во Вконтакте 10 ноября 2015 в 7:53
    Моя участница конкурса #bodyrevolution. Anna Khazova!!! Мы решили, что просто скидывать-это скучно, у нас цель-преображение, и мне кажется, мы идём правильным путём. Промежуточный результат-не конечный, но очень показательный! Ане-спасибо за характер и целеустремленность. Результат-за два месяца, впереди ещё один. Желаю победы! P.S.: Плюс 1 кг мышц и минус 6 кг жира
    13 1
    Ответить
  • Виктория Барыкова написала во Вконтакте 11 октября 2015 в 15:50
    Идеальное сочетание.

    При сочетании некоторых продуктов между собой их компоненты начинают работать синхронно. Так, что ваш желудок начинает переваривать пищу, словно по часам, а организм извлекает из еды максимум пользы. Со многими сочетаниями продуктов мы знакомы с детства, причем с неправильными сочетаниями. Любой квалифицированный диетолог или повар знает, что с чем необходимо сочетать, чтобы клиент был доволен предложенным меню. Но даже в ресторане мы не всегда получаем ту пищу, от которой у нас потом в желудке не будет лежать камень. Точнее, к меню не прилагаются рекомендации, что с чем можно было бы сочетать, и только в хороших ресторанах грамотный официант подсказывает, что с чем брать не стоит. На деле, мы должны сами научиться комбинировать продукты так, чтобы облегчить работу организма на фоне набора мышечной массы и подготовки, сжигания лишнего жира, подготовки к соревнованиям, а также составления рационального питания на каждый день. Понятно, что при заболеваниях желудочно-кишечного тракта комбинировать продукты питания обязан никто иной, как врач-диетолог.
    А теперь о том, как вы можете самостоятельно составлять блюда и сочетать продукты. Каждый из нас сталкивался с тем, что при одновременном употреблении продуктов организм испытывал дискомфорт. Принципы и правила совместимости продуктов впервые описал доктор Говард Хей еще в 30-х годах. Он родился в 1866 году в Пенсильвании, США. Закончил Государственный Университет Нью- Йорка по медицине. После чего практиковал как врач-хирург 16 лет, пока не столкнулся с болезнью почек гломерулонефритом. Хей стал изучать свой рацион, потому что был уверен, что все дело в еде. А когда он разработал свой план питания, опираясь на рацион древних людей, он через 3 месяца уже был здоров. Руководствуясь своими знаниями, Хей вылечил не одну тысячу своих пациентов. Потом появились последователи доктора, которые предлагали свои собственные таблицы сочетания продуктов. Но факт остается фактом: питание должно быть раздельным, дробным, дающим энергию, богатым всеми питательными веществами, а образ жизни должен быть активным и здоровым. Продукты, которые мы употребляем, должны быть: не переработаны, не рафинированы, натуральными. То есть в таком виде, в каком они растут. Доктор Хей был не сторонник белковой пищи, но для спортсмена отсутствие белка смерти подобно. Кроме того, есть некоторые нюансы, описанные доктором, но не пригодными ни для спортсменов, ни для людей, посещающим зал и желающим сбросить лишние килограммы. Да, на фоне раздельного питания многие люди сбрасывали лишний вес, но у нас цель не просто сбросить вес, а качественно сбрасывать лишний жир. Поэтому научимся комбинировать продукты, учитывая и нагрузки, которые даются нам на тренировках.
    Прежде всего, мы должны употреблять как можно больше защелачивающей пищи, есть фрукты в натуральном виде, не сочетать концентрированные белки с концентрированными углеводами.
    Классификация натуральных продуктов питания:
    1. Мясо, рыба, яйца считаются концентрированными белками, для переваривания данной группы продуктов вырабатывается большое количество кислоты и пищеварительных ферментов. Поэтому:
    — во время употребления белков нельзя пить воду
    -во время употребления белков необходимо есть большое количество овощей и растительного белка, который, как известно, лучше усваивается именно при сочетании его с белком животного происхождения
    -после приема концентрированных белков необходимо сделать трехчасовой перерыв до следующего приема пищи. Именно такое время нужно для переваривания данной группы продуктов.

    2. Картофель, капуста брокколи и брюссельская, репа, тыква, зеленые овощи, макароны, орехи, хлебцы -это комплексные углеводы. После их потребления в желудке образуется щелочная среда. Эти продукты, если их употреблять обособленно, должны очень быстро усваиваться. Только при условии, что:
    -будут употребляться без сахара(попробуйте поесть капусту с сахаром, газообразования Вам не избежать)
    -двухчасового перерыва до следующего приема пищи

    3. Если Вам захотелось покушать чего-нибудь вкусненького и богатого энергией, то эту роль переложите на фрукты. Фрукты делятся на сладкие, полукислые и кислые. Фрукты дают нам тот сахар, в котором мы нуждаемся и усваиваются очень быстро, не напрягая ЖКТ при условии что:
    -фрукты должны идти отдельно от остальных продуктов питания
    -фрукты нельзя заедать сладостями, так же неприемлимо заливать фрукты сиропами и медом
    -после потребления фруктов нужно сделать получасовой перерыв до следующего приема пищи

    Принципы питания:
    Необходимо сделать так, чтобы 50—70% дневного рациона приходилось на комплексные углеводы, потому что именно закисление крови приводит к реакциям, угнетающим стрессоустойчивость организма.
    Известно, что не существует только белковых или только углеводных продуктов. Мы не можем из мяса убрать жир, к примеру. Но мы можем не сочетать концентрированные белки с концентрированными углеводами. Концентрированные углеводы-это крахмалистые овощи. Бифштекс с картофельным пюре, скорее всего, пользы не принесет.
    Кислоты мы получаем из белков животного происхождения, щелочи-из овощей, фруктов, злаков, молоко дает слабо-щелочную реакцию.
    Организм не испытывает потребности в быстрых сахарах. Возможно, кто-то любит говорить, что без сладостей им жизнь не мила, что сладости им необходимы для хорошего настроения. Но хорошее настроение у нас никуда не исчезнет, если мы не будем запускать ненужные механизмы в нашем организме. Например, потребление сахара отягощает нашу гормональную систему, потому что изначально система не рассчитана на всасывание такого количества сахаров. Чтобы выровнять баланс сахара в крови, необходимо большое количество и гормонов, и ферментов. Помимо этого, сахар вызывает процессы брожения, в то время, как те же фрукты довольно быстро всасываются и выводятся из организма. Но не без следа, как сахар, а оставляя необходимые питательные вещества. Исключение из фруктов составляют разве что бананы и яблоки. Их желательно есть с кашей, но об этом позже.
    И о воде. Нельзя запивать пищу, употребление жидкости и фруктовых соков необходимо делать спустя полчаса после приема пищи, или же до еды. Особенно нельзя запивать водой концентрированные белки.

    Что с чем можно и нужно есть.
    Важно знать, какие продукты нужно употреблять вместе, ведь для усвоения того или иного продукта необходим свой набор ферментов. Если мы будем сочетать продукт, который блокирует усвоение другого продукта, то ухудшим усвояемость и того, и другого. Например, нельзя есть фрукты после плотного обеда, они просто вызовут брожение, но при этом затормозят работу желудка. Или например, мы можем съесть кашу на воде(она очень быстро усвоится), но если мы совместим ее с мясом, желудок не сможет справиться с такой пищей, у него нет необходимых ферментов, чтобы переварить именно такой состав. Так же, замечу, что люди, которые питаются правильно, сталкиваясь с нерациональным сочетанием продуктов, могут испытать трудности с работой ЖКТ, вплоть до отравления. Если не употреблять жирную пищу долгое время, естественно, что при введении ее в рацион, желудок откажется ее перерабатывать. При больших количествах жирной пищи просто не хватит необходимых ферментов, и печень получит дополнительную нагрузку, не говоря уже о поджелудочной железе.

    Группы продуктов питания.

    Сладкие фрукты. Бананы, финики, хурма, инжир, сухофрукты. Их можно сочетать между собой(кроме бананов), а также со сливками и другими молочными продуктами.

    Полукислые фрукты. Манго, черника, голубика, земляника, малина, яблоки, груши, сливы, виноград, абрикос, персик, арбуз. Как и другие фрукты, их можно сочетать между собой и другими фруктами, дополнять их можно разве что жирным творогом.

    Кислые фрукты. Апельсины, мандарины, грейпфруты, ананасы, гранаты, лимоны, крыжовник, клюква, кислые яблоки, груша, сливы, абрикосы, виноград. Кислые фрукты можно комбинировать между собой, но они не совместимы с концентрированными белками. Например, не приемлемо сочетание куриной грудки и грейпфрута. Можно выйти из положения в этом случае, съев грейпфрут, а через полчаса грудку.

    Комбинируемые овощи. Огурцы, свежая капуста, редиска, красный перец, фасоль, репа, лук, чеснок, свекла, брюква, морковь, ранние кабачки, ранняя тыква, салат. Эти овощи хорошо комбинируются с любыми продуктами(мясо+огурцы, творог+морковь) и с жирами. А вот употреблять эти овощи с фруктами(капуста+яблоко) нельзя, также как и запивать их молоком.

    Плохо комбинируемые овощи. Цветная капуста, зеленый горошек, поздние кабачки, поздняя тыква, баклажаны, патиссоны. Эти овощи комбинируются с продуктами, содержащими крахмал, со всеми овощами, зеленью, сырами. А вот с продуктами животного происхождения эти овощи комбинируются плохо. И конечно же, их нельзя комбинировать с фруктами и молоком.

    Продукты, содержащие крахмал: пшеница, рожь, овес, гречка, рис, картофель, кукуруза. Эти продукты можно комбинировать с овощами, но ни в коем случае не комбинировать с мясом. Сложно представить, как это сочетается с рационом спортсмена, но многие до сих пор едят куриную грудку с рисом и считают это правильным сочетанием. А ведь это противоречит всем законам усвоения веществ. И особенно важно не совмещать крахмалистую пищу с сахаром. Такое сочетание как овсяная каша с сахаром, или макароны с джемом недопустимы. Так же как и фруктовые соки нужно пить отдельно от других продуктов.

    Белковые продукты. Мы выяснили, что их хорошо сочетать с овощами. Мясо, яйца, рыбу, молоко, пахта, кефир, горох, чечевица, орехи семена, грибы нельзя сочетать с крахмалистыми продуктами, сахаром и фруктами. Молоко идет как отдельный продукт, а не как питье, а вот творог можно есть с фруктами.

    Зелень. Сочетается со всем, кроме молока.

    Жиры. Сливочное масло, сметана, сливки, растительные масла, сало, жирные сорта рыбы, орехи. Сочетаются с крахмалистыми продуктами, овощами, зеленью, некоторыми фруктами.

    Сахара. Фруктоза, варенье, мед, коричневый сахар, сиропы. Нужно употреблять отдельно, ни в коем случае не после трапезы.

    Многие источники рекомендуют не употреблять белковые продукты каждый день. Но как рядовому спортсмену восстанавливать свои силы после тренировки и набирать мышечную массу, не используя в своем рационе качественный белок? Поэтому эти рекомендации подходят для людей, которые в качестве физической активности выбрали прогулки на свежем воздухе, а не изнурительные тренировки в тренажерном зале и часовые пробежки в парке.

    И наконец, хотелось бы осветить вопрос сочетаемости продуктов по витаминам. Приведу примеры некоторых блюд, в которых, на мой взгляд, удачно сочетались и правила комбинирования продуктов, и совместимости продуктов по витаминному составу.

    1. Лесные орехи+красный перец. Известно, что железо усваивается только из продуктов животного происхождения, но есть один выход изменить данную ситуацию. Добавляем в овощной салат с перцем, богатым витамином С, немного лесных орехов и таким образом помогаем усвоению железа.
    2. Шпинат+авокадо. В шпинате много витамина А, а в авокадо содержатся полезные жиры для растворения этого питательного вещества. Берем пюре из авокадо и шпината, добавляем лимонный сок, чеснок, оливковое масло, соль и перец, и вкусное полезное блюдо готово к употреблению.
    3. Брокколи+яйца. Зеленые соцветия богаты легкоусвояемой формой кальция, а в яйцах полно витамина Д! Легче всего объединить эти продукты в омлете. Для женщин это просто незаменимое блюдо!
    4. Овсянка+яблоко. В овсяных хлопьях содержатся бета-глюкан и авенантрамиды, защищающие сосуды от холестерина. А в яблоке много флавоноидов-важных антиоксидантов, которые защищают организм от свободных радикалов.
    5. Курица+морковь. В моркови больше всего витамина А, больше чем в другом корнеплоде. А в курятине, свинине и говядине находится достаточное количество цинка, которое нужно для усвоения этого антиоксиданта. Делаем грудку на пару и шинкуем морковь с оливковым маслом.

    Заключение.
    Подводим итог и формируем примерный рацион на день.

    8.00-овсяная каша на воде+тертое яблоко
    11.00-творог обезжиренный
    14.00-куриная грудка на пару+половина кабачка+красный перец+половина моркови, запеченные в фольге, после запекания полить оливковым маслом
    17.00—50 гр. отварного бурого риса
    20.00—2 яичных белка+200гр.брокколи

    Как видите, написать себе грамотный рацион не составляет труда, если учитывать все рекомендации, приведенные выше! Кстати, я забыла сказать про супы. Допустимо готовить себе овощные супы-пюре на воде из совместимых между собой углеводов. Не бойтесь экспериментировать и прислушивайтесь к организму! Красивой Вам формы!
    Виктория Барыкова
    5 0
    Ответить
  • Сергей Сергеевич написал во Вконтакте 8 октября 2015 в 11:52
    Добрый день!
    А не могли бы вы сориентировать меня по ценам в тренажерный зал? Если можно в личку)
    Заранее спасибо)
    1 0
    Ответить
  • Леня Ивлиев написал во Вконтакте 4 октября 2015 в 19:34
    Спасибо ребятам, кто бежал за Арт-Спорт «reebok стань человеком 3» и кто приехал за нас болеть. Молодцы, так держать! Хорошая, дружная команда!
    15 0
    Ответить
    • Виктория Барыкова написала во Вконтакте 9 октября 2015 в 9:12
      Стали людьми!!!
      0 0
      Ответить
    • Anna Khazova написала во Вконтакте 6 октября 2015 в 7:41
      Молодцы!!!
      0 0
      Ответить
    • Леня Ивлиев написал во Вконтакте 4 октября 2015 в 19:35
      время: 59 минут
      0 0
      Ответить
  • Валентина Ускова написала во Вконтакте 3 октября 2015 в 21:06
    Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит разовое посещение?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан во Вконтакте 5 октября 2015 в 11:09
      Валентина, у нас сейчас действует акция для всех новых членов клуба, первое разовое посещение — БЕСПЛАТНО! Приходите, ждём Вас! Ваш «Арт-Спорт»!
      *не забудьте с собой паспорт для оформления разового посещения
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал в 4sq 2 октября 2015 в 9:59
    Здесь всё круто, приходите к нам!
    0 0
    Ответить
  • Alenka Masiyak написал в 4sq 30 сентября 2015 в 1:09
    Из — в дамской душевой не смотря на запрет использования масел в бане всё равно пользуются и не всегда приятные запахи((дамы, милые ну доходите вы до комнаты счастья!!!!!!!!!
    0 0
    Ответить
  • Alenka Masiyak написал в 4sq 30 сентября 2015 в 1:08
    Бабушек нереальное кол-во, но они молодцы, что поддерживают себя) + замечательный массажист Гагик, прекрасный косметолог Анастасия и супер тренер Евгений Сторонкин
    0 0
    Ответить
  • Тема Курчавый написал во Вконтакте 10 июля 2015 в 12:14
    Серега!!!!Спасибо тебе большое!!!
    1 0
    Ответить
  • Игорь Фоменко написал во Вконтакте 8 июля 2015 в 20:07
    Добрый вечер, вакансия массажиста актуальна на данный момент? Спасибо.
    0 0
    Ответить
  • Дмитрий Солдатенко написал во Вконтакте 30 июня 2015 в 20:37
    Здравствуйте, у меня вопрос по поводу членства, у меня в мае истекла годовая карта, как продлить еще на 3 месяца, начиная с июля и сколько это будет стоить?
    0 0
    Ответить
  • Александр Степанов написал во Вконтакте 26 июня 2015 в 13:40
    Здравствуйте!
    а скиньте пожалуйста почтовый ящик. хачю узнать на счет трудоустройства.
    0 0
    Ответить
  • Александра Пирогова написала во Вконтакте 18 июня 2015 в 10:28
    В этой фотографии,по-моему,отражена вся суть прошедшей гонки. Да и вообще жизни. Без помощи,без поддержки,без друзей-как и,главное, зачем жить? Взаимопомощь,сплочение,дружба-очень ценные и такие редкие качества в наше время. И так приятно встретить людей,обладающих именно этими качествами,объединённых общей целью и любовью к спорту. Месяцы тренировок сделали из нас настоящую команду-никто никого не бросил на трассе,все друг другу помогали,финишировали тоже все вместе-командой.Ах, если бы не наши ребята,половина девочек бы финишировала с переломанными ногами и руками(ну я бы точно))). А главное,что даже после гонки мы общаемся,проводим время вместе и с некоторыми даже в это воскресение побежим к новой цели!;) Спасибо каждому члену команды,каждому тренеру,клубу!
    8 0
    Ответить
    • Тема Курчавый написал во Вконтакте 18 июня 2015 в 18:02
      Золотые слова,Сашуль!!!!!))
      Предлогаю это взять за «норму» в нашем клубе и не останавливаться на достигнутом!Вперед и только вперед!!!вместе!!!
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан во Вконтакте 18 июня 2015 в 17:18
      Спасибо, Александра за теплые слова от всей команды фитнес-клуба «Арт-Спорт»! Мы старались;)
      0 0
      Ответить
  • Александр Козик написал во Вконтакте 3 июня 2015 в 9:25
    Друзья, мы стали 10 из 36, обогнав 12 команд, которые стартовали раньше чем мы. Это было незабываемо, словами не описать. Всю трассу мы отработали командой и отработали на отлично. Спасибо всем членам команды и тем, кто принял участие в подготовке. Это было круто!!! Можно повторить)))
    6 0
    Ответить
    • Мария Мартьянова написала во Вконтакте 6 июня 2015 в 21:46
      И это было шииикарно)
      0 0
      Ответить
    • Евгений Шатров написал во Вконтакте 4 июня 2015 в 16:13
      Готовьтесь побежим в июле или августе! Скоро точно узнаем, т.к. будем официальными партнерами «Гонки Героев»!!! Наша цель «минимум» уложиться в 2 часа и цель «максимум» — 1 час 40 мин
      0 0
      Ответить
    • Дмитрий Баланда написал во Вконтакте 3 июня 2015 в 22:51
      тут такое дело ещё… гонка гладиаторов называется, там на выбор три варианта 5 км, 10 км и 20 для искушённых!
      0 0
      Ответить
    • Дмитрий Баланда написал во Вконтакте 3 июня 2015 в 22:50
      аааавгуууст!
      0 0
      Ответить
    • Александр Козик написал во Вконтакте 3 июня 2015 в 15:47
      Однозначно!!!
      0 0
      Ответить
    • Anna Khazova написала во Вконтакте 3 июня 2015 в 15:03
      Саш, не можно, а нужно повторить!!!!))))
      0 0
      Ответить
  • Pozitiff Чик написал во Вконтакте 30 мая 2015 в 22:38
    Тяга на прямых ногах. Она же «румынская». Она же «мёртвая» тяга. Отличное упражнение на заднюю поверхность бедра и ягодицы. И поэтому так любимое всеми женщинами)) От классического выполнения отличается в основном тем, что максимальная нагрузка приходится на ягодицы. Вопреки названию, это упражнение необходимо делать со слегка согнутыми ногами. В нижней точке спина должна быть параллельна полу. Не более. Это одно из лучших упражнений на ягодицы!

    Основные фишки

    1. Это упражнение позволяет выключить из работы разгибатели бедра и по максимуму задействовать заднюю поверхность ног, ягодицы и разгибатели спины.

    2. Чем сильнее вы сгибаете ноги, тем больше будут работать ягодицы. Чем меньше тем сильнее включится задняя поверхность бедра. Но помните, что ноги не должны быть полностью прямыми. Иначе очень сильно будут грузиться подколенные сухожилия.

    3. Вариант с гантелями более удобен и позволяет ниже наклониться. Однако и веса с гантелями будут меньше. Но, мне кажется, что гантельный вариант хорошо подходит в основном девушкам.

    4. Спина должна быть прогнута в пояснице. Если вы не можете полностью наклониться без того, чтобы не горбить спину, значит или не так низко наклоняйтесь, или сгибайте сильнее ноги. Выпрямляться нужно до конца.

    5. Если у вас боли в пояснице, то либо вообще не делайте это упражнение, либо перед ним выполняйте 3 подхода гиперэкстензии. А так же (в любом случае) необходима хорошая предварительная разминка и растяжка работающих суставов.

    Отдельное спасибо моей клиентке за участие в съемке
    1 0
    Ответить
  • Леня Ивлиев написал во Вконтакте 30 мая 2015 в 17:33
    КОМАНДА. Именно так можно назвать всех, кто бежал и учавствовал в Гонке Героев от Арт-Спорта.
    21 0
    Ответить
    • Anna Khazova написала во Вконтакте 30 мая 2015 в 23:48
      Еее! Мы лучшие!!! Ребят, вы все такие крутые!!! Спасибо!!))
      0 0
      Ответить
  • Игорь Веснин написал во Вконтакте 7 мая 2015 в 22:48
    Подготовка к гонке героев 07.05.2015
    P.S.умницы,красавицы!пример для многих!
    9 0
    Ответить
    • Anna Khazova написала во Вконтакте 8 мая 2015 в 1:04
      Спасибо, Игорь!
      0 0
      Ответить
  • Александр Пылев написал во Вконтакте 1 мая 2015 в 20:26
    Участница фотоконкурса Елумеева Катя
    Развернуть и показать ещё 4 фото
    47 0
    Ответить
    • Екатерина Елумеева написала во Вконтакте 13 мая 2015 в 18:35
      Надюш, там, если память не изменяет 45 кг
      0 0
      Ответить
    • Надежда Кудинова написала во Вконтакте 13 мая 2015 в 15:25
      Сколько там кг?;)
      0 0
      Ответить
    • Екатерина Елумеева написала во Вконтакте 11 мая 2015 в 12:12
      Мерси Тебя трудно не узнать
      0 0
      Ответить
    • Алексей Иванов написал во Вконтакте 11 мая 2015 в 10:25
      Думаю ты догодалась кто это
      0 0
      Ответить
    • Алексей Иванов написал во Вконтакте 11 мая 2015 в 10:25
      Молодец
      0 0
      Ответить
    • Екатерина Елумеева написала во Вконтакте 8 мая 2015 в 12:53
      Спасибо, Настен!!!
      0 0
      Ответить
    • Анастасия Авдеева написала во Вконтакте 8 мая 2015 в 8:41
      Катюха! Молодец!!! Так держать!!!
      0 0
      Ответить
  • Сергей Степанов написал во Вконтакте 14 марта 2015 в 17:58
    Поздравляем победителей в конкурсе на максимальное количество Берпи:
    Мужчины:
    1Рамиль Царбаев
    2 Роберт Погасян
    Женщины:
    1Александра Кудрявцева
    2Чернышева Анна
    СПАСИБО ВСЕМ ЗА ПРЕКРАСНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ!!!!!!!!!!
    6 0
    Ответить
    • Александра Кудрявцева написала во Вконтакте 21 марта 2015 в 14:10
      Спасибо за конкурс! Когда будут подарки?
      0 0
      Ответить
  • Владимир Фёдоров написал во Вконтакте 2 марта 2015 в 12:58
    Поздравляем участниц конкурса!!!
    1 Михелева Татьяна
    2 Кудрявцева Александра
    3 Уткина Екатерина
    4 Ф